自2019年12月新冠肺炎疫情爆发以来，已经过去了两年半。从一开始人们对疫情议论纷纷，到现在风平浪静，不得不说各级医疗机构开展的持续有效的宣传工作功不可没。当前，疫情防控常态化成为医务人员的新课题。在此背景下，如何调整宣传思路，紧跟新形势，继续做好新闻宣传工作，也是医院宣传部门需要重点解决的问题。本文结合我院工作实际，谈谈在疫情防控常态下，如何做好医院新闻宣传工作。
一、了解疫情防控宣传工作的必要性
疫情爆发之初，由于对新冠肺炎的认识不足，防控领域出现诸多谣言，公众普遍陷入恐慌，谈“疫情”色变。抗击新冠肺炎疫情不仅是一场全民参与的病毒阻击战，也是一场通过新闻宣传传播医学科普知识和引导舆论的大考。中国努力宣传抗击新冠肺炎成果、传播科普知识、挖掘宣传疫情防控的典型人物和优秀事迹，受到舆论的引导和鼓舞，也是团结抗击疫情的重要武器。因此，加强宣传教育和舆论引导是打赢新冠肺炎疫情防控战争的重要支撑。
二、把握疫情防控宣传工作的重点。
找准不同时期疫情防控的宣传重点。
在分析了这一特殊时期医疗宣传工作面临的挑战后，有必要制定明确的宣传计划，重点是准医院新闻宣传。
疫情暴发初期，我院新闻宣传工作的主要内容是传播科学防疫方法，普及新冠肺炎疫情医学知识，及时发布医院疫情防控工作和措施的相关信息，用科学、及时、有效的信息缓解公众恐慌情绪。在疫情发展过程中，随着大量医务人员投入抗疫一线，各省市医务工作者支援武汉，要挖掘抗疫过程中涌现出的典型人物、群体和案例，积极向媒体推荐，讲好一线感人故事，提振信心，树立榜样，充分发挥典型示范和带动作用。当疫情防控取得阶段性成效，经济社会运行秩序加快好转时，要向公众普及防控知识、预防接种科普知识、核酸检测相关信息，切实筑牢免疫防线。
把握疫情防控新闻宣传的“时效性和有效性”。
2016年2月19日，在党的新闻舆论工作座谈会上，“要抓住机遇，把握节奏，讲究策略，因时发力，体现因时制宜”确立了新时代党的新闻舆论工作的基本原则和方法论指导。在疫情防控的宣传中，把握“时效性、效果性”的原则尤为重要。
“时”是指时机和现状。在疫情防控中主动出击，注重时效性，不仅能有效扭转局面，还能营造良好的舆论环境。比如2020年2月21日，我院13名医护人员支援武汉，医院宣传部做了充分的策划，提前安排了新闻稿件征集、视频图片拍摄、媒体对接等工作。帮助湖北的医护人员被送上高铁后，立即安排发布书面稿件，并同步推出短视频，陆续被媒体采用，传播效果良好。
“度”就是要有很好的分寸，控制好尺度，有很高的政治立场，客观真实地宣传事实，用正确的舆论引导人。比如2020年5月6日，我院4名援鄂任务结束后返回长沙的护士在一家火锅店吃饭。一位女顾客在听说了援建武汉金银潭医院的经历后，悄悄给援建湖北的护士买了单。宣传科工作人员得知消息后，撰写了故事，拍摄了感谢视频，发布了题为《暖心姐姐，抗疫护士要说谢谢》的主题报道，被中央电视台、人民网、中国新闻网、新华社等媒体广泛转载。5月20日，参加央视“520”直播策划，四个护士在火锅店邀请“暖心小姐”。人民日报这样评价这个由我院挖掘和创造的新闻:“英雄给我们温暖，我们给英雄温暖。这是善的互动，这是星城孩子的文明底色。这个新闻事件所表现出来的感恩和致敬，就像一面镜子，折射出一个城市的温度和品质。”
“效率”是指效果和实际效果。要通过正面宣传引导舆论，以“情”、“暖”、“导”的方式传播正能量、健康理念，达到疏导公众社会情绪、团结一致“抗击疫情”的目的。疫情爆发后，我院宣传部精心组织，积极策划，广泛传播“抗疫”喜讯。2020年初，科室成员取消休假，精心组织专栏，积极策划专题，深入媒体采访，围绕医院防疫中心工作，积极联系媒体，围绕“工作进展”、“前沿连线”、“暖心故事”、“典型人物”、“日记书信”系列策划，开展多方位、全周期连续报道。三个月来，通过国家级媒体平台、省市级媒体、自媒体平台等进行了近500次的宣传报道。，重点介绍医院的应对措施、前线人物、战场日记、家书、后勤保障措施、防疫科普等。弘扬了主旋律，传播了正能量，多篇稿件被中央媒体采纳，营造了良好的舆论氛围。
第三，加强医院新闻宣传的路径。
发挥媒体优势，打好宣传“组合拳”
大力开展网上科普教育活动，让市民和患者通过手机和网络了解最新、专业的医学知识，拍摄更符合市民“口味”的科普视频，开设直播课，让健康知识的传递“活”起来。保持新浪微博的每日更新，及时回复网友提问，及时调查和反馈网上的投诉、意见和建议，引导和跟踪网络舆情。微信官方功能不断升级，微信微信官方账号持续优化服务功能，开通线上直播“义诊通知”消息推送，让公众第一时间了解科普直播具体信息，方便观看。充分利用两报一网一屏一栏等医院宣传平台。，做到及时报道，重要新闻保持完整，网站经常更新。很多医院报纸的自采稿件被上级网站和媒体采用。做好舆情监测，利用好网上资源，及时正确引导舆论，快速反应，引导舆论发展方向。
加强宣传队伍建设，提高业务技能水平。
目前已经进入“全媒体”时代，传统媒体、新媒体、自媒体并存。医院宣传人员要强化自身的媒体意识，主动了解和掌握全媒体的运作模式，多平台开展宣传工作。医院新闻宣传人员要提高业务水平，不仅要具备基本的医学知识，还要具备一定的新闻传播知识。发布的采访报道要真实科学，通俗易懂。从标题到图片，从遣词造句到报道稿件的内容设置，都要精挑细选用词，用群众喜闻乐见的方式，结合短视频、直播等新的传播方式，助力我们的新闻宣传工作。
总之，在疫情防控常态化时期，医院新闻宣传必须找准定位和着力点，积极探索新的宣传突破口，学习和适应多媒体平台，构建自己的自媒体宣传矩阵，不断加强对公众的疫情防控知识宣传教育，以体现公立医院的社会责任。为全面推进疫情防控和经济社会发展营造良好的舆论氛围。
