文哥/沙水沙
现在流行说修行。对于创业者来说，创业是一种只能苦中作乐，生死未卜的修行。因为一颗初心，一份使命，当创业者毅然走上创业之路的时候，发现自己很吃力，很迷茫，很痛苦。不深入其中，不全身心投入，很难感同身受。
创业初期更是如此。员工很少，人才更少，但是问题很多。创始人来回救火可能需要筋疲力尽，只能身先士卒，亲自下火线为队友排忧解难。这个时候，没有管理就是最好的管理。有什么问题可以吼出来，往前推，快速灵活应对。也是你创业最有激情和成就感的时候。
但是，创业成功毕竟是九败一胜的小概率事件，需要团队通过过程中的一次次败仗和战斗，打赢关键节点之战，才能走过鬼门关，拿到更上一层楼的门票。其中，可靠的团队，强大的内心，坚定的信念必不可少。不过在方法论上，沙哥根据自己多年的创业管理实践，总结了一些经验和原则，希望与大家分享和交流。
1.尽快构建团队自组织、自协同、自作战的体系化作战能力。
作为一家初创公司的CEO，沙哥希望打造公司体系的作战能力。他希望各部门能自己组织，自己协调，自己运作，一切都能自发地、平稳地、有序地运行，有自我调整的弹性。如果说有一个标准可以检验这个制度的话，那就是有一天，不管我是一周还是一个月不在公司，公司都可以自由运转。在重要的问题上，我只需要远程做出一些关键的决定。
如果创始人事必躬亲，事事亲力亲为，事事亲力亲为，那么后面的团队一定会变得一无是处，因为不用动脑，会越来越懒，所以一定会有意识地把一些工作项留白，但是他们会介绍整个背景、目标、逻辑、要求等。明确，而剩下的就留给各个部门的负责人或者执行者去改进，然后在此基础上找到自己的优势和劣势，再给予适当的指导和建议。在这个过程中，要时刻寻找优秀的人，培养团队中的人。
创始人应该把公司作为一个整体来管理，就像张一鸣把字节跳动公司作为一个产品来打磨一样。因此，创始人有必要根据有利于团队合作的模式，结合公司的业务类型和发展状况，优化组织结构。以我们快乐两代情公司正在做的“互联网+”农业批量管理的SaaS业务为例。公司有四个主要部门:产品、RD、销售和运营。RD是基础，是后台，但产品是龙头，是枢纽，会和RD互相带动、刺激、监督；它是销售前台，是获取客户的抓手，是公司的营收中心和业绩中心，是获取市场和客户信息的桥头堡。它是运行中心，是枢纽，是指挥运行中心。主要以数据分析为驱动，不断优化调整营销和销售策略，起到上传下达产品和销售的作用。
前中后台紧密配合，构建以客户为中心的产品和服务运营推广体系，才能真正实现用户价值。目前各个部门和团队成员都在逐步主动横向沟通合作。有问题就公开说，马上推直接负责人解决。如果解决不了，就直接反馈给上级沟通解决。“对事不对人”的团队工作作风初具规模。10月中下旬，我也做了心脏检查。我连续出差两次，一共10天，让他们不要轻易咨询我。公司也运行自如，工作如期进行。目前，在产品研发和销售方面取得了突破性进展。
综上所述，信任团队，充分授权，容忍错误，快速迭代，持续优化。
2.依靠柔性的组织建设和机制设计，保证公司制度的可持续运行。
系统架构设计的顺利运行依赖于组织和机制。主要包括发现和培养优秀人才，制定企业的使命、愿景和价值观，调整公司的管理制度，建立员工的福利关怀等等。同时，沙哥也一直在团队中宣传自己期望的企业文化和团队要求，一直按照这个标准选拔和优化团队成员。他不希望团队中的任何人成为公司成功的障碍。即使有，也是时间问题，因为这一刻谁也没空。
截至目前，公司团队通过一系列的变革和调整，完成了大规模的换人，员工替代率超过90%，员工数量下降了30%，但人力效率和工作质量得到了显著提升。总的来说，我们非常重视组织建设、人员招聘、培训、评估和激励。虽然还有不尽如人意的地方，但我们也在不断改进。在企业文化、公司制度、工作流程、工作标准等方面也深度参与SOP的建设。，并推动团队实施。虽然有些工作还没做，但是问题清单已经做了，相应的方案也做了。
在公司的管理中，每一个管理者都应该把自己弯进办公室，在公司内部做到公开透明，与团队建立信任，达成愿望一致的共识。大约一年前，沙哥感觉到员工和公司之间的隔阂，所以在发现这个不好的苗头后，他立刻采取了行动。通过一对一的沟通和以身作则，他建立了公司的早晚制度，以便团队成员可以公开分享信息，反映问题和解决问题，并致力于建立公司和员工之间的信任和达成共识。对于团队的每一个成员，我基本都是按照“不离不弃，不离不弃”的原则去沟通和观察。只有言行不一，屡教不改的人，在给了两次机会后，才会毫不犹豫的放弃。
对于互联网创业团队来说，面对的是一个极其不确定的环境，环境瞬息万变，计划永远赶不上变化，这就意味着团队必须具备快速适应和调整的能力。在大方向和总体工作思路原则不变的前提下，要给予团队更多的信任、支持和鼓励。越是模糊，越是艰难，越是紧张，越是痛苦，我们只能更加努力的驱使自己去打破局面，去改变它，让一切变得更好。然后，也要尽力给予团队更多的信任、支持和鼓励，努力激发团队的活力，让团队感受到我们事业的价值和意义，给他们信心。
总结一句话:沟通简单直接，明确做事原则，然后坦诚相待，做到赏罚分明。
3.以目标为导向，以信任为基础，激发团队的使命感和积极性。
创业团队的管理者不可能是旁观者。如果没有人做任何事情，他们应该自己做。如果他们不能进入游戏，他们要么闭嘴，要么滚蛋。一个有使命感的团队也一定是一个自我驱动的团队，一个能点燃自己的团队成员也会自发的发现问题，分析问题，解决问题。即使有瑕疵，也不能过分指责，这样只会打消团队的积极性和士气。
对于自我驱动的团队，他们会自动自发地得到结果，甚至超越目标和自我；即使没有完成目标，他们的内心也一定会充满愧疚和自责。如果此时还能得到信任和鼓励，他们会牢记在心，抱着视死如归的态度全力以赴。要做到这一点，就要相信团队，善用他人。为什么优秀的人才留不住？因为那种不被信任和认可的卑微感让他们觉得自己所有的付出都不值得。创始人需要有这样的认知模式和包容的胸怀。
无论现在的条件和外部环境有多困难，创始人都要冷静、乐观、坚强。他们需要在士气低落的时候带领球队做一些事情，用胜利的喜悦来激励人们，稳定球队，让他们也看到希望和发展前景。这是创业公司坚持成功的基础。因为人才是公司最宝贵的财富，我们必须尽力留住它。聚集普通人做不平凡的团队，做不平凡的事情，是所有创业公司最大的挑战。
坦诚交流，开放包容，信任支持，身先士卒，共进退，和大家在一起就是最好的激励。
光说不练。一个骁勇善战的将军，一定是一个能与士兵同甘共苦，共进退，身先士卒的勇士。沙师兄越来越觉得，作为公司的领导，所有的困难、焦虑、痛苦，都只能自己承担。即使他在球队面前表现出疲态，但他坚定的信念和信心，以及不断带领球队走向胜利的斗志，都必须保持。而且，越是在困难的时候，我们越需要和自己的团队团结在一起，多一些支持，多一些信任，多一些包容，多一些鼓励，因为我们依靠我们的团队继续胜利，继续成功。
根据沙师兄7年的公司和团队管理经验，管理就是管人。需要少管人，多管事；更少的董事，更多的经理。虽然物非人有理，但更重要的是人心所向，要心服口服。最好的管理是信任和授权。当人们发现正确的事情时，他们基本上是正确的。其实这个修行是需要智慧加持的。
作者:沙水沙哥，10年产品运营经验的互联网创业者。
