2020年伊始,一场全民防控疫情的严峻战役已经打响,至今也没有停止。数据每天都在发生变化,这不仅仅是一个简单的数字,而是一个又一个人。武汉加油!中国加油!感谢奋斗在疫情一线的医护人员。新增确诊病例在减少,2月3日至7日单日新增数位890、731、707、696、558,呈现连续下降趋势;疑似病例在下降,7日比6日下降619,治愈人数在增加,这无疑是好消息,但我们仍不能掉以轻心,一定要做好自身的防护。
疫情的影响是方方面面的,在度过了一个最冷清的春节和最“宅”的假期之后,企业要开工,员工要上班,生活还是要继续。市场不会等一切恢复正常才开始运转,行业也不会就此止步。但很多企业家和职场人,仍然被疫情的阴影笼罩着,很难恢复到原有的经营状态、工作状态。很多中小企业,因为商业活动的减少或终止,员工不能及时回岗,生产经营面临很大的压力,大家都不知道该怎么办了。

在这次疫情中,医者以高超医术治病救人抗“疫”,军人以保卫疆土护民抗“疫”,农者以勤耕果实养民抗“疫”,商人以捐财捐物抗“疫”。王晓芳董事长,作为资深的商业教育人,提出当以学抗“疫”。壹创新商学,专门打造职场人需要的、喜爱的商学课程。芳董认为有必要在这个特殊的时刻,为大家传授一些适宜的、适时的商学课程服务,助力中国职场人打好这场防“疫”战。
这套直播课程主要有五节课:
2月7日晚8点钟,王晓芳董事长开始了第一堂课程的直播:远程办公,如何效率更高?
现在很多企业都开启了“在家办公”的工作模式,这种模式也已经进行了好几天了,那么,远程办公的效果究竟怎么样呢?在接下来的远程办公中,效率如何突破?我们又该如何改进呢?芳董在课程中为大家进行了解答,并提供了相应的操作方法与技巧。
接下来的几天,芳董将陆续为大家带来第二堂课:疫情影响下,企业组织的未来?
在这样的环境中,企业的组织形态发生了变化,那么,如何低成本构建你的组织形态?
芳董将跟大家分享一个非常灵活的组织形式——三叶草组织。
2月9日:在疫情影响下,如何诊断、梳理自己的个人竞争力
未来的组织变化了,那每个员工,每个个体也要发生改变,今天更需要超级个体,所以,员工要如何构建自己的竞争力?
个人商业模式画布,教你打造自己的个人竞争力。
这个课程也是芳董强烈推荐的,如果你使企业家,这个内容一定要推荐给你的小伙伴、你的员工,因为我们要想有强大的组织、强大的团队,就要有强大的员工,建立在这些基础上,才会有强大的企业。
2月10日:疫情影响下,企业聚焦目标最好用的管理工具。
企业的变化离不开员工,员工要成为超级个体,那么如何将这些超级个体凝聚在一起,打造一个更强的团队呢?OKR工作法,让企业自上而下、自下而上聚焦资源凝聚目标,实现梦想与目标。
2月11日:疫情影响下,第一季度过半,企业目标如何达成?
芳董将为大家分享任务分解法,帮助大家让员工远程办公也能助力目标达成。
当你五天的直播课听下来,相信一定会大大缓解你受这次疫情影响的焦虑心情。这次疫情为很多企业制造了困境,但也同样是一次机遇。相信一家强大的企业、灵活的组织、有竞争力的个人,是不会被这次突如其来的疫情击垮的。当然,如果你想获得更多的商学知识和工具,做更卓越的企业家,更富竞争力的职场人,在这次直播之后,推荐你去学习我们的“壹创新商学”的课程,成就更强大的自己。
下面我们一起来看一下芳董在第一堂直播课中的一些重点内容、干货硬货。
远程办公,如何效率更高?课程主要从四个方面进行了讲解:
一、远程办公低效的症状。远程办公,暴露出了哪些问题?该怎么解决?
二、企业家在这次疫情危机中需要主要的六个思考点。
三、企业中的管理层想要高效远程办公,必做的四个管理动作。
四、高效远程办公中,员工必会的三个工作方法。
一、远程办公低效的症状
首先,作为企业家,在不得不推出远程办公模式的时候,内心无疑是焦虑的。这种焦虑源于对管理失去控制的无力感。这是远程办公低效的第一大症状。
本身在这次疫情中,我们大部分的企业就已经承担了或多或少的损失,一切恢复正轨的日子又遥遥无期。远程办公是赶鸭子上架的产物,各位企业家朋友们也都是首次接触。在这种情况下,那些得心应手的干将不在身边,自己彻底变成了光杆司令;公司员工也都飘散各方,组织彻底成了一盘散沙;员工大部分时间都消失在自己的视野之外,那你怎么知道他有没有全身心干活?
其次,作为管理者,在远程办公模式中面临的最大问题,就是沟通的困境。
管理者很重要的职能就包括分配任务、协调合作、信息上传下达。以往在公司里,扭个头就能搭上话的同事和下属,现在和你隔绝天涯。想要联系,必须借助办公软件或者社交软件,却因为时空不同步导致信息回复速度降低。尤其是多人召开会议的时候,在线视频简直是家里的网速检测器,有时候你在会议上向下属分配任务,兴致勃勃一气呵成讲完了,却看见屏幕里手下员工露出不好意思的讪笑:老大,我这儿刚才而网卡了……很多人吐槽,在同事身上,居然体会到了异地恋的痛苦。
最后,是作为普通员工,可能是听到要在家远程办公的时候最开心的一群人,第一反应是理想中的工作方式可算来了,终于实现了躺在床上就能挣钱的梦想。但经过这几天的实践,却发现理想有多大,现实就有多打脸,远程办公的种种好处还没尝到,反而吃够了苦头。
有人说在家办公最好了,如果把家当作公司,那我们公司是又有员工宿舍,又有员工食堂,宿舍有独立卫浴,食堂有食堂大妈,幸福!然而在家几天下来,你会发现家里的“食堂大妈”是会唠叨你的,你还不敢顶嘴;家里有小朋友就更麻烦啦,他对你所说的“在家上班,请勿打扰”的概念似懂非懂,能领悟多少基本取决于他的年龄;当然了,还有完全听不懂的萌宠,很多猫咪都会一项绝技,平时趴在你电脑旁边一动不动,又乖又萌,然而你一个不注意,它就会以光速跳上你的键盘,小爪子一踩,是把你辛辛苦苦写了一下午的内容删了,还是把你运行到99%的系统关了,完全取决于你的运气。
这几天“在家办公”暴露出了不少问题。企业家的无力感和焦虑;管理者的沟通困境、员工被办公环境的干扰,其实归根结底,最终的指向都是工作效率低下的问题。
那么,远程办公如何才能更高效?
建立一个高效的远程办公模式,对不同角色的人来说,你要发挥不同的力量。芳董从企业的企业家、管理者和普通职场人的角度,教给大家如何才能让远程办公变得更加高效。
二、企业家六个思考点,打赢抗“疫”战
1、战略做减法
由于疫情期间部分商业活动的减少或停止,消费行为少了,市场需求变了,而员工又不能及时返回到工作岗位上,所以企业家一定要及时的做战略调整,战略做减法,聚焦到企业的核心战略,把非核心竞争优势的业务删减掉。眼下生存才是第一要务。
同时,必须考虑如何转型。这次新型冠状病毒将给中国的商业带来深刻的影响,当我们的客户无论是工作还是生活的方方面面全都养成了在线的习惯,那我们的业务和服务也必须在线,这将引发各行各业更深度的转型与升级。
2、创新模式,线上业务。
受到疫情影响,企业不得不远程办公,所以很多产品研发受到了不同程度的影响。但同样因为这次疫情,也有很多的新的模式被开发出来,比如我们远程办公的工作模式、线上业务的服务模式。
3、产品或服务研发。
针对这次疫情,很多传统的中小企业,尤其是餐饮业损失惨重。很多企业家抱怨,别的企业可以搞创新,线上服务,我总不能让大家吃电脑屏幕上的图片吧?事实上,产品或者服务的创新和研发,是不拘泥于行业的,只局限于思想。
很多餐饮公司针对疫情下只能堂食歇业的现状,在大力推出新型外卖服务,危机之下,绝境之中,唯有自救。
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分享一个案例:连锁品牌不仅推出了无接触式外卖服务,还推出了“外卖安心卡“,其中西贝、乡村基餐厅还为每一份送出的餐点贴上食安封签,同时消费者可以通过订单上的二维码扫描看到食品安全过程的短视频。在每一张“外卖安心卡“上用户可以明确知道今天这份餐品的制作者、装餐员、送餐员分别是谁及他们当日体温情况,做到每一份餐均可追溯。
4、新营销新流量。
大的流量平台在加速成长,企业必须去寻找匹配自己业务的平台,去寻找新的流量,去开拓新的获客渠道。
5、组织结构调整。

这次的疫情危机,很多企业家也意识到了自己要变化,要创新,但自己公司的组织架构太死板,调动不起来。比如,这次的远程办公,非常考验组织灵活度的。
针对这种情况,其实我们线上的壹创新学社就有相应的内容,能够帮助企业家打造更灵活、更有创造力的组织形式,比如三叶草组织和阿米巴组织,都是非常高效的。那么关于三叶草组织的,2月8号我同样会用直播的方式跟大家进行分享,而阿米巴组织,大家可以下载壹创新商学APP,到《壹创新学社》中学习。
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6、增长思维。
这次的疫情危机,既是挑战也是机遇,作为公司的领导,你的思维方式决定了公司接下来的走势。你怎么看待这场危机?是危险还是机遇?你的思维方式是不是增长思维,有没有危机意识的同时拥有必胜的信念、乐观的精神这很重要,更重要的是有没有全员统一思想,团队伙伴的士气状态有没有在线。
在2003年非典时期,马云就做出了很好的示范。阿里巴巴的一名员工感染非典,导致马云和全公司五百多人被在家隔离,12天不许出门。那时正是阿里巴巴高速发展时期,全员隔离,对公司是巨大的灾难。面对这样的巨大危机,马云不仅没有被打到,反而看到了背后的巨大商机。
由于非典影响,很多国家发布了对中国的旅行警报,来华做生意的商人急剧减少,很多外商由于无法来华,选择了在网上交易。结果,阿里巴巴的业务以50%以上的速度增长。那个时候阿里巴巴的业务主要是to B,没有面向个人的零售。马云敏锐地觉察到,网络零售将成为人们的刚需,于是在非典时期,阿里巴巴推出了淘宝。
所以,作为活在未来、时刻思考未来的企业家创业者,我们需要启动企业的“一级响应”,我们要有危机意识,还要有必胜的信念,乐观的精神,重点是要自上而下,从高管到中层到全员,统一思想来打赢这场非常规的“战役”。
三、高效远程办公,管理者必做的四个管理动作
1、目标管理、分解任务
这次突如其来的疫情危机,导致大多数企业的业务都陷入停摆状态,资金链紧张,企业每天还需要承担着巨额成本费用。并且,受疫情的影响,市场和客户的消费行为也发生了改变,这都倒逼着企业不得不重新制定目标。由于沟通不畅,远程协同办公容易失焦,在公司定好目标后需要中层管理者把目标拆解为一个个具体的任务。
比如,公司的项目工作周期可能是一个月,中层管理者要懂得将这段时间的目标拆解为每一天要完成的任务,只要每天的任务执行到位了,那就自然而然的达成了目标。举个例子,公司要开一场线上直播,中间可能涉及到各个工作环节。作为项目管理者,就需要把这个目标具体到这周要干什么、今天干什么。比如,今天的任务是要和团队开会,确定哪个直播平台更合适,内容方向要出来,推文和海报这些内容要出来,负责人是谁、截止日期等等都需要确定。
把目标拆解为以天以人为单位的任务,这其实也是在训练一个人的管理能力。这个部分更具体的内容在2月11号晚上8点的“任务分解法”跟大家分享。
2、工作流程:会议制度、总结汇报
所有的低效行为,根源上都是因为缺少标准的规则制度。因为大部分企业并没有全员远程办公的经验,都是受疫情影响被迫赶鸭子上架,所以一定要及时制定好远程办公的工作流程,包括会议制度、汇报制度、审批制度,这非常挑战企业领导者的能力,也从根本上决定着员工的效率。
远程办公,成员之间不同的地理位置,缺乏面对面交流的条件,加强团队间的定期沟通尤为重要。为了沟通更加高效、透明,也确保团队的整体工作进度,这里建议大家实行两个制度:早会制度,晚报告制度。
比如,壹创新每天早上8:30,我们会开各部门主管会,各部门负责人汇报当日工作重点,有些需要当天对接的内容,各部门负责人及时沟通交流;每天9:00,我们准时开始线上视频早会,所有伙伴都要参加,增强每天办公的仪式感。
早会每天由各部门轮流组织,早会内容主要包含成长书课的学习、好的工作经验总结、伙伴周边趣事/糗事分享等,每天在学习的同时,通过分享,也可以拉近伙伴之间的距离,虽然大家都在家办公,但是仍有在一起的亲切感。
早会之后,由各部门负责人组织召开部门会议,由线上发起视频会议,会议内容主要根据部门OKR,每个人做当日工作计划、领导部署当日工作重点,内部沟通交流,保证信息畅通,节约沟通成本。
除早开会,我们还会有晚复盘,即部门夕会。各部门制定夕会时间,伙伴总结一天的工作结果、遇到的问题及解决方案,积极做好工作的总结及复盘,这一点非常重要。
明确汇报模式。汇报的约定包括汇报频率和汇报内容。频率可以根据工作性质来决定,汇报内容可以包括工作完成内容,工作遇到的问题,需要的支持,以及接下来的工作计划。
工作汇报同样建议在一定范围内公开透明,尽量让所有人都周知每位成员的工作汇报内容,而不是只给经理人员的管道式汇报。
最后是审批制度。在传统的集中办公模式下,报销、请假等审批流程需要签字盖章后层层递交,现在远程办公,员工和管理者之间见不到面,如果急需要采购物资可等不起,那怎么办?这都需要规范、及时的审批制度。这需要合适的审批工具,比方说钉钉的线上审批。
3、协同工具
为了保证公司的工作效率,公司要为大家准备好线上协作工具。选择协同工具的时候,需要考虑短期过渡和长期使用。在疫情过去后,如果协同工具和协同模式继续可以使用,那对团队战斗力的提升是更长期的。选择什么样的工具更为合适呢
我们今天的沟通工具已经非常好了,像微信、钉钉、电话、邮件等等。但是大家办公的时候,往往要基于同一个文件、同一批文件协同,而即时沟通工具并不能传输大规模的文件。有些企业需要多人在线文档的协作,除了编辑器本身要足够好之外,对于多人共同编辑的稳定性,不同人修改的版本记录都有很高要求。
文档类,大家可以用石墨文档、印象笔记、WPS都值得推荐。传输类,我推荐可以用网盘。比如,大家把每一天工作的成果都上传到网盘,每天结束的时候,每个人都可以看到彼此交付的成果,第二天再基于这个成果来做第二天的工作。网盘之外,钉钉和企业微信里面都有类似的功能。
我们以前开会找个办公室就可以面对面的开会了,现在主要是开视频、电话会议。如果是小会,参加的人数不多,大家可以在微信上直接沟通,如果是几十人的大会,可以选用腾讯会议或是钉钉。
4、榜样+激励
远程办公员工之间缺少监督过程,这时候需要激发员工的内驱力,可以采用榜样+激励。
激励是要营造氛围,营造出大家争着抢着比着更高效工作的氛围。榜样是给员工找出高效工作的标杆,找出快速实现目标的榜样。当然最好的榜样是管理者本人,是我们自己。这个时候到底是“给我上”,还是“跟我上”呢?作为管理者,你想要员工更高效工作,当然是要跟我上。你自己身先示卒,人们才更愿意追随你。
四、高效远程办公,员工必会的三个工作方法
远程办公,很容易让人松懈拖延,本来一上午能解决的问题,结果一天也没有做完,效率低下,内心还焦灼不安,很多人认为自己的自制力差,不适合远程办公,才导致效率低下,实际上你只是没找对方法。除了加强部门沟通交流,及时总结复盘外,在家工作的“仪式感”也非常重要,现在给大家分享三个工作方法。
1、穿戴整齐、按时工作
有网友幽默地发布了一份视频会议礼仪:
底线礼仪:不坐马桶上开会;
基本礼仪:不躺床上开会;
初级礼仪:不穿睡衣开会;
中级礼仪:洗个头开会;
高级礼仪;化个全妆再开会。
就算同事变网友,工作还是要有点仪式感的。在家办公,你需要准时起床、着正装非睡衣类家居服,可以的话女生给自己画个淡淡的职业装,让自己有个上班的样子。良好的精神面貌可以帮助你迅速进入工作状态。
在家办公上班时间、休息时间、下班时间和公司上班一样,不打乱原有的工作习惯及节奏。比如每天早上7点起床、健身、吃早餐、打开电脑开始工作;12点下班,吃午餐,午餐过后休息一下,下午六点准时下班;晚上按时睡觉,第二天继续规律地循环。规律的作息对保证效率有很大帮助,规律的作息安排慢慢会变成习惯,自律就更容易做到。
公司也可以让上班打卡这件事变得好玩起来,可以采用各种各样的花式打卡,比如用公司标识打卡、笑脸打卡、窗外美景打卡……大家玩起来,一天的工作状态也起来了。
2、构建办公场景:办公区域、家人支持
在工作执行中,员工应当有一个独立的办公区域,这个空间可以是独立的书间,也可以是餐桌的一角,或是阳台的办公区。工作区尽量具备:办公桌椅、网络、安静。此外,光线要足,冬天寒冷,还要注意室内温度要舒适。这要和家人充分的沟通交流,并达成共识,告诉他们几点到几点是你的工作时间,这一时间段不要来打扰你,不要随意影响自己的工作。
3、要事优先原则

每个员工一天当中有很多事项需要处理,如果每个工作你都想兼顾好,很难,因为人的精力是有限的,最后可能时间花了很多却效果一般。所以,员工要明确你的目标、梳理出重要性优先的工作,要优先处理那些需要“优先”处理的事情,而且在这个时间段内只做这件事,这就是优先原则。这需要员工在执行工作前,明确工作目标,清晰工作重点,确认好事情的优先级,增强工作条理性。
给大家分享一非常简单实用的时间管理方法——番茄钟工作法。选择一个待完成的任务以25分钟为一个单位,这25分钟里,手机调成静音,什么东西都不要碰,告诉自己在这个时间里、在番茄钟提醒你之前,只能专心工作,别的什么都不能干。工作25分钟之后,可以休息5分钟,这5分钟可以去倒杯水、上个厕所,翻翻书,休息结束再进入下一个25分钟。
这个方法简单易学,非常适合在家办公,可以帮助你集中注意力,减少中断,既有效率,又能劳逸结合。
总之,作为员工要明白,公司是以“奋斗者为本”的,只有你创造了更大的价值才会有更大的回报。
以上就是在2月7号芳董直播课程的重点内容了,2月8日,芳董将要为大家带来第二堂直播课程:疫情影响下,企业组织的未来。芳董将会为大家介绍一个非常灵活的组织形式——三叶草组织,这是我们壹创新学社MBA的一个极其有效的知识工具,也是这次疫情下组织结果调整的一个良方。那么,疫情之下,组织的未来究竟是什么呢?2月8日晚8点,壹创新商学,抗疫直播,让我们不见不散!


