做生意，善于运用这种思维，抓住消费者的心，赚钱不难。这种思维就是“痛点思维”。至于“痛点”，可以说是非常大众化的商业理念。
简而言之，就是指消费者在使用产品时产生的一些不好的感受，也就是“槽点”。生意，心情不好，缺点对消费者不好。如果你能找到他们，你一定会找到一个有利可图的生意。当然，在找到“痛点”后，还要在产品性能、服务形式等方面进行创造或改进，解决用户的“痛点”。这样，消费者必然会竞相成为你的产品或服务的忠实用户，赚钱自然不难。这种围绕消费者“痛点”进行生产经营的思维模式，就是本文所讨论的“痛点思维”。
在滴滴成立之前，在家里，人们选择私家车、公交和出租车出行，出租车乘坐公交。他们不得不等，尤其是出租车。通常，这很难，但一旦他们遇到高峰时间或雨雪天气，它就被用来”，如“一辆车很难描述，许多乘客被这种等待所困扰和焦虑。这是消费者的“痛点”。如果有人能解决这个“痛点”
程维带领的滴滴创业团队敏锐地发现了消费者的这一“痛点”。通过调查，他们发现乘客在等车时很有耐心。如果时间超过这个时间，乘客的情绪会受到很大影响，产生一些不好的情绪。于是滴滴将所有资源集中在一个字“快”，让所有乘客都能在耐心的时间内叫到出租车。乘客使用滴滴后，将不再需要搜索出租车。
因此，由于“痛点思维”的综合应用，滴滴一经推出就受到了消费者的欢迎，吸引了大量用户和大量资金。
