作者:樊登·樊登阅读公司创始人、首席内容官和讲故事者
编辑:米小白

来源:正和岛
本文内容摘自中信出版集团出版的《可复制的领导力II》,作者樊登。编辑已调整,正和岛授权发布。
01.世界已经变了。未来怎么站?作为管理者,我们总是希望下属的成长具有集体性。什么意思?即团队中的每个人都可以成为独立的人才。
这种想法对吗?
肯定是对的,因为没有人不喜欢能力强的团队。但今天的问题是,随着时代速度的加快,我们真的有足够空的时间和时间去集体进步吗?
关于这个问题,我会告诉你两个字:
正常世界和疯狂世界。
在正常的世界里,一切基本都符合正态分布,令人惊讶的是,违反常规认知的事情并不多,人的能力上限和下限也没有太大区别。所有人都保持接近平均水平。
疯狂世界则相反,在里面会有各种不可思议的可能性,能力上限和下限的差距也是非常大的。甚至可以认为《疯狂世界》没有上限。
更重要的是,随着技术、思维、认知等因素的快速剧烈变化,属于疯狂世界的东西会越来越多,而正常世界的东西会越来越少。
比如To C的销售额,一个传统百货商场能拿到多少销售额,很大程度上取决于地段、装修、人员素质等因素。综合素质高,销量就高,反之亦然。这是正常世界的现象。
然而,在一个疯狂的世界里,互联网思维和配套的工业基础设施让电子商务大行其道。淘宝、JD.COM、拼多多等电子商务平台。,可以获得比过去几倍甚至几十倍的销售额。
所以,在正常世界的背景下,你可以提出“80%的人都能做到80分”的目标,但在疯狂世界,你真的很难指望提高整体素质,让大家齐头并进,共同推进事业。
而这也给了我很大的启发。我要想在这样的新时代新世界站起来,就得让10%的人做到10000分,鼓励剩下的90%的人跟上10%。
这才是未来更有竞争力的生存之道。
所以作为管理者,在领导团队的时候也要调整思路和思维。在一个被疯狂世界主宰的时代,我们要学会在团队中做出取舍,让更多的人自动成长,从而获得抢占市场和客户的机会。
02.做一个自然的企业。
上世纪八九十年代,我把市场称为机械状态,即企业在配置CEO、高管、员工时有一个固定的套路,并以此来构建自己的组织运行体系和文化价值观。
机械状态表现为前后因果关系,逻辑链中的环节相互作用,相互影响。
所以,当我们试图维持一个机械系统的稳定性时,最重要的方法就是根据上下文找到破坏稳定性的环节,并进行修复。
但是当我们处理一些复杂的系统,或者生物系统的时候,你会发现机械状态越来越难以适用。
比如现在很多人活的越来越累,工作越来越辛苦。根本原因是他们太纠结于解决问题。
在这部分人的认知中,生活是一个简单的系统。只要发现的错误能够改正,生活就会变得很美好。但生命是有生命力的内容,属于一个复杂的系统。从来没有一个既定的轨道,没有一个标准的答案供我们参考和修复。
所以你会发现,那些生活过得很安逸的人,都有一个共同的特点,就是不把问题当成问题,从自己做起,努力提高自己的生活水平,从而走向另一个有利的方向。这个时候,问题依然存在,但已经不重要了。
这是一个非常有趣和有价值的解决问题的方法。
“忽略问题,放大优势”不仅是解决个人问题的有效方法,生物进化史其实也证明了这种方法的优越性。
达尔文用八个字概括了生物发展史的特点——“物竞天择,适者生存”,也就是说,生命系统并没有试图“改造”不好的基因,它的重点是保留好的基因,也就是“忽略问题,放大优势”。
企业的理想成长状态其实是接近自然规律的,需要用“亮点”来引导公司的发展,而不是致力于成为一个机械的公司。
如果我们允许机械思维在企业内部蔓延,那么公司发展到一定程度就会开始“认清真相”,不会随波逐流。最后的结果往往适得其反。
03.构建生物组织的五种方法论
那么,我们的企业如何从机械状态转变为生物状态,成为一个接近自然规律的组织?这里有5种方法与你分享:
1.追求“好十倍”
所谓“好十倍”,不是说你要定一个比现在的结果好十倍的目标,而是一种自我提升的方法论。
“好十倍”强调的是不拘泥于事情本身,而是回归其本质,重新创造一种更高效的方法来替代它,甚至创造第二条曲线。
比如买任何东西之前都需要去商店,而电子商务让消费者足不出户就能完成购物;以前在风雨中招手打车,现在用滴滴出行这样的应用软件就可以打车了。
这些能给人们生活带来颠覆性改变,让消费者感觉更舒适、更便捷的东西,被称为“十倍好”。
但需要注意的是,“好十倍”有一个敌人,叫做惯性思维。
我们可以回想一下,历史上有问题的重大变革,大部分都是因为大众的惰性造成的,他们不愿意甚至不敢去做出改变。
在任何组织中,传统的模式和资源并不一定是有益的,资源往往成为我们无法发展和创新的负担,让我们陷入惯性思维的沼泽。
打破惯性思维的方法也很简单,就是把“好十倍”的弦放在脑子里。

坚持“好十倍”的创新思维,才能有开拓进取的心态,有活跃的大脑来构建更有活力的生物组织,整个组织才会有保持活跃的基础。
2.构建抗漏洞
反脆弱的特点是包容,不太纠结于最后的结果,能够坦然接受成功后取得的进步,能够接受成功或失败。
反漏洞方法论的一个重要价值在于,它拓宽了我们的视野和思路,让我们可以为一项工作想到多种解决方案,留出更多的灵活空间,不至于一条路走到黑,导致我们陷入被动局面。
当一个组织有了抵御脆弱性的能力,就能维持更好的生态系统,更加灵活,不会因为“黑天鹅”事件而瞬间消亡。
3.低风险创业
“低风险创业”的概念来自我的同名著作《低风险创业》。它综合了很多理论,核心是创业者要清楚自己的项目能解决什么社会问题。这是创业的起点,某种意义上也算是终点。
每个优秀的公司都有自己的秘密,只有拥有自己核心秘密的公司才能在市场中获得利益。
但是需要强调的是,所谓的秘密,绝对不是不能透露的肮脏的东西,也不需要隐藏。更像是企业的一个壁橱工具。即使透露给别人,别人也学不会。这是一个企业的核心竞争力。
在这里,创业的关键已经变得非常清晰,那就是如何建立一个有市场价值的秘密,如何保证它有进一步成长的潜力。
这两个问题也对应了《低风险创业》中的两个假设:价值假设和成长假设。
1)价值假设
所谓价值假设,就是确定我们所做的事情是否有价值,难点在于完成“价值”的判断。
价值判断是一件很主观的事情,不同团队的人对同一件事情会有不同的理解。所以在判断的时候,我们需要把主观标准变成客观标准。
很多公司在启动一个新项目时,往往会跳过“价值假设”这一步,以决策委员会或关键人物关键意见的形式进行投票。这种用传统的经验和认知来指导项目的做法,无疑会带来很大的风险,尤其是如果项目是企业之前没有涉足的领域,那么风险会进一步加大。
但如果采用小规模实验,花少量的钱去验证项目在市场上是否可行,用户需要什么,就可以避免这个错误。
2)增长假设
当我们已经验证了一个事物的存在价值,接下来就是验证增长假说了。
如果一个项目有市场价值,有人愿意为其买单,但无法扩大用户群,高效增值,那么这个项目就没有前景。
增长假说的关键点在于,我们要验证项目是否具有持续投资的潜力,能够使公司获得长期的、更丰富的收益。
只有价值假说和成长假说都验证成功,一个项目或风险企业才有必要去押注和投资,才有可能成长起来。
“低风险创业”的最终目的只有一个,就是帮助企业培养出属于自己的有效秘诀。一个没有自己秘密的公司很难在残酷的市场竞争中立足。
4.分权和试错
企业的传统组织形式大多是机械的,机械的公司根本不需要有自己思维的员工。
例如,福特汽车公司的创始人亨利·福特曾经说过:“我们只想要一双手。为什么我们需要一个头?”它只需要员工机械制造汽车零部件,组装成汽车,然后完成销售。
在这种模式下,老板不会也没有必要将权力下放给员工,也不会允许员工试错。
然而,随着时代和技术的不断发展和进步,越来越多的工作不再是简单的流水线生产。如果员工没有一定的自主权,就很难顺利高效地开展工作。
显然,机械状态的组织形式已经不能满足当前时代和市场的需要,迫切需要所有企业构建生物状态。生物组织最重要的前提之一就是去中心化和试错。
润米咨询董事长刘润曾经采访过我。在谈到生物邦企业的时候,他问了我一个问题:“你是怎么保证公司的业绩即使放出了那么多的权力和内容,依然那么好的?”
我回答他:“第一个是我们公司员工都不错,我比较幸运;第二,我克服了内心的恐惧和自负。”对于一个企业的领导者来说,自负是绝对致命的,它往往会让人做出错误的选择。
所谓自负,简单的理解就是高估自己的能力。自负的人从不把失败的原因归咎于自己,而是归咎于外部环境。他们通常认为自己很优秀,在不断的迭代中越来越觉得自己什么都能做。
其实每个人都或多或少有自负的认知,关键在于我们能不能发现并克服它。我是怎么克服自负的?答案是我因为自负经历了很多失败。在失败中,我学会了批判性思维,对自己有了全新的认识。
很多领导不能容忍员工犯错。除了对自己能力的自负,另一个重要原因是他们把公司当成私有财产,员工的错误最终是对自己财产不可原谅的侵犯。
这种思维其实反映了一个管理者的格局,以及他对公司发展的认知。他们只注重眼前利益,忽视长远发展。
管理者应该放下自负,尽量把权力下放给员工,让他们独立工作,允许他们犯错。只要员工能够从错误中获得新的知识,完成成长,充分发挥自己的才能,他们就会成为公司的宝贵财富。
5.让组织自我成长
“生长出来”的概念强调一个组织遵循生物的生长规律,不需要过多的资源用于催熟,通过接触真实的市场环境,在残酷的市场环境中锻炼其顽强的生命力。如果成功,组织可以不断迭代进化,完成“长出来”的过程,最终成功。
就像商业环境一样,生物学遵循一个残酷的规则:适者生存。
企业如果不能让自己的物种保持足够的生命力,就会被其他更好的物种取代。我们要不断进化,适应同样变化的环境,这样才能活得更好。
构建生物组织,符合生物生长进化规律是前提之一。只有在自由的生物环境中,才会有更多具有顽强生命力和发展前景的项目“生长”出来。
04.结论。

一个管理者建立生物学思维并不容易。最大的困难不是理解这些概念,而是在实践中克服他的贪婪和恐惧。
每个人都有这个弱点,一旦成功,就想控制它。控制不仅能带来成就感,还能减少失去控制的恐惧。但是控制欲和过度自信是生物状态最大的敌人。
感觉自己的判断和决策能力比别人强,往往是成功人士的自我催眠。在生物界,成功是相当偶然的,随机性起了很大的作用。
作为管理者,最应该做的是增加组织成功的可能性,让更多的人以更大的热情去做正确方向的事情。
同时也要保持抗脆弱性,做到一百次失败伤不了骨头,一次成功可以拯救整个公司。


