数字技术具有很强的可获得性特征，这使得与特定场景结合促进更多的商业机会和价值成为可能。与场景人物的结合，不仅体现在商业价值上，更赋予了人类生活更好的价值和意义。近年来，大数据、云计算、人工智能等数字技术被广泛应用于办公、医疗、教育、制造、农业等不同领域。越来越多的人开始关注将数字技术应用于不同的场景，以创造新的价值。比如海尔CEO张瑞敏在未来物联网时代做出了“产品被场景替代，产业被生态覆盖”的判断；华为总裁任表示，“我们不仅要垂直探索新技术、新理论对产品的影响，还要关注产品组合应用在场景中的竞争力……我们不知道未来是什么，路更长、更艰难。我们只是在长征中迈出了一小步。”将数字技术与真实场景相结合进行创新的关键环节是“场景数字化”，即在真实场景中对时间、地点、情感、关系、需求进行数字化表达的过程。如何更有效的实现「场景数字化」？这是数字时代的一个重要问题。我们建议应用设计科学为“场景数字化”提供方法论指导。设计科学可以追溯到20世纪60年代，那时计算机刚刚出现。赫伯特·西蒙有先见之明，在方法上将设计科学与古典科学区分开来。经典科学往往以描述和解释为主要目的，而设计科学以如何设计人造的东西为目标，关注的是什么是可能的，对创造未来是有用的，而不是当前盛行的。西蒙应用设计科学的思想创立了信息加工心理学，开辟了从信息加工的观点研究人类思维的方向，促进了认知科学和人工智能的发展。基于设计科学的理念，探讨了“场景数字化”的设计原则和过程。数字场景的七个设计原则遗传算法是一种应用设计科学中的仿生学原理来解决搜索优化的算法。这是一种进化算法。张和Van Burg在2020年提出了三个阶段的七个关键设计原则，可为场景数字化提供一系列创新策略。初始化阶段:原则一:了解场景问题的积木。原则二:把场景问题分解成积木。原则3:确保足够的积木初始供应。参考阶段:原则4:为选择决策设置正确的速度。原则5:保证选择决策的质量。再创造阶段原则6:促进情景方案的变异和重组。原则7:确保保留更好的积木，并不断添加其他积木。我们用著名的网店设计公司Shopify来说明如何将遗传算法的这些设计原理应用于场景数字化，尤其是初始化阶段。2004年，加拿大的Ludtke和Lake想创建一个专门销售滑雪装备的网店，取名Snowdevil。一开始他们用Miva，OsCommerce，Yahoo等系统创建网店，但是效果很差。这些建站工具在场景数字化方面不是很方便。于是他们决定根据网店建设的场景，根据自己的需求和想法重新编写代码，Shopify应运而生。而Ludtke Lake，根据原则1，先了解商家遇到的任务场景:传统上，商家被迫通过以下两种方式之一来满足自己的网络业务:从大型软件公司购买复杂的软件。但是，这些软件并不是为中小企业设计的。它们价格昂贵且复杂，安装和维护需要大量的技术知识和培训，并且通常需要很长时间进行二次开发才能投入使用。需要各种技术才能拼凑出来。为了实现网店的数字化，商家需要拼凑不同的技术。这个过程非常耗时、复杂和昂贵。比如建立一个网店，商家可能需要使用第一家厂商进行域名注册和托管，第二家厂商进行网站设计，第三家厂商进行搜索引擎优化，第四家厂商进行支付网关等等。不仅如此，由于商家通过其他销售渠道销售，还需要拼凑不同供应商的其他应用，进一步增加了复杂性。例如，要添加POS解决方案，商家必须找到第五家POS硬件供应商、第六家POS软件供应商和第七家POS信用卡读卡器供应商来帮助完成交易。商家还将尝试与第八个供应商同步库存和数据。由于这种复杂的技术拼凑，由于不同供应商提供的应用程序之间缺乏集成和兼容性，数字可用性很低。Shopify从中小企业的场景化数字化应用出发，应用云计算技术，根据原则2，为网站商家“管理员”提供直观的界面，包括这些构建模块:实时仪表盘:为商家提供实时概览其业务表现、订单来源、不同产品的表现，以及需要注意哪些操作。和产品库存管理:允许商家管理他们销售的产品，包括添加和删除产品，管理和组织产品详细信息，更新价格，更改产品描述和照片，以及跟踪库存。订单处理、管理和履行:提供一个销售收件箱，商家可以在其中处理和管理他们的订单，获得付款和更新履行服务。Shopify支付:一个集成的支付处理解决方案，允许商家以有吸引力的价格接受信用卡。此外，商家可以直接从Shopify平台反对任何退款，并完成将现金转移到其银行账户的交易。它还提供各种灵活性，允许商家接受PayPal、比特币和其他替代支付方式。支付网关:如果商家无法在该地区使用Shopify支付，或者商家已经有了首选的支付处理合作伙伴，那么Shopify平台可以连接80多个支付网关，让商家继续维持这些关系。折扣和礼品卡:允许商家提供折扣和优惠券，以及销售和管理礼品卡。客户管理:为商家提供在单一视图中跨渠道管理各种客户的工具，使其能够管理这些关系，搜索和分析客户信息，并制定推广计划，从而帮助商家为其客户提供更个性化的购物体验。报告和分析:为商家提供关于其产品、订单、付款、客户、客户偏好和其他事项的实时报告，以获得高级情报并进一步推进其业务目标。Shopify平台无缝集成了这些最常用的功能块。根据原则3，它为商家提供了直观的用户体验，使他们非常容易学习和使用。不需要事先培训，商家不到15分钟就能自己开店。通过将多个渠道集成到一个平台中，Shopify消除了单独构建模块中固有的复杂性。在风险投资的支持下，Shopify根据原则4和原则5在平台上整合不同渠道的商家所需的各种特性和功能，包括网络、平板和移动店面、社交媒体店面、实体店和弹出式商店。根据原则6和原则7，Shopify后来将这些构建模块扩展到iPhone和Android的移动应用程序，以便商家在路上可以用手机查看和处理他们的订单。正是线上销售的各种场景和功能的数字化，使得Shopify平台发展迅速，并于2015年在美国上市。目前已服务全球超过170万商家，启用在线销售在美国和加拿大仅次于亚马逊。2021年3月，其收入比上一年增长了一倍多，达到近十亿美元，成为加拿大最大、最具创新力的公司。
