双12电商运营这么忙，快来领取你的免费RPA机器人吧。
电商的经营业绩难以突破。作为电商双12，应该有RPA。
知名企业电商运营都在用，都是双12。我不知道RPA，但是你已经落后了。
文/王记伟
双11，双12，是年底前电商们的最后一次大冲刺。
今年双11期间，李佳琪和Viya首日预售直播销售额接近200亿，超5亿观众一度关闭淘宝服务器。现在到了双12，商家都在想尽办法在年底进行一次大的业绩冲刺。在超级主播的帮助下，一个又一个商家的销售数据飙升。
双11和双12是全世界电商从业者的狂欢派对，业绩好到足以影响营收。业绩做不出来可能会亏损严重，业绩暴涨也会考验商家的运营能力。促销力度越大，企业运营的痛苦就越严重，因为随着销量的激增，还有成本的上升和难以提高的运营效率。
美安工艺有限公司就是其中之一。这家深耕女性DIY行业的企业，在天猫、淘宝、JD.COM、拼多多等国内外各大电商平台拥有30多家网店。
但是日常操作中大量时间都花在业务上，人工操作的重复出错率也很高。成本和效率的不匹配一直制约着公司的进一步发展。引入RPA后，其单品上架时间由30分钟缩短至1分钟，效率大幅提升。
美安科技只是众多引入RPA的企业之一。如今，有许多组织在引入RPA后效率得到了快速提高。RPA正在成为电商运营的标准，帮助更多企业快速实现增效降本。
借助双11双12，前端带货直播疯狂抢流量为广大企业销售赋能，后端RPA则在帮助更多企业提升电商运营效率。作为运营自动化和智能化的重要手段，RPA在电子商务领域的表现甚至比李佳琪和Viya还要抢眼。虽然它的名头不如“超级主播”，但它正以“超级自动化”的形式改造着电商运营的每一个角落。
大量知名电商都在使用RPA
如果你关注电商领域，你会发现，近两年来，人们在谈论电商运营中提高效率、降低成本的时候，会越来越关注业务自动化，在解决方案方面会更加关注RPA。这种情况并不是说以前的电商运营不能自动化，而是投资回报不尽如人意。投资大、见效慢、扩展性差的解决方案尤其不适合中小企业。
但现在，随着RPA技术的逐渐成熟，以及与AI和云计算技术的进一步融合，作为产品形态发展第四阶段的RPA正在成为业务流程自动化的主流解决方案。投资小、见效快、易部署、无创、高可扩展性的IPA，在电商运营的各种问题长期得不到缓解的情况下，一旦各种电商运营场景被成功验证，就被迅速引爆。
RPA让更多的中小企业负担得起业务流程自动化，自动化营销等业务场景在我们公司空变得普遍。也盘活了一些大企业多年投入的数字系统，让电商业务更加顺畅。
有人会问，哪些厂商在用RPA？王记伟频道通过一些渠道了解到，珀莱雅、红色蜻蜓、鄂尔多斯、七格格等多家知名企业都将RPA引入了电商运营。
RPA的作用是什么？这里可以看一个电商数据分析的场景案例。
在淘宝平台做电商，需要登录数据平台下载报表。经过下载、粘贴、公式计算等一系列工作。，要计算汇总数据，还需要多表操作，工作量大，占用大量人力，容易出错。人工分析报告大约需要1~2个小时。
通过REALITY RPA，可以自动登录多个平台，自动获取并导入销售金额等业务数据，根据数据自动生成业务报表，分析同比对比、历史积累等维度，通过邮件、微信发送给指定管理人员。
该业务场景解决方案已成功应用于珀莱雅等多家企业的电子商务运营中。
电商已经成为RPA厂商的重点。
你可能已经发现，上面列举的应用RPA的企业，大部分都是传统企业。传统上，企业已经使用RPA。是否意味着互联网企业已经较早使用RPA？是的，一些基于电商平台的线上品牌商家，如“淘品牌”、“北京品牌”，在使用阿里云、京东云等云服务时，已经采用了整合RPA的解决方案。
电商巨头是RPA的大用户，也是RPA产品和生态的参与者。比如亚马逊，是一家非常重视自动化，较早使用RPA的公司。2019年，它宣布将投资7亿美元对10万名员工进行RPA和人工智能相关技能的培训。
RPA诞生于2011年的淘宝，主要是为了解决内部人员工作量过大和重复性的问题。同样，JD.COM的爱国军经历了6年的内部核查。
电商平台推出的RPA从服务本身开始，现在开始输出服务平台商家。而广大电商往往倾向于在多个电商平台开店，因此需要第三方RPA厂商整合其在各个电商平台上的业务流程，统一运营。
这样一来，电商领域就成了RPA行业的重量级市场，各RPA厂商都在这一领域发力。尤其是今年双11，你可以看到很多厂商都在大力推广RPA电商机器人。
在官网很多RPA厂商中，我们可以看到他们推荐的RPA电商解决方案，以及很多电商和零售客户案例。
同时我们也可以看到，在很多RPA厂商的商场里，电商机器人在线上RPA机器人品类中占了很大的比重。如物流批量查询机器人、退换货机器人、商品批量上架机器人等。，这些商城都在搁置越来越多的电商运营机器人。
因为RPA机器人多是第三方开发者上传的二手RPA机器人，所以电商机器人种类越多，电商运营中可以应用RPA的业务流程就越多，用户也就越多。
RPA已经成为电商运营的标准。
RPA之所以能成为电商运营的标准，是因为它更容易解决电商运营的痛点。
在数字化转型的大趋势下，随着电子商务成为商业运营的主流模式，更多的商家在各种平台上开店经营。新商家经营电商，但运营体系和商业模式没有更新。多年来，电商行业一直面临着数据杂乱、利用困难、成本高、流程重复、浪费人力等问题。新进入电子商务领域的商家也继续面临这些问题。
网点越多，线上业务量越大，运营问题也会越多。一些问题，如电子商务平台和企业多个应用系统之间无法实现数据流通，大量简单重复的业务占用过多人力资源，业务流程冗余导致无法快速响应市场变化等，严重困扰着大多数企业。
可以说，几乎每个企业的电子商务业务场景都会或多或少存在业务流程重复、冗余等问题。
通常，大多数企业通过设立更多的项目团队和增加更多的人力来解决这些问题。这样下去，更多的人力资源和更多的技术投入，会带来更高的成本、更多冗余的业务流程和更低的工作效率。企业卡在这个循环里，久久没有更好的解决方案。
直到RPA作为流程自动化解决方案应用到电子商务运营中，企业不需要投入太多资源就可以轻松解决电子商务运营中的问题。
在电子商务运营中，RPA可以应用于很多业务场景，如商品管理、订单管理、物流管理、营销管理、财务管理、售后管理等。，成本低、效率高，帮助企业自动完成电子商务运营各个环节中重复性、繁琐、耗费人力、容易出错的工作项目，因此更适合广大中小企业。
王记伟认为，一个标准的工具或技术侧重于它的普遍性。只有大家都会用，才能算标准。与其他业务流程自动化工具相比，采用AI技术的RPA具有最强的通用性、非入侵性、多种部署模式和强扩展性，这使得它适用于任何行业的电子商务业务场景。更难得的是，连小微企业都买得起。
这些特点决定了RPA可以成为电商运营的标准工具，也为更多企业的数字化转型找到了新的方向。
同时，随着RPA成为新的企业级管理应用，很多企业开始引入RPA来连接更多的企业管理软件，从而打破数据孤岛，实现数据的价值。从RPA在企业管理中的应用到电商运营中，自然而然，RPA成为电商运营的标准也就不足为奇了。
后记:每个电商都能有的RPA
从应用情况来看，RPA在国内的发展有两条基本路径:一是四大会计师事务所将海外RPA工具引入国内金融领域，推动国内RPA在金融领域的快速发展；另一种是内生于电商领域，应用于电商运营场景，在电商巨头内部孵化的电商RPA。
从市场规模来看，RPA可以说是“生于金融，旺于电商”。金融领域就是这么大的一个圈子，但是未来的数字经济要求所有的企业都要在数字化的基础上运营，线上和线下的实体都要基于电子商务进行数字化运营。
据相关预测数据显示，2025年B2B领域80%的销售互动将在数字渠道进行。麦肯锡报告称，零售和快速消费品行业54%的工作将实现自动化。
因此，电子商务或数字管理领域将是RPA的重量级领域。
RPA在电商普及是必然的。这也意味着，能够利用好RPA，尽快在电商运营中引入并利用好RPA的商家，将首先从RPA中受益。通过简单的RPA，可以优化业务流程，快速提升效率，降低成本，提升企业核心竞争力，从而快速超越竞争对手。为什么不呢？
想要通过RPA提升自己的核心竞争力，需要选择合适的RPA平台，拥有第一台RPA机器人。一般RPA的选择会从产品、技术、生态等方面综合考虑。对于电商运营，自然是选择在电商领域更有优势的厂商。现在，RPA已经成为很多商家的首选。
我们之所以选择真智能，在于它的核心优势:
首先，真智能基于行业领先的AI和RPA技术，创新集成打造IPA数字员工套件，包括RPA三件套和全栈自研AI云大脑。
其次，RPA工具本身的可用性、稳定性和完整性，以及能否智能适应复杂场景，是数字化解决方案成功的关键。
实际上，除了国内自主研发的RPA产品，Intelligent还拥有全面开发的AI底层能力，通过“无感知的流程修复、无锚点的元素拾取、业务运营视频自动流程机器人生成……”等行业领先的技术亮点，大幅提升了RPA的稳定性和易用性。
此外，通过丰富的AI产品矩阵，可以与RPA无缝集成，提供各种场景下自动化+智能化的完整解决方案。
当然，除了电商领域，信利智能在政务、金融、运营商等领域也有相对完整的解决方案。，它已经帮助许多组织实现了快速的效率提升和成本降低，并继续帮助他们的业务流程再造。
知道了RPA对于电商运营的重要性，有电商业务的商家真的想体验一下吗？现在正好有这样一个机会。
现在，真聪明推出了RPA电商机器人体验活动。可以限时免费使用各类电商场景，如Tik Tok历史专家自动邀请、Tik Tok电商精选联盟专家数据采集、物流批量查询、天猫SKU收购等这些RPA机器人比超级主播还亮！
作为电商，一定不能错过。登录Reality Smart官网，从Reality Market下载你的第一个免费RPA机器人，尽情享受吧。
王记伟频道认为，使用免费的RPA机器人来提高电子商务的效率是值得一试的。
【王记伟频道，关注TMT和IoT，关注数字化转型、业务流程自动化和RPA。】
