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近年来,受新冠肺炎疫情和全球经济危机的影响,大批人将失去工作,不得不自谋出路。为了自己的发展,这些人只能开店赚钱!

这是一个机遇与挑战并存的时代!
决定出路!
接下来斌哥给大家讲讲服装导购引导顾客试穿的技巧:
客户是否会购买我们的产品,很大程度上取决于他们是否能试穿,以及客户对结果是否满意。服装店最重要最核心的服务就是试穿服务。在销售中,很多时候我们决定不了顾客对商品的感受,商品本身也改变不了多少。我们能控制的是顾客试穿时的服务。
基于多年经验和终端门店现状,斌哥制定了以下服务试衣流程,每一步都有自己独特的服务内涵。
1.视觉码数,专业服务:
我在服装行业的终端店做过三个月的导购。如果我还不能目测码数,那就是失职,因为这是最基本的专业服务需求。
顾客走进一家店,服装导购员必须目测顾客一眼所需的码数,然后拿出适合顾客的服装给顾客。这就是专业服务,专业服务才能体现专业价格。
2、解开扣子,不打折服务:
在服装店服务中,在客人试穿之前,快速帮助客人解开样品衣服的拉链和扣子,也是一项必要的服务。不要小看这个动作。有很多导购经常把没扣好的衣服给顾客,问她为什么,但都说忘了。其实这是在过去的服务过程中形成的一个坏习惯。

解锁按钮是一项不打折的服务。没有折扣服务,也没有折扣价。
3.取出衣架,有效防盗;
扣子解开后,导购员必须拿出衣架,放在每位顾客试穿衣服的相应位置。斌哥找了几家国外品牌店的导购,把衣架挂在腰间。顾客拿走的衣服数量等于手中的衣架数量。这是服装店有效的防盗技术。店内到处挂着衣架,衣服陈列杂乱,可能会让人拿着衣服走掉。
4.领导敲门避免纠纷:
导购的时候不要怕麻烦,指导顾客试穿衣服的时候记得敲门。其实很多女顾客在试穿的时候都不喜欢锁试衣间的门。在复杂的门店服务中,把带领顾客试穿、敲门作为服务现场的标准行为,是避免纠纷的最佳方式。
5.等待服务和留住客人:
在顾客关上试衣间的门之前,导购员一定要告诉顾客,如果有不合适的尺码,她随时可以在门口换。建议你向导购介绍自己,比如:“我叫XX,就叫我小x吧”,这是打破僵局,拉近彼此距离的好办法。更重要的是,她走出试衣间后,继续协助打理,缓解了顾客的焦虑。
6.清洁、护理和移动服务:
当顾客刚走出试衣间时,不要急于称赞。先帮顾客打理好,再给顾客详细解释服装的特点。效果会更好。

什么是搬家服务?
有一次在某品牌店看到一条裤子,导购是个大姐。斌哥试穿后出来了。导购大姐很认真的帮我打理裤子,整理裤腿的时候单膝下跪帮我拉裤子。低头一看,发现她头上有几缕白发,深深触动了我。那一刻我就想,我能不买这件衣服吗?空手牵手出去会很尴尬。一条裤子不贵。另外,我真的很需要它们。用心服务顾客,感动顾客,是最好的技巧。
创业者可以制定标准的服务和试衣流程,根据品牌特点、产品定位和客户喜好进行具体修改。但在标准的试衣技巧中,这六个步骤环环相扣,缺一不可。
想开店创业的朋友们,你们知道一些现在引导顾客试穿的技巧吗?
在这篇文章里,斌哥说服装生意是原创。欢迎关注,带你了解更多!


