王兴创立美团的经历

核心提示成立8年,王兴终于带领美团点评走到了上市这一步。在招股书中,除了大量外界关注的财务数据、运营数据外,美团点评还提及未来的成功很大程度上取决于管理层以及经验丰富及有能力的团队的持续服务,尤其是王兴,穆荣均和王慧文,对公司文化及战略方向的发展至

成立8年后,王兴终于带领美团点评走到了上市这一步。

在招股书中,除了外界关注的大量财务数据和运营数据之外,美团点评表示,未来的成功很大程度上取决于管理层和经验丰富且有能力的团队的持续服务,尤其是王兴、穆荣军和王会文,他们对公司文化和战略方向的发展至关重要。

回顾美团的发展,大部分都是从内网时期开始跟随王兴。他们是王兴的同学和校友等。《九败一胜》这本书已经从千团大战中清晰地记录了美团成功的关键——人才杠杆。优秀的人才可以撬动企业更上一层楼。

“我觉得王兴是产品经理,背后应该有一些强势的人支持他。我觉得他的策略不是很强,美团网各业务线各司其职的人都很优秀。”书中总结的王兴的竞争对手。持这种观点的人还包括朱啸虎,他是金沙江创投的合伙人,曾投资过王兴的竞争对手。

那么,美团在成长为巨头的过程中有哪些英雄?以下将一一盘点。他们为美团的发展做出了巨大贡献,也是王兴背后的坚实支柱。

王会文

王兴口《王会文老王》

在美团里,除了王兴,王会文是最洋气的。

王会文是王兴在清华大学的本科室友。当他在兴读书时,他对电子工程课程并不感兴趣。他喜欢把创业和互联网放在一起谈,比如如何解决当时电子商务面临的几大障碍。

2003年,王兴回国创业,找到了王会文和他的中学同学赖斌强。他们在清华大学附近的海丰花园租了一个房间,成立了内网,开始了创业生涯。

当时赖斌强负责前端代码,王会文负责后端代码。后来,王会文明白了当时王兴为什么要找他。一方面,他也是一个企业家爱好者。另一方面,他们在一个实验班做搭档的时候,通常是王兴给他出主意去做。他认为自己是农民的儿子,必须兢兢业业地工作。

王兴和王会文第一次没有经验。后来他们和投资人沟通出现问题,导致校园网融资失败,卖给了陈一舟。虽然最初的创业失败了,但留下的经验教训成为美团成功的垫脚石。王会文觉得这对他自己的生活也有好处。因为挫折,他懂得反思自己,更加理性、客观、冷静。

卖掉内网后,王会文用钱在京大买了一套房,然后和赖斌强一起环游世界一年。回来后,赖斌强和猫创办了二手房网站Taofang.com,王兴泽、穆荣军和杨军创办了饭否和海内。

2010年底,王会文的淘宝发展受阻。本来,他希望王兴能提供一些建议,但却接受了王兴的邀请,加入了Meituan.com的淘宝团队。

当时慕蓉负责Meituan.com技术,杨金芳负责销售,郭万怀负责内部运营和宣传,没有人做营销。王会文随淘宝团队接手市场部,后来培养和招聘了一大批人才,比如陈敏明,为美团网的市场和产品开发奠定了基础。

当王会文加入美团时,正处于千团大战之中,但他认为真正有竞争力的同行大约有12家。当时美团刚刚开通28个城市。凯成是所有团购网站的必然选择,也是决定最终赢家的关键因素。

在开放城市数量这件事上,美团的主要考虑来自于对城市开放能力和城市管理能力的考虑。王会文带着队伍“一边算账一边打开城市”,最终形成了外界总结的“农村包围城市”的战略,造成了千团大战的“九死一胜”。

王会文后来解释说,2013年、2014年、2015年,市场上做团购业务的主要同行是美团、大众点评和米诺。当时美团开了100多个城市,大众点评和米诺基本都是20-30个城市。由于美团的城市比大众点评和糯米多得多,所以被外界普遍认为是“农村包围城市”。

这样的策略也给王会文带来了许多挑战,包括召开董事会。很长一段时间,他都不愿意开董事会,因为董事都住在北京和上海,他们在北京和上海的资源不足,导致在竞争中落后。2012年,美团还需要向投资者解释北京上海落后的原因。到了2013年,投资人意识到了农村包围城市战略的威力,认可了团队的战略选择。

另外,美团在整个团购行业的融资额是比较低的。校园创业经历给他们上了一堂资金链的课。当沃沃集团等竞争对手开始挖人做线下广告的时候,美团是在考虑每个基金的性价比。

2011年7月,美团网B轮融资达到5000万美元。王会文告诉王兴,当资本寒冬来临时,如果商家觉得我们没钱,他们就不敢合作了。我们必须提前宣布自己很富有。于是就有了王兴在发布会上面对众多记者宣传6200万美元账户的一幕,现场照片在网上疯传。

一个多月后,行业进入寒冬,资本市场崩盘,竞争对手拿不到钱,顶级团购网站开始拖欠商户账款,裁员。然而,Meituan.com很好地控制了风险,虽然在扩张速度上落后于对方,但仍保持了第一阵营的地位。9月,一直被Handan.com和Wowo.com压制的Meituan.com开始反攻,一步一步发展到现在。

2012年底,美团实现盈亏平衡后,需要寻找新的业务增长点。王会文提出要做新业务和新产品。他重新成立了一个新产品部门,大概看了五六个方向,最后决定做外卖。他觉得这将是一场不亚于团购的激烈竞争,所有没有参与这场战斗的团购网站都将在这波O2O中出局。

到2014年初,美团外卖团队成员已经超过30人,涵盖产品、RD、经营分析、市场、销售、运营、客服等,在全国各地成立独立的外卖城市团队,同时利用美团的团购销售团队优势,同期主要竞争对手是饿了么和外卖。王会文觉得外卖行业不会很快输赢,因为参与者是阿里。后来结局就是退出。饿了么买了外卖后,与美团形成了两个对抗的局面。

2015年10月,美团和大众点评合并开始整合,逐渐从T型战略转向餐饮、酒旅、综合三大业务架构。几经调整,店内餐饮事业群、外卖配送事业群、餐饮生态平台统一为餐饮平台,由王会文负责。

2017年12月,美团再次调整架构。担任大零售事业群总裁,统筹生鲜零售、外卖、配送、餐饮B2B等业务,与蒋跃平、郭万怀、王、杨金芳组成大零售事业群班委。与此同时,王会文还负责出行部门,正式与滴滴展开竞争。

到目前为止,美团点评还搭建了四大业务体系,分别是新到事业群、大零售事业群、酒店旅游事业群、旅行事业群。王会文掌管着两个商业集团。

可以说,王会文是王兴创业以来身边最关键的人物,美团点评的每一场重要战役中都有他的身影。

甘土扒貂

王兴和甘共同为“互联网加大学”敲响了钟声

如果要总结美团在千团大战中取胜的关键因素,必须有一支强大的地推团队,而背后的关键人物就是甘土扒貂。初期,美团的销售团队以执行力奠定了市场份额扩张的基础。团队规模扩大后,在土扒貂植入成熟的直销地面团队管理,成就了后期的规模。

在加入美团之前,土扒貂是阿里巴巴B2B公司负责销售的副总裁。2011年7月,王兴完成第二轮融资后,受困于如何管理销售团队的问题,于是阿里巴巴投资人建议他咨询甘土扒貂。当时Meituan.com的管理层是典型的产品经理,不擅长线下团队管理。

9月,王兴南下杭州,开始邀请甘到美团工作。为了招募甘,王兴先后六次邀请他,历时五个月。王兴最终说服甘担任美团的首席运营官,管理销售团队。

用甘的话来说,与美团的产品经理风格相比,是“秀才艺兵,同桌吃饭,互相理解,共同努力”的最大挑战。王兴意识到这是两个不同的世界,所以他花了这么多精力去挖掘土扒貂。

土扒貂来美团后,分管供应链管理、销售部、品控部、编辑部、销售支持部、客服部、商品团购部。当时负责销售部的是杨金芳,其次是和邓两个大区经理,还有一个大区经理负责50个城市的销售。

12月,甘开始调整销售团队的组织架构,引入大区制,分为八个大区。在大城市,区域经理直接领导城市经理,而在中小城市,则是三层结构:区域经理-区域经理-城市经理。

土扒貂把自己多年的销售经验用在了美团的销售团队建设上。除了设置八个大区,他还明确了后期的销售管理体系,实行“疯狂拜访,疯狂买单”的经营策略等。,并打造“地推铁军”,快速提振美团市场份额。

美团的团队规模从2010年底的6700人发展到2011年年中的2000人,2014年5月接近6000人。因为经验不足,王兴才后来意识到,越早建立管理制度,对团队的成长和业务发展越有利。实际上,在甘加入后,他就开始大规模地、系统地进行这项工作。

后来,甘土扒貂开玩笑说,他觉得自己对美团最大的贡献就是敢跟王兴吵架。它在战斗。土扒貂在阿里巴巴学到的。领导要对客户和团队负责,不能高高在上。门一关,可以拍桌子,扔凳子。门打开后,与外界保持一致。有时土扒貂能拍桌子,但王兴不能。王兴很少激动,不情绪化,很讲道理,总是客观理性的看待问题。在工程师王兴的世界里,他不知道销售的世界是什么样的。

一位阿里前员工评价说,甘土扒貂在团购行业不景气的时候去了美团,还带了一批阿里的兵。不管出于什么目的,从某种意义上来说,他确实“拯救”了美团。

这种关系变得尴尬,直到王兴不想被阿里控制,逐渐转向腾讯阵营。

2015年,甘还担任餐饮事业群总裁。美团点评合并后,甘担任美团点评餐饮事业群总裁。他用10个月的时间完成了两家公司线下团队的整合。另一方面,甘的前东家阿里开始扶持口碑,变得对股份如饥似渴,与美团点评形成正面竞争。

2016年7月,在接手现场餐饮事业群、外卖配送事业群、餐饮生态平台整合的餐饮平台的同时,美团成立人才培养平台“互联网加大学”,甘出任首任总裁。4个月后,辞职的消息开始在网上疯传。

直到去年4月,高轩资本才确认甘土扒貂加盟成为运营合伙人,甘土扒貂正式离开美团。他曾说,“美团是我的第三份工作,也应该是我最后一份全职工作。”

穆钧

王兴和穆荣军

在美团的招股书管理层持股部分,王兴持股11.4%,慕蓉持股2.5%,王会文持股0.7%。穆钧的持股比例高于王会文,但很少出现在公开信息中。

穆钧是王兴在清华的弟弟。内网期间,他还在做工程师,王兴经常邀请他解决一些技术问题。

当穆钧正式出现在王兴的创业旅程中时,也正是王会文暂时离开的时候。当时校内网被卖了,王兴打算成立Fanbu.com。当穆钧加入时,他还带来了工程师廖凯和郭万怀。

在Fanfu.com,穆钧和王兴的合作经历了曲折,也经历了Meituan.com落后的沉重压力。他觉得他们不是很健谈的人,有点像绅士的朋友,但是他们之间有一种很强的纽带,就是他们在一开始熟悉之前就建立了很强的信任机制。

后来千团大战告一段落,王会文被调到产品部开发产品。同为CTO的穆荣军和他一起开发了内部业务流程系统和客户关系管理系统。

2015年7月,穆容俊被任命为首席人力资源官,分管“大后方”。10月,美团和大众点评合并,团队开始快速整合。一个月后,穆荣军和蒋跃平一起负责人力资源和服务保障平台。目前,慕蓉在美团点评负责金融服务和企业事务。

如前文所述,美团在招股书中评论称,公司未来的成功很大程度上取决于管理层和经验丰富且有能力的团队的持续服务。包括穆容俊在内,对文化的发展和战略方向都至关重要。

陈亮

陈亮是王兴中学的同学,也是内网最早的员工和工程师之一。校内网出售后,他拒绝了王兴加入Fanfei.com的邀请。

当时猫受穆容俊的影响,觉得穆容俊有大互联网公司的技术背景。如果他想继续做生意,他应该看看大公司是什么样的。于是cat加入了雅虎,带着几十人的技术团队,去了硅谷几个月。

后来,陈亮和王会文、赖斌强一起创办了淘宝。当淘宝与Meituan.com合并时,他加入了Meituan.com,并与王兴重新合作。

在陈亮来到Meituan.com后,他主要负责移动部门。王兴让他在Meituan.com一周年的时候发布第一版手机客户端。当时王兴处于销售团队的管理难度和激烈的竞争环境中,无暇顾及移动端。陈亮试图自己推广移动终端。他找到支付宝谈合作,搞秒杀活动。2011年底,移动端交易额占Meituan.com全年交易额的5%。陈亮有理由向王兴要钱升职。

2012年,美团5%的推广预算到了移动部门。到了年中,美团的移动端有了爆发式的增长,到年底已经占到美团全年交易额的30%。2013年,王兴给Meituan.com移动定的目标是交易量占比超过50%。到2014年初,来自移动端的交易额接近70%。

在美团的移动端逐渐成熟后,Meituan.com开始加大酒店团购业务的发展。美团在2012年以传统的团购模式首次涉足酒旅业务。后来,酒店住宿业务成为美团内部“T”战略中除猫眼之外的另一个孵化产品。2015年7月,美团正式成立酒店旅游事业群,陈亮任总裁。2016年,美团点评开始加大对高星级酒店业务的投入,日益面临携程的竞争。

几经调整,2017年1月,王兴宣布了餐饮、酒旅、整合三大业务架构。其中,酒旅事业群与原美团平台合并,成立平台与酒旅事业群,陈亮任总裁。

杨金芳

从左至右:杨金芳、穆荣军、王会文、王兴。发布于清华大学官网

杨晋芳加入美团的时候是千团大战,但王兴在这场激烈的竞争中并不具备先发优势,因为校内网、Fanfan.com等轻互联网公司的初创并没有教会他如何管理庞大的线下销售体系,而杨晋芳有这方面的经验。

杨金芳是清华大学科技企业家协会的第二任会长。他有三年的创业经历,然后从事甲骨文工作。2010年3月,杨金芳同意了王兴的邀请,加入了Meituan.com。在杨晋芳眼里,王兴是一个优秀的CEO,有着精准的战略眼光。

2010年4月,杨金芳从北京带人到上海,组建团队开直销站。之后,美团和其他团购网站一样,以代理模式迅速铺开。但后来美团发现代理模式质量良莠不齐,或者说直营站更容易管理,于是提出了代理改为直营的方案。

此时,杨金芳被任命为主管销售的副总裁,成为销售团队总经理后,开始了激进的开站点计划,招了很多人。

后来在“九死一生一胜”的总结中,美团在2010年还在奋力进入前三,但到了2012年,已经稳居行业第一。正确的一件事是任命杨金芳为销售副总裁,发动冬季攻势,迅速打开地盘,让Meituan.com的规模有了开始。

2012年3月,美团成立战略合作部,杨晋芳调任战略合作副总裁,负责加强与政府、支付渠道、电商、运营商的合作。目前,在去年底的重组中,杨金芳、、蒋跃平、郭万怀、王组成了大零售事业群班委。

此外,还有分管财务的副总裁郭万怀、原首席运营官杨军、戴斌强、尹志华、美团外卖全国负责人沈鹏等。他们为美团的成长做出了巨大的贡献,也是王兴的坚实支柱。

这甚至包括王星凯水泥厂之父王淼。不久前,王兴向《资讯》透露,美团已经经历了多次融资,但到目前为止,他从未出售过任何个人持有的美团股份,也因为从未出售过任何股份,他依然“贫穷”,生活上需要父母的帮助。王兴所在高中的班主任吴老师认为,王兴家庭的经济实力起到了很大的作用。他的家庭情况让他读书不是为了谋生,也是为了失败。

曾美团创立三年的时候,王兴感受到了,在内部感谢身边所有的人。

“谢谢你,阿甘,穆荣军,老王和猫。我要感谢他们的支持、帮助和包容。因为每个人都有很多缺点,包括我,正因为人有很多缺点,所以在工作中,在各方面都需要团队。团队可以互相帮助和支持,必要时互相包容。”

“那我要感谢我所有的同事。是你们的共同努力,让美团一天比一天好,不仅是我现在的同事,还有每一个离开过、为美团做出过贡献的人。”

 
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