中国国家质量奖是在借鉴美国国家质量奖标准“波多里奇卓越绩效评价原则”的基础上设立的。其内容由企业文化、经营战略、绩效结果和社会责任的综合实力来权衡。是“卓越绩效模式”的框架，代表了中国质量管理的最高荣誉。“卓越绩效模式”以经营成果为导向，注重强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的绩效管理。
国家质量奖是我国质量管理领域的最高奖项。评分系统共1000分，其中成绩占400分。关注结果将有助于企业或组织衡量最重要的绩效指标，提高关键领域的绩效，如经济绩效、顾客满意度和顾客忠诚度的结果，以及过程的结果。
申请国家质量奖的企业或组织必须是中国境内合法的生产经营单位，并符合以下基本条件。
根据ISO9000标准建立、实施和维护质量管理体系，该体系已经过认证和注册。
具有强制性要求的产品已经过认证和注册。
提供的产品或服务符合相关标准的要求。
环境管理体系按ISO14000标准建立、实施和保持，企业“三废”处理达标。
连续3年无重大质量、设备、人员伤亡、火灾爆炸事故和重大用户投诉。
在过去的三年中，公司获得了用户满意的产品，并获得了中国卓越绩效模式先进企业的称号。
国家质量奖评定标准可用于大型企业、小型企业、服务业、政府和非营利组织等。每个申请企业或组织无论能否获奖，都会收到一份综合反馈报告和一份逐项反馈报告。
目前，国家质量奖分为三类:制造和建筑奖、服务奖和小企业奖。国家质量奖每年评审一次。
1.国家质量奖评审组织
国家质量奖评审委员会由政府、行业、地区主管质量工作的部门负责人和权威质量专家组成，负责研究确定国家质量奖评审的方针政策，批准国家质量奖评审的管理办法和评审标准，审定获奖组织名单。
国家质量奖工作委员会由具有理论和实践经验的质量管理专家、质量工作者和评审员组成。负责实施国家质量奖评审工作，向国家质量奖审定委员会提出推荐获奖组织名单。国家质量奖工作委员会办公室设在中国质量协会，主要工作是起草和修订国家质量奖评审管理办法和标准；国家质量奖评审人员的培训、评价和聘用；组织国家质量奖的资格审查、资料审查和现场评审；监督和帮助获奖组织。
2.国家质量奖评定标准
国家质量奖评审标准是组织自评、评审专家对申请进行评审和向申请人出具反馈报告的依据。自2001年国家质量奖启动以来，工委办公室组织质量专家组起草了国家质量奖评审标准。为了使国家质量奖的评审与国际接轨，在征求多方意见后，于2003年对评审标准进行了修订。评价标准基本上是以美国波多里奇国家质量奖标准为基础，并根据我国实际情况对以前的评价标准进行了适当调整。
2004年9月，中国《卓越绩效准则》国家标准正式发布，该标准适应了经济全球化和国际竞争的需要，融合了当今国际优秀企业的成功经验，是引导企业实现卓越绩效的管理模式。该标准的发布反映了全面质量管理思想和技术的最新发展和未来趋势，也是我国在绩效管理、追求卓越和自我评价方面取得重要进展的标志。经国家质量奖工作委员会讨论和审定委员会审议，采用国家标准GB/T 19580-2004《卓越绩效准则》作为2005年国家质量奖的评审标准。本标准具有以下特点。
绩效评估标准为组织改进提供基础，鼓励组织实施创新和灵活的方法，并与组织的整体业务需求相协调。
标准侧重于一般要求，而不是具体的程序、管理工具和技术。其他改进方法可以整合到组织的绩效管理体系中，成为满足标准要求的一部分。
该标准实用性强，可用于大型企业、小型企业、服务行业、政府和非营利组织等。
中国国家质量奖的评分体系类似于美国波多里奇国家质量奖，总分1000分，其中“成果”项目占400分。而中国的过程管理给出了较高的160分，明显高于美国波多里奇国家质量奖在该项目中的评分，反映出中国在质量管理实践中过程控制能力不足，需要重视和加强这方面的工作。
3.国家质量奖评审过程
国家质量奖的评审程序如下。
提交材料。组织应向国家质量奖工作委员会办公室提交申报表、自评报告、组织简介及相关证明材料。
资格审查。国家质量奖工作委员会办公室对申报组织的基本条件和评审意见的完整性进行审查。
数据审查。国家质量奖工作委员会办公室组织评审专家对合格组织的信息进行评审。国家质量奖工作委员会根据数据评审结果，按照“优中选优”的原则确定现场评审机构名单。
现场审查。国家质量奖工作委员会办公室组织评审专家组对资料评审后确定的机构进行现场评审。评价专家组给出现场评价意见并提出存在的问题，形成现场评价报告。
认可。国家质量奖工作委员会对国家质量奖申报表和申报组织现场评审报告进行综合分析，择优推荐，提出获奖组织推荐名单。委员会审议并听取工作报告，审定获奖组织。
每个申请机构都会收到一份全面的反馈报告和一份一份的反馈报告，这是申请机构最有价值的收入，因为这份报告是由具有丰富理论和实践经验的评估专家团队，根据机构的申请报告，以及现场评估分析结果，总结归纳出组织优势和需要改进的地方。
小箱子
2003年国家质量奖-济南钢铁有限公司
1.济钢奖项创作的动因
企业获奖工作的内在动力是为了追求更卓越的经营业绩而寻求持续改进和创新；外在动力是充分展示企业形象和实力，以及追求卓越的信心和勇气。因此，济钢开展获奖工作，不仅因为它是国家企业管理的最高奖项，代表着很高的荣誉，更重要的是通过将世界最先进的管理理念和模式引入企业，能够促进企业管理水平和综合素质的全面提升，推动企业实现“做强、做大、跨越式发展”的目标，真正做到国内一流、国际先进，成为国内外先进钢铁企业之一。
2.济钢争创国家质量奖的主要措施
注意概念。在规划和组织实施中，首先要加强对获奖标准的学习和理解，并注意结合企业和单位管理的实际，加深理解和把握。
把握核心价值观。济钢以“可敬、守信、共赢”为核心价值观，“可敬”就是在追求卓越中赢得社会尊重。要实现这一目标，就要建立诚信共赢的基础，在诚信经营中树立济钢良好的社会形象。共赢是指与客户、供应商和合作伙伴、社会和员工的共赢，平衡相关各方的利益。
把卓越的性能模式变成钢铁。济钢按照“方法-发展-结果”和持续改进的方式进一步梳理各项工作和管理业务，从中检验企业所采用方法的先进性、科学性、系统性和有效性，企业所开展的各项工作的深度和广度，企业所取得成果的先进性和卓越性，企业是否在不断改进、创新和追求卓越。
全员参与。奖项涉及方方面面、各个环节、各个岗位，必须由全体员工发起和参与。一切基础工作都要动员全公司的力量来做，每个人都要按照获奖标准来规范自己的工作和行为。公司不存在与评奖无关的单位、岗位和员工。无论哪个环节或员工的疏忽或失误，都有可能影响有奖工作的顺利进行。
做好宣传动员工作。①内部动员，加大宣传力度。②加大对外宣传力度，加强与社交媒体的联系。组织一批主题鲜明、内涵深刻的专题文章，集中在有影响的报刊上发表，编发一批电视新闻或电视专题节目，在有影响的电视台播出。
加强过程管理和现场管理。企业的生产过程、管理过程、过程控制、过程保障都体现在过程管理中。要认真对照获奖标准的有关规定，一环扣一环地加强各项工作，特别是制度化、规范化建设。包括位置管理和环境卫生在内的现场管理应制度化，并始终保持良好的秩序。
加强环境保护和整治。结合建设高标准花园式工厂的工作，加强污染源的管理和治理，加强炼钢、炼铁等几个关键工序和环节的烟尘控制，规范项目施工现场的管理和文明施工；加强绿化美化工作，进一步提高绿化品位，保持良好的环境面貌和形象。
展现出济钢人的良好品质和团队精神。员工的精神面貌和团队精神也反映了企业的管理水平。要及时了解员工的思想动态，加强信息通报制度，预防、发现和解决各种不利于团结稳定的苗头。
3.济钢获奖后的收获和经验
济钢在2003年获得了国家质量管理奖，其成果主要包括以下几个方面。
对公司文化、企业发展方向、业绩预期、企业理念、战略管理、过程管理、经营成果等进行了系统总结和评价，形成了高质量的自评报告，在全国60多家申报单位中脱颖而出。
通过获奖工作，企业的综合管理水平得到了显著提高。对部分主要工作和业务进行系统梳理和总结，补充完善相应的管理制度，理顺管理和业务流程，形成一套系统科学的卓越绩效管理模式。
通过获奖工作，培养了一批优秀的管理人才。以评奖办工作人员为代表的一大批从事评奖工作的管理人员和业务骨干，加深了对国家质量管理评价标准和一些先进管理理念和理论的理解，并结合济钢实际，有效地运用到企业管理中，提高了管理水平。
总结和挖掘了企业的诸多优势和特点。比如低成本战略、节能降耗、发展自主知识产权技术等。，这些优势有济钢的特点，是企业非常突出的亮点，在全国有很高的知名度，这是很多其他企业不具备的。
进一步提高了济钢的知名度和社会影响力。同时，企业意识到，中大奖并不是企业的最终目标。济钢获奖工作的重点是引进和运行“卓越绩效”模式，提高管理水平，使济钢整体管理水平与国际先进水平接轨。并继续保持在众多高速发展的实力企业中的突出地位，将济钢建设成为国内一流、国际先进的精品板材基地。
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