依托社区结构化数据，引领新零售智能化进程
自3.0寸消费以来，一直是供大于求，物质的丰富促进了商品和服务的竞争。如今进入4.0寸消费时代，用户需要呈现长尾趋势，不仅要买洋货，还要找到真正“好”的东西。消费更注重个性化、亲情化、社交化。
从2016年下半年开始，小红书实现了“千人千面”。这种“产品”和“技术”的结构化结合，充分满足了小红书的业务需求。这个大数据平台不仅可以帮助用户更便捷地“购物”，也成为小红书跨界直选商品的重要依据。
“购物场景的数字化”、“用户的三维画像”、“数据维度的丰富”、“客户服务的坚持”是新零售时代的特征。小红书从成立之初就具有新零售的“基因”特征和优势，在一定程度上引领了新零售时代的发展。“按需设计、定量生产、零周转、零库存、零资金”的运营模式正逐渐成为现实。
明确品牌定位，做好新零售时代的精准社群营销。
初创期，小红书的目标用户是大中城市的年轻时尚女性。他们的收入水平高，消费意愿和对高品质生活的追求强烈，抓住了目标群体这种生活的“痛点”。小红书瞄准海外中高档女性商品，成功切入精准细分市场。在企业发展过程中，由于自身造血功能，小红书完成了从内容到电商的转型，但其核心仍是其购物体验分享社区。内容和标签体系是小红书平台产品选择的数据基础，是基于用户自身的。
商品筛选模式更容易击中用户需求痛点。
目前，中国零售业的发展已经进入新零售时代。线上线下业态融合是主流趋势，消费者的主流群体也发生了变化。情感消费、标签消费成为消费热点。2017年，小红书新增用户近七成是95后，用户群体也向二三线城市扩展。根据这一流量池的新变化，小红书不仅引入个性化品牌，还积极打造自有品牌，充分利用圈子和社群文化占领新零售时代情感消费和标签消费的市场领域。
注重内容，选择“社交+品质”的闭环护城河。随着新的消费升级的到来，用户正在从炫耀性消费向体验式消费升级，主流电商平台纷纷进入“内容”领域。阿里启动零售生态布局，JD.COM依托零售基础设施资源布局无界零售，国美构建“社交+品质”零售模式升级国民生活场景，小米构建家庭场景体验自营店。但“社交”、“社群”、“兴趣导购”等元素，是目前大型综合平台的短板。众所周知，国际贸易中的信任问题是纯国际电商的痛点，而小红书诞生于社群，电商是在社群互助、交流、共享的前提下转型的。基于这种基因，小红书通过基于“用户需求”的数据改进，发现“好商品”和“有趣的生活方式”的内容具有粘性，收获了不少用户。在业务向社区和电商关闭后，小红书依然非常重视社区。并且永远把社区放在第一位，因为用户需要找到好的产品和有趣的生活方式。社交平台作为这种信息发布的载体，自然形成了小红书的商业壁垒。
借助数据渗透，提升产业链上下游的动态协作，发展业务布局。
传统意义上的跨境电商是从发达国家进口商品到中国，但现在很多好的制造业转移到东南亚等地区。比如泰国的化妆品销售和市场也很红火，国内很多个性化品牌也很受年轻人欢迎。小红书平台跨境商品的销售比例已经低于50%，越来越多的本土小品牌正在平台上涌现。这主要是基于目前小红书发行池的变化。其新增消费者近70%是90后，他们对产品功能的需求不仅需要“痛点”，更需要“连接感”。此外，小红书开始参与更高附加值区块的业务布局，打造自己的品牌。
“社群”的基因特性，让小红书完成了从内容到电商的高效转化。“社群+电商”的双轮驱动闭环商业模式，让小红书能够开拓电商发展的蓝海和长尾。作为捕捉者和观察者，随着用户消费行为的改变，小红书将自己定位为年轻人的大游乐场，努力成为年轻人生活方式的入口，通过社群和电商两大平台引领情感消费和标签消费的电商社群文化。
