只有观察对方的立场，站在对方的角度思考问题，才能把事情做对做好。
企业的成功取决于它对客户需求的了解程度。
看到了别人的需求，你就成功了一半；
满足别人的需求，你就会事事成功。
被称为“汽车之王”的福特说:
“如果说成功有什么秘诀的话，那就是知道对方的观点并从他的角度看问题的能力。”
做生意本质上是一个互利的过程。
市场经济的逻辑是利润，不是慈善。不要把希望寄托在别人的同情和善意上。
站在对方的角度，只有了解对方在想什么，满足他的愿望，让对方觉得有利可图，双方的合作才能实现。
波尔加·韦雷斯·阿尔巴德提出了一个重要的定理:
企业的成功取决于它对客户需求的了解程度。
因为广告要想有效，商品要想卖出去，就必须满足消费者的需求。
如果忽视消费者的心理和需求，只知道站在卖家的角度思考问题，是达不到目的的。
用自己的眼睛看世界，看别人，这是人之常情。每个人都容易站在自己的角度思考，只关注自己的利益，但很少有人愿意设身处地，照顾自己的需求。
但归根结底，商业活动还是一个与人打交道的过程。想要影响和打动对方，让他们做你想让他们做的事情，首先要知道他们在乎什么，想要什么，找准切入点，才能有效打动对方。
当然，了解对方的观点不是你的最终目的，你的最终目的是让对方满足你的需求。所以，在你知道对方的观点、立场、兴趣之后，你要感性、理性、有说服力，充分利用你所掌握的信息去说服他。只要充分了解对方的立场和利益，就能化被动为主动。
只有养成多角度思考的习惯，才能自然而然地理解他人的需求。
做事的关键往往不是事情本身，而是如何与人打交道。不知道对方想要什么，就会像米勒一样费力不讨好。只有了解对方的心理和观点，你才能心中有目标，不做无用功。可以说，这种武器适用于各种场合，包括上下级之间，亲戚朋友之间，客户之间等等。
了解对方的观点是你快速获得工作成果的有效武器。
没有人生来就有解决所有问题的能力。大家边走边学。
做事的时候要保持随时随地学习的开放心态，认真学习他的方法，才能最大限度的发挥自己的能力。
