华侨游学“重庆”看古都
在万物生长的春暖花开的季节，在播种希望、耕耘收获的季节，科控股有限公司重庆站运营北方事业部总经理带领30余位华侨精英来到安，正式开始为期两天的华侨学习之旅。
4月14日至15日，华侨旅行团走访了Xi安的德佑-云阳专营店三家门店和前门店的千源专营店林峰华府店。深入探讨科学的店铺建筑和管理技巧，参观了800平米超级店的美学设计。
一
参观800平米店面的设计，感受服务升级。
遇见思琦，学游泳。跨城游学是华侨校友的优良传统。重庆华侨校友团在郑伟文的带领下，首次来到Xi德佑云阳店参观交流。
作为陕西第一家加盟德佑的成员，德佑云阳加盟店已经发展到10家门店，团队成员超过240人，并在2020年实现全国业绩第一。2020年12月12日，德佑云阳专营店800平米超级店盛大开业。作为陕西首家800平米的超级店，也在11月试运营时突破百万。
董掌柜表示，“我会用我所学，尽我所能，为经纪人提供更好的工作环境，为客户提供更好的居住服务，为推动行业进步贡献自己的力量，让房地产经纪成为一个令人向往的职业。”
前来交流学习的重庆华侨校友对店铺的设计和氛围赞叹不已。上下两层的办公空间、男女更衣室、接待室、谈判室、休息区等硬件设施一应俱全。“这个大商店有110个工作站，可以同时容纳200多人，”胡胜利说。
华侨重庆校友会会长刘颖直言:“800平米的店面在以前是不可想象的。胡胜利的门店真正把人才放在第一位，全力为经纪人优化办公环境，为经纪人规划长期发展路线，帮助经纪人在平台上有更好的发展。这也是未来重庆所有门店的方向和目标。”
重庆德佑行魔方店东戴亚在《Xi安华侨游学感受》中写道:“Xi安的优秀，一直是从大咖分享中听来的。这一次，我真正感受到了有机会近距离交流和接触时的落差和震撼。逛完胡胜利的门店，最明显的感受就是位置、规模以及一致的认知和价值观。好的学区房是有孩子家庭的必备，小区楼下好的位置是吸引业主和客户的第一因素。大店模式为经纪人提供了优质的办公环境和工作氛围，一致的认知和价值观增强了团队的凝聚力，成就了一批以此为职业的优秀经纪人。”
震惊的同时，戴亚也陷入了反思。“如果说胡胜利的店已经大学毕业了，那么我们的店正处于小升初的奋斗和选择阶段，障碍漫长，但只要目标明确，结果一定是一样的。”
重庆贝壳站运营北方事业部总经理郑伟文总结:“2020年是上涨之年，2021年是降水之年，2022年将迎来裂变之年。不管现在有多难，只要你和平台保持同步，认知一致，目标清晰明确，你就能成为明天的大咖！”
在紧张的日程中，胡胜利邀请了两位优秀的S来分享他们在店铺运营和管理方面的经验。大家在认同和分歧中进行了激烈的思想碰撞，主要就store M架构的建设和运营进行了交流。
2
讨论店铺结构的建立，学习店铺管理技巧。
M作为店铺的腰力，是店铺管理体力中最重要的一环。高科旗舰店商圈经理张海分享道:“在Xi安，M的职责与其他城市不同。m是执行者，是冲锋陷阵的先遣部队，不是管理者。在M管理中，认知>价值观>能力>绩效。"
对此，壳牌重庆站德佑-江山名门路店总经理李深有同感，“团队的执行力和狼性需要不断的熏陶和激发。不同性格的人用不同的管理方法来杜绝相同的管理方法。其中，M的分组和分段管理是关键。就像每一根毛细血管一样，默默的维持着整个店铺的正常运转，所以必须把M的认知能力放在第一位。”
郑伟文说:“认知同频是一个店铺的文化基础。任何措施都只能在一以贯之的文化基础上生存，否则一切都将建立在流沙之上，难以支撑。”
接着，张海分享了三点关于S-to-M的管理技巧:第一，要选择用价值观来驱动人，避免压迫式的管理；其次，基于架构的合理性，对基本量、变量、附加物进行管理，避免无效管理；最后，一定要重视认知同龄人。只有同频才能共振，否则一切都是假的空。
在交流的最后，胡胜利总结道:“经纪人不是资源，而是有价值的资产，资产需要运营和持续的投入。大店是帮助门店留住优秀人才。这是我成为大店的初心和目标。在科学结构的培养下，我相信每一个伙伴都能得到想要的结果。”
3
千店创造双品质。
游学的第二天，重庆华侨校友去参观了德佑-上元的加盟店林峰华府店，一直是Xi安的代表店之一。在各种奖项的颁奖典礼上，他们店铺的名字赫然在列。东浦广金于2018年在Xi开始创业。目前有4家门店，21家M级代理商，130多家代理商。他的林峰华府店2020年拿下五百万店，单店最高业绩达到170万，2020年1000万店。东浦广金说，“我做这个生意，所以质量第一很重要”。
他认为，一个店铺要想做大做强，必须具备两个素质:硬件素质和软件素质。所谓硬件质量就是店铺的环境和规模，需要在店铺前期做好；软件的好坏关系到“人”，也就是门店经纪人的服务质量，需要后期不断的培养和提升。
丰天下A店综合商圈经理冯林涛给大家分享了店铺PK系统。“其实PK的关键不是结果，输赢是其次，重要的是参与感、尊重感和荣誉感。除了物质上的奖励，获胜的队伍获得了对手更多的尊重。”
重庆华侨校友对千店的推崇溢于言表。大家积极交流差异化管理技巧，房源划分，客户划分，量化奖惩制度。同时一起看了普光金的晨会组织和流程。“普光金组织的晨会印象深刻，从门店的6S管理、员工形象、状态转移、上传下达的执行力、员工意识等方面进行了学习。”重庆华侨校友龚灿龙感慨道。
重庆壳牌德佑公园商志1号店在与2020年度百万美元经纪人怀特交流后，深刻反思了四点:
①门口的气氛是第一印象的关键步骤。店面明亮，布局合理，空之间的格局让人感觉轻松舒适。如果你把自己当成顾客，来这里会让人觉得物有所值。所以，愿意在门店下功夫，在顾客进店的第一时间获得顾客的认可，是一个门店最重要的价值观之一。
②店铺的运营紧密有序，每个人都清楚自己的位置，什么时间做什么，这与店铺运营经理的能力密切相关。只有一层一层的做好他们的那部分，才能把店铺的能力发挥到最大。
③ACN合作共赢。为什么这家店的经纪人愿意合作？而且都是自愿的？这是店长给大家营造的文化氛围。通过房源和顾客的配合，营造店内互助互感染的场景，让员工顺利生存，同时也让整个店的收益最大化，在能效、人效、员工留存等方面都有很大的帮助。
④良好的个人形象和个人思维意识很重要。"我的形象价值百万"，正如该店店长蒲所言，良好的形象是店铺的门面。每个经纪人到店第一件事就是做好6S，这不仅是给自己信心，也是尊重客户的第一要素。
研讨会最后，郑伟文总结道:“大店的逻辑很重要，合作比技巧更有效。我们要把门店管理从商业思维转变为事业思维，这样才能走得更远！”
4月15日下午，重庆华侨游学团圆满结束了本次参观交流活动。全体人员一起合影，大家带着震撼、感慨、思考回到各自的“战场”，就像华侨学校的校训:启迪全国校友，让学习落地，让改变在城市生根。
即将到来的五月，希望已经萌芽，让我们静待花开！
