“20而不惑”是经销商葛凌云的真实表达。同样的年纪，在刚刚走出大学校门迷茫的时候，葛凌云已经下定决心要做好家里的生意，并通过自己对信息的掌握和对网络平台的运用，选定了英雄这个品牌作为自己后来成功鉴定的基石。葛凌云并不是“年少有为”。22岁开店当老板，开业第一年，年销量1200多套。
俗话说，“所有的成功都不是偶然的，而是必然的。”成功是留给有准备的人的。除了选对品牌，葛凌云自身的“店铺运营管理”能力才是他成功的决定性因素。
“店铺运营管理”无非就是详细的规章制度，合理的奖惩制度，完善的售后。借助品牌，葛凌云结合自己多年的经营经验，为自己制定了一套完善的店铺经营管理方案:
一.人事管理
①严格监督员工制度的执行，对新员工进行产品知识和企业文化的培训。
②鼓励员工互相讨论销售技巧和相关工作知识，锻炼员工的应变能力。
③增强每个员工的服务意识，增强团队凝聚力，提高战斗力，增加团队竞争力，发挥自己的长处。
二、商品管理
(1)进出票据数量要清楚。
②关注市场动向，根据市场需求补货，保证店内合理库存。
③定期分析区域市场行情变化，及时与商品组沟通，进货。
三。销售管理
①显示器的灵活分配和应用，如活性材料的显示，随气候变化而变化的显示，公司规定的显示标准。
②树立和提升品牌形象，有效吸引顾客，促进销售。
③指导店员在专业品牌层面销售商品，要求员工提供优质的服务态度，实现顾客满意服务，妥善处理顾客的合理要求，与顾客建立良好关系，从而维护老客户，发展新客户。
四。财务管理和信息管理
(1)“知己知彼，百战不殆”，所以要了解竞争品牌信息和顾客的购物心理。
(2)妥善保管款项，与出纳交接清楚，及时准确，防止被盗和假币。
PS:财务管理混乱，信息不清，会出现“员工偷”和账单不清的情况。例如，的刘在创业初期就因为“员工盗窃”损失惨重。
尾结
葛凌云也说过“制度是用来强制执行的，不是用来约束的。没有完美的系统，也没有无缺陷的管理模式。只有不断提高自己的思想水平和团队管理经验，才是最好的制度”。
看了葛凌云的90后开店励志故事，有没有学到他的店铺运营管理经验？另外，请在下面给准备开店的人留言，说说你的开店故事吧！
