第一个基本点是人事管理:
1.招聘。一方面，门店员工流动性比较大，需要不断招聘优秀员工；另一方面，门店员工需要优胜劣汰。
2.培训，商品基础知识，销售技巧，实践经验，都需要系统的培训。
3.监督。任何员工都有惰性。店里员工多，更需要监管。执行受到监督。
4.考核，对店内员工试用期的确认，对商品知识的掌握，个人销售能力等。都需要评估。
5.培训。门店员工需要规划职业生涯，选择不同的晋升方向。比如从店员到店员，店员到店长，店长到主管，主管到经理，经理到运营总监。
第二个基本点是商品管理:
1.展示:展示相互关联的商品，并根据商品展示条件进行展示。让商品说话！
2.搭配，完善商品结构，给顾客更多选择。
3、库存，保证商品的合理库存，A类商品保持库存，滞销商品及时处理。
4、下单后，根据门店的实际情况补货，实现定量拿货，自动配送。
5.推广，适时适当的推广吸引新会员，回馈老会员。
第三个基本点是账户管理:
1.业务款会每天支付，现金，微信，支付宝，信用卡，每天一清二楚。
2.备用金，根据商场的实际情况，保留足够的合理备用金和零钱。
3、商品台帐，及时电脑下单和订单，确保商品进出电脑必须。
4.资产账户，配备固定资产和可变资产的店铺按标准配置。
5、会计核算，及时对账，确保账目清晰。
第四个基本点是客户管理:
1.量，发展新会员，维护老会员。
2.评估并利用门店保镖的客流统计，了解进店和销售的信息。
3.服务，根据门店进店信息的交易量，了解员工是否敬业服务。
4.关系，店员提供一对一的服务，维持良好的客户关系。
5.管理，做好客户进销存分析，做好客户ABCD类分析。
第五个基本点是综合管理:
1.购物环境为顾客提供舒适的购物环境。
2、政府关系，妥善处理政府关系。
3.市场信息，了解竞争对手的战略和政策，并及时做出反应。
4.营业总结，日总结，周总结，月总结，季总结，年总结，掌握店铺实际数据，及时调整解决存在的问题。
5.紧急情况:晚上店铺关门后，打开监控摄像头，报警器，以及店铺的保镖司机。遇到小偷，店员可以用手机远程释放司机，达到三秒止损。
门店管理，做好一核五基本点，大方向就不会有问题。知人善任，注重细节，店铺生意一定会蒸蒸日上！
