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运营电商新手日常工作店铺管理流程系统规划方案计划、技巧策略方法实战操作模板案例经验分享
大家还有逍遥电商运营美妆博主，电商主播都是我安排的。最近我的渠道里有很多人问我最后能不能找到出路。哎，第三名好像每天都做一点重复性的工作，不知道怎么学习。你以为你妈教我同学不交我怎么办？其实这些小问题我都遇到过。所以，我写了这篇文章，打算分享一下自己的亲身经历，包括我是如何在工作中学习的，如何看待这份工作，如何理解这份工作。话很多，但是耐心可能有点啰嗦。看完记着，一定要帮我多赞，何必多分享。即使我们没有太多的工作经验，我两个都选了。其实最开始的时候，我的专业是高分子，我强调我的实习也是课程销售，所以其实你的工作就是这个时候我只是强行让它和电商行业无关，我就在这晃悠，想和你分享一下。有一点是我实习以来记忆深刻。那时候我是客座教授，一天要打差不多一百多个电话，几乎和上班下班一样紧张。但那时候我其实每天都挺开心的，所以没什么感觉。但是有一次，我印象深刻，因为可能会有一些同事在销售上互相竞争，这是很明显的竞争关系。因为转的太多了，如果去掉他们打电话，同事就少了，所以我当时其实也会纠结打电话。
其实我是从客服做起的，当时也不忙。你知道我以前说过什么，我是个课程推销员。之后如果进去的话，从客服做起，工作不忙，会继续看很多销售技巧方面的书。所以当时淘宝做客服的时候，他没有那种自动回复，我就去抢救那些销售经理的销售技能，然后我就可以去培训了。我甚至给自己编了一些词来促进我订单的转化。这些都是我一个人做的，因为当时没有人负责，所以你可以把平时学到的东西运用到工作中的实践中去。最后并不是销售业绩最高的人。记得当时人少，就开始做运营助理。做了运营助理后，陆续接触了一些店铺。我如何使用这个软件？也就是说，这个时候就要进行设置和设计，进行画面的传达。意思是有人带你，但是怎么做好？其实我看了很多淘宝大学，包括一些线上攻略？恋爱如何提升自己的审美？如何维护自己店铺的基础，哪个软件好？其实这几个字如果都是在淘宝上搜索那个时间段的话，那我看了很多淘宝大学的知识，然后躺在我的重度运营技巧上，就是反正我比较过空，所以我就去网上看了。如果我看到有用的东西，我会再把它放进我的作品里。翻翻记录，为什么要把第二件定为半价？半价的第二块，各种角度都不卖。各种观看疯狂吸收知识。我当时就是这么做的。
后来因为据说商铺逐渐习惯了基本的运营活动，那这次呢？我又坐立不安了。我哪里不安分了，就是学了一些基本的操作知识之后？我去研究了别人的网站。由于大部分商家的网站还是很高的，我-我确实看了一下。我会留下一些自己经常不去的大品牌店。我发现大牌店铺的格局包括一些人物，和小店的完全不一样。世界很美好很美好，然后我再来一次。我会把他们每次和八大、十一大宣传情人节的页面全部记下来，然后研究一下。这是我从运营助理到店长阶段接受的工作。这里可以看到，这是我参赛的全过程。没人给我安排什么，我就进去做了。我可能工作效率很高。我用时间的控制自学，然后就能学到东西，运用到工作中。那我还能做什么？我还是会去做，因为那时候我从助理到电脑后，可能会接触到一些数据报表的收集，但那时候我自己并没有去做。但是，当我收集我的报告时，我会非常好奇。我为什么要办日报？它的意思一定是，哎，当值查起来的时候，你会发现每次你填的数据，它的格式都是固定的，那些固定的内容我也学过一些框架。为什么要学习框架？因为你在这个公司的时候，数字内容可以很乱，但是你学了这个框架以后，你可以去下一个公司，你还是可以用的，所以你要学一些。
如果那些框架排斥那些想法，而不是整天分析那些数字，如果有用，如果是可转移的技能，我自己当时就学会了。当然，你也可以看到爱。比如老板的同事做了很优秀很好的PPT，或者做了门店的重新盘点数据，我就收集在自己手里求实力，然后这个阶段呢？你达到店长的职位了吗？也是因为公司小，所以今天速度快。店长回去，我可能会陆续接触到一些行业资源。我可能会学习如何和小二沟通，如何报名。如果你安排店铺资源，其实我觉得如果你是计算机行业的，你可能是会找操作细节的人，很复杂，很乱。当时我反思，有什么办法可以推敲，有什么办法可以类比？因为我问你好像很早，但是可以说今天有活动，那是第一次第一次举办这样的活动。所以我当时是金箍棒，连续两年每年都是。2008年3月5日，反正我和你在一起，每次行业回答。每次行业推广套餐，我都把页面全掉了。我要去学习了，我——我总觉得我为什么说“嘿”，比如你今天为什么和我一起做七夕活动？你为什么不做其他的日常活动？有什么意义？我说我卖的都不错，那我平时的活动怎么办？哎，为什么我最近销售很差？我的行业说他在做什么？其实没人叫我去手机。也就是说，作为一个笑话，你觉得你没有工作，但是你没有研究过你的竞争品牌。
如何写一个短视频？你自己反思过吗？为什么别人做的好只是因为你砸钱？真的是因为砸钱吗？其实我觉得网上有很多人会关注你的关注，会砸钱给他们。但是交通呢？可以花钱买流量。但是你买了之后，你的店铺转化率高，你的资源表现好，你的相亲宴有没有回答，有没有写出客户的痛点？这些都是组合拳，网上可能更重。推广大神，你以为大神那么好做吗？不杀几百万，怎么当大神？或者说，如果你自己的品牌很小，你根本没有推广计划。你会做什么大事？所以那段时间，我只能说是基于自己品牌的一些特点。可能早知道自己的品牌很出名，没有推广经验，也练不出来。对方没那么多钱让我操作。所以我更关心他是怎么做日常活动的。如何进行，包括他的详情页？所以，你也看到了，其实我很擅长操作内容策划方案，但是我练不出来。这是我做店长期间积累的一些高级工作经验。是从运营助理到天猫的经理，所以你会发现我是一个别人不给我安排，我自己会想办法做的人。在我正式成为店长之后，我之前学习过，就是你看着别人努力模仿。然后等你真的到了这个位置，我就开始自己写页面了。我开始写自己的页面，因为我已经说了，我收集了很多大牌的页面，包括当年的爆款文章，都很受欢迎。
当时我相信，如果你们这些有经验的工人有精力，你们一定会对微信的爆炸印象深刻。我也会收藏很多文章，就是看到比较好的，就先收藏。看到更好的，就会有争吵。我收集了1000多瓶。全是软文，不得不承认别人写的确实不错。然后我就看集合，看集合。然后，有时候我会进去，反复看，反复借，甚至先用这么好的。对吧。怎么说呢？如果不能原创更好，那就先抄袭吧。况且这也是一个办法。然后慢慢抄然后结合自己的内容。其实你可以总结一下你用的一些东西，最后你可能会发现很多伟大的事情背后都有一个固定的逻辑。可能是套路吧，就是对圈内人来说，做好卡牌套路被打破的准备，好吗？看热闹真好。这个分寸拿捏的很凶。但对于圈内人来说，他就是一个总结，就是当你看够了，你还没有被发现，你已经错过了足够多的页面。之后，你就可以开始寻找自己的风格了。所以我当了店长之后，除了说会涉及一些像日报、月报之类的项目，比如PPT，那种方案制作呢？其实我更多的经验是开发，也就是说如果我有一个强有力的臂膀，我在营销方面会做得更好。那时，我和我的朋友们将自己创建披肩页面。那时候，也许连他的大量页面都很少会出现。像那种讲故事的，我们很少有硬的一面。
但当时是我自己写的，就是可能是七夕节，你和你可能会在一起。这不仅仅是一个普通的网页，但它不是。是我当时卖的最好的一个杯子吗？他可以发挥他的创造力。我把那些激情的文案换成了我背上的刻字和图案，然后我自己埋了，我的东西很美，不精致。记得戳人心，因为我做的时候可以玩一次，去的时候。但我是在广场上跳舞吗？那天人家开出年薪10万请我吃饭，我没去，因为太远了，滑下来好像也不划算。当然这是后话，但是这几页的字也是我在面试的时候打下来的，是我工作的一个成果。要知道，那时候有专门做环境优势的品牌公司，也有做品牌策划的人，但是如果你能写出这几页，而且看着这九公里的字，你就能看出来，那里确实还剩下一些。这是我自己的学习过程。当然，你可能会问，嗯，你已经阅读了你的页面上足够的内容来学习了。其实不仅仅是这样，你还要开始学习。写它的时候，我会好奇我好奇的是什么。我对品牌营销的知识很好奇，因为我之前说过，我讲的很多像以前，比如我在做销售和客服的时候。他是一些销售技巧，会让我学习很多。其实我写月份的时候会很迷茫。
因为每次收集到很多乐趣的时候，可能会接触到一些与品牌营销相对应的知识。所以我做天猫经理的时候，包括刚从外地调到品牌方的阶段。其实我在网上查阅了很多关于营销品牌知识的思路。可能那个网易云课堂的书太多了，我自己都记不住。不能帮你介绍的时候我可以把他们往一个方向搅。我已经提到了一个是销售技巧，客户心理学的第二个点是品牌营销知识，因为你知道了这些知识之后，你就可以从他的角度或者一个不同的角度洗去那些恶意的话。这是我工作过的一次经历。
