2005年，发现房地产经纪行业前景和价值的关小平毅然选择成为一名经纪人。经过十年的努力，他成了一名店主。他从创业开始到现在发展了六年，遇到了无数考验。从人员招聘、行业竞争、人才培养，他带领店里的伙伴们锐意进取。
优-石慧中区华府店
在刚刚过去的8月份，德佑-石慧中区华府店凭借“人效、店效、服务品质”连续三个月位居科控股Inc .惠州站前列，荣获A+店荣誉。
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顾客至上融入每一项服务。
在关小平看来，他的店之所以能被评为A+，很大一个原因就是店内的每一项服务都会把顾客放在心上，把服务放在眼里，对用户好。他和我们分享了一个商场的真实案例:
“客户红姐是去年IM的客户。当时她主动找我看了店里保养的一套房子，但当时红姐并没有看中这个小区和户型。她回去后，我一直在这边跟进，但是因为她平时工作忙，基本不回微信那种。看完房子，她说如果有合适的房子可以送她。
商店环境
直到今年3月，我陆续给她发了几套配套的新房。起初，没有任何消息。然后有一天，我突然说我要来看看，说我在路上了。那天是下雨天，我就冒着雨骑电动车来借我的钥匙，给我姐看房子，最后看中了其中一套，可惜第二次再看的时候，那套房刚卖出去。
这时，我想起我店里的合伙人最近刚买了一套新房子，很符合洪杰的需求，于是我马上带她去看了。展示的过程非常顺利，完全符合洪杰对家的想法，于是我和业主约好了签约，但是费了很多周折，双方一直没谈价格。幸运的是，我和店里的伙伴并没有放弃，我们一直充当着顾客和店主之间的粘合剂。经过几天的沟通，双方达成一致，完成了合同。"
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贝壳积分推广的关键
壳点是反映一个经纪人在壳运营中真实行为的数据，与商机、摊位等密切相关。，进而带来房源和客户线索。钟会区华府分公司的经纪合伙人平均生活在全市前列。我们请关小平分享一下店家是如何推广贝壳评分的。他说:
“其实我也研究壳点很久了。刚开始的时候，有很多事情我不明白，所以我会经常问卡伦肖剑和其他做得很好的优秀商店。最后我总结了两点。
商店环境
首先，我们要清楚什么是壳点。贝壳积分能给我们带来什么好处？贝壳积分推广背后的逻辑是什么？只有充分了解这些，我们才能采取行动。
第二，为大家制定与贝壳评分提升相对应的量化工作，并监督完成，如提升好房数量、关注好房成交、紧盯店铺商机响应和转化等相关数据。"
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管理的关键是以身作则。
火车跑得快，全靠车头带。来店里分享运营管理的经验，关小平告诉我们，他的日常管理会遵循以下三个原则:
1.以身作则，共进退。作为一个掌柜，他永远在最前线，带领团队一起战斗，一起冲，一起干。
店内部分会员合影
2.严格执行公司的规章制度，没有规章制度就没有方圆。任何团队，无论大小，都必须建立自己的规章制度。无论男女老幼，无论新老，都要一视同仁。制度面前人人平等，自己的错误也不例外。
3.建立高效的奖惩机制。对店内表现突出的员工给予高度的认可、表扬和鼓励。对违反和违背公司制度，表现不理想的员工，会及时发现问题，帮助解决，并给予适当的惩罚，目的是提醒和督促他们共同进步。
优秀不是一蹴而就的。德佑-石慧中区华府支行交出了自己漂亮的答卷。在惠州，我相信还有很多其他有激情，有追求，有热情，有优秀的团队。希望他们能在未来为客户带来更多更好的居住服务，共同推动行业的正向循环。
