在从店长升级到一星店长、二星店长、五星店长的过程中，对于店长来说，情绪很容易受到员工行为的影响，无法及时调整。一旦员工犯错或表现不佳，店长就会陷入负面情绪。情商是店长的重要特质，情商高主要表现为情绪稳定。这是星级店长升级的技巧，每个星级阶段都要有一定的明确方向！
第一，店长文案中，店长在培训中遇到问题。
1.店长培训:我学过很多店长课程，但是和自己的店不一样，很难转化为行为。
2.店长执行力:门店不规范，店长没有办法。他认为店长没有执行力，店长很难。
3.店长的成长:从销售到店长，从个人业绩到店铺利润，店铺运营管理不懂。
4.店长培训:没有店长培训课件PPT，没有内部店长讲师。企业培训新店长成本高。
5.门店现状:有些门店业绩非常好，店长很有能力。不知道怎么把经验提炼到方法论里。
二、店长岗位经验提取步骤
商店体验提取的内容:主题
1、经理岗位职责提取方法
2.门店员工咨询的经验提炼
3.商店商品管理经验提炼
4.顾客体验产品的体验提取
5.商店数据分析经验提取
6.提取商店目标设定经验
7.商场员工沟通经验的提取
8.商店销售技巧的经验提炼
9.店铺经营管理经验提炼
优秀店长工作经验的提取:方法论
1.问卷:抽取店长的岗位经验。
2.面试:提取店长岗位经验。
3.店长团队共创:店长岗位经验提炼。
4.内外部资料研究:提取店长岗位经验。
店长岗位经验提炼:培训
1、店长标准化手册编写。
2.店长现场视频拍摄
3.商店经理的集中清关培训
店长手册的编制:店长手册需要细化到店铺实际运营中的每一个细节，包括每个员工的用词、语气、动作。确定了这些标准，就可以在各个方面有教有查，有据可循。“知道工作要细致，检查工作有标准，有标准才有执行力”！
在店长一步一步的成长过程中，不同的意见会被发声和输出，就像我们拨洋葱一样，直到最后发现我才是一切的根源。首先，我们要显示出和店长一起打怪的决心。除此之外，有了这些门店的经验体系，我们在诊断店长的成长方向上会有更明确的方向，从根本上解决目前终端门店店长“忙瞎了眼”的窘境。同时也要严格，才能轻松工作。
