中新网7月29日电据“中国人民银行”微信公众号7月29日消息，针对近期公众反映上海部分商业银行关闭通存通兑一体机流通功能，且维护不及时的问题，自7月25日起，中国人民银行上海总部要求全市商业银行全力安排好现金自助机具的操作， 加强现金清分消毒，优化一线网点现金服务，充分发挥自助机对柜面现金业务的分流作用，切实满足要求。
上海总部要求商业银行通过线上线下渠道公示现金自助机具的种类、分布地址和运行状态，张贴明显的功能标识，方便公众查询和办理现金业务。如果机器暂时不能使用，及时宣布情况并说明恢复运行的时间。
同时，上海总部还责成商业银行充实现金自助机具的服务保障队伍，协调安保押运公司增加现金自助机具的添加和清理频次，避免出现满额现金和空现金现象。要求商业银行通过与机器制造商签订合同，明确现金自助机具的故障修复时限。
此外，上海总部还要求商业银行在养老金发放日、工资发放日等高峰时段加强监测预警，增加加钱、清机、维护现金自助机的频次。完善现金需求高峰期应急预案，确保网点具备紧急和极端情况下的现金清分、消毒、清机、添钞能力，确保现金自助机服务不间断。
