羊城晚报讯记者马灿报道:今年以来，视频平台的VIP会员服务和提前点播机制引发社会热议，不少消费者对充满套路的平台运营表示质疑和不满。10月4日，优酷、爱奇艺、腾讯视频宣布取消提前点播服务。
10月4日，@优酷VIP会员微博发布消息，优酷会员声明:尊敬的优酷会员，优酷即日起取消剧集提前点播服务。
同一天，爱奇艺会员频道也发布消息:10月4日起，爱奇艺正式取消剧集提前点播，同时取消会员可见的内容推广补丁。
同时，腾讯视频VIP会员在其官方微博宣布:10月4日起，腾讯视频将取消剧集点播服务，提前停止点播内容更新。
此前，中消协曾发文批评视频平台的VIP会员服务和提前点播机制。
从消费者投诉来看，反映的主要问题有:一是消费者认为自己购买了会员，享受了会员提前观剧的权益，对后期推出提前点播收费的合理性提出质疑，认为有重复收费的嫌疑。
二是消费者反映，春节期间视频平台单方修改热门剧更新周期，由原来每周三至周日更新两集改为每周六至周日更新两集，每周少播四集。同时推出了按需付费预付款，损害了会员的权益。
第三，平台宣传充值会员将免广告。其实只是去掉了视频开头的广告，在视频播放的中间仍然会多次插入各种广告。
四是会员服务未到期，在消费者不知情的情况下自动续费，以为平台强制买卖。
此外，有消费者反映，视频平台协议称在自动续费会员到期前5天发送续费提醒。实际上，如果没有履行提示义务，没有确认消费者，就会直接扣款。
针对消费者反映的上述问题，中消协表示，提前点播应尊重自愿，并提出要求相关平台取消按集限制，计费规则要公平。
来源:羊城晚报
