纠结，可能是2019年中国整个互联网行业的关键词。在近日继小米、腾讯、京东、美团等中国互联网企业相继透露人员和业务调整之后，最近刚刚摆脱掌门人离婚影响亚马逊又被爆将深入调整中国电商业务布局。
4月18日，亚马逊表示，将于2019年7月18日停止位亚马逊中国网站上的第三方卖家提供服务。美国电商巨头在中国市场长期的艰难处境最终以退收场。这一度被认为是亚马逊“退出中国”的前戏。
其实，有此评价不算意外，MSN、雅虎、谷歌、eBay、Uber……名单可以列很长，都是从中国市场败退的典型。
不过，4月18日，亚马逊中国正式否认“退出中国”一说，并强调“将聚焦跨境网购，进一步深化战略转型，充分利用亚马逊全球资源，优化运营效率，集中资源推动海外购业务的快速发展。”
与此同时，亚马逊强调始终对中国市场有着长期承诺，“将在现有的良好业务基础之上，继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。”换句话说，亚马逊中国的业务重点，将在跨境电商、数字阅读和云服务上。
市占率跌到谷底 亚马逊另谋出路
亚马逊在中国市场的高光时刻是2004年，彼时亚马逊作家7500万美元收购中国本土的电商网站卓越网。后者由谁创办，八姐在此不予透露，感兴趣的网友不妨自己的八一八，总之是一个响当当的明星人物，现在依然是。
然而，顺利进入中国市场并不意味着能够从此一帆风顺。“本土化”结合不佳，成为这些外来和尚的通病。傲慢、迟钝、又是中国市场管理者对东家的集体感受。
与此同时，中国互联网电商行业一路高歌。阿里巴巴、京东等纷纷崛起。尤其是阿里巴巴，已然在全球范围内，成为亚马逊最重量级的竞争对手。在中国市场，若仍押宝国内电商、亚马逊的弱势则暴露无遗。据公开的资料显示，亚马逊高光时刻的在中国的市占率为20%左右，而到了2018年，仅跌到0.6%，几乎被用户忽略。
调整在所难免。在全球范围内，亚马逊也一直在不断根据市场变化调整其发展战略。今年3月，亚马逊宣布将关闭其在美国的所有87家“快闪店”，并反思其实体零售策略。对此，亚马逊发言人表示：“在亚马逊网络中，我们会定期评估我们的业务，以确保我们在围绕如何以最佳方式为客户提供最佳服务方面做出深思熟虑的决定。”
这可能不仅仅是公关话术，拥抱变化，是如今唯一正确的事情。亚马逊中国此举，既是迫不得已，也是发挥优势，亚马逊的优势在于其全球的网络和资源，也是竞争对手短期内很难复制和超越的，跨境电商业务无疑可以最大限度发挥其优势，也是其经营中国市场的重要筹码。
“本土化”才可能真正生存下来
要在庞大的亚马逊身上找到各种优点，并不难。但是亚马逊中国要想从此在中国市场扎根发芽，却也不容易。最大的问题是，能否本土化。
亚马逊退出的传闻，还让深陷泥潭的京东大哥刘强东出镜了。他曾表示，亚马逊根本不相信中国团队。亚马逊中国的总经理一职总是外国人担任，且是从来没有在中国生活过的外国人。这样的歪果仁最常犯的问题是，自以为全球经验，自以为是。
比如，送货非常慢，因为沿用了在美国本土叫好又叫座的“两日达”。试想，在中国人口如此稠密的城市，复用美国的经验，怎么不被用户指责？更何况，本土的电商淘宝、天猫、京东，早已经把服务做到前头了。
美国市场行得通的，在中国市场未必，前文提到的若干巨头败北证明了这一点。反之亦然，中国企业出海一样要本地化，管理团队起码要使用当地人，了解当地市场，尊重当地生活方式并满足它。
毫无疑问，亚马逊中国还有一手好牌。
亚马逊“全球开店“业务最早切入跨境出口的蓝海，自2012年进入中国以来，已帮助数十万中国第三方卖家成功上线亚马逊全球12个站点，发展迅猛，目前已经是出口跨境电商的领军。在中国，亚马逊近期连续在杭州、宁波、厦门三地发布了“亚马逊全球开店出口跨境电商园”，推动中国卖家出海。
亚马逊AWS云计算业务也呈现出前所未有的发展张力。IDC在2018年11月26日公布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》显示，2018年上半年，由光环新网和西云数据运营的AWS增速超过三位数。在中国公有云IaaS市场，AWS以6%的占有率已经跻身第四，排名比2017年上升一位。
Kindle业务聚焦数字阅读，是亚马逊的另一张王牌。公开信息显示，早在2016年中国已成为Kindle设备销售的全球第一大市场，同时Kindle还和数百家国内出版机构合作，电子书选品在过去几年快速增长，目前提供70多万本Kindle电子书，并先后推出了KU包月服务和Prime阅读。
中国市场太过庞大，亚马逊完全退出是绝不可能。然而，要想生存得更好，它也必须经历多种“转折”。
被人称道的是，相比短期利益，亚马逊更注重长期，基于用户不断变化的需求创造价值。这一次，看看亚马逊中国能否证明。
