如何做顾问式销售

核心提示1、首先是观念难以转变。要改变一种观念是很困难的, 尤其是在改变观念的同时还要改变行为。传统销售里将卖出产品为最终目的的模式在很多企业和销售人员心理根深蒂固,企业和销售人员因为业绩的压力,创造出利润是首要目的。顾问式销售过于繁琐的过程反而成

1、首先是观念难以转变。要改变一种观念是很困难的, 尤其是在改变观念的同时还要改变行为。传统销售里将卖出产品为最终目的的模式在很多企业和销售人员心理根深蒂固,企业和销售人员因为业绩的压力,创造出利润是首要目的。顾问式销售过于繁琐的过程反而成为“累赘”。

2、销售人员的能力不符合要求。要成为顾问,首先要求销售人员有足够的专业知识,甚至要了解竞争对手的信息,尤其是在一些技术行业。但目前大部分销售人员无法达到这一要求。销售人员要根据客户的需求制定解决方案,很多销售人员虽然具备这样的能力,但经常无法站在客户的角度分析,最终无法与客户建立感情和忠诚度,顾问式销售的目的也就无法达到。

3、销售行业是离职率较高的一个职位。一个新的销售模式的诞生需要长时间的培养,但人员流动率较高让企业陷入不断对新人培养的过程,在生存的压力下,多数企业转而选择传统的销售模式。对销售人员来说,不同行业、不同企业之间的销售模式都存在差异,销售人员需要不断适应新的销售方式,各方面压力下,销售人员往往选择能够快速带来利益的传统销售而不是顾问式销售。

可是现在顾问式销售的优点呢十分的突出,顾客的忠诚度很高,回头客多,而且他们会带来新的客源,对市场有很好的帮助。

要从事顾问式营销就要学会以下几点:

方法/步骤

1、学会倾听

刚开始要多听少说,这样就会慢慢建立起信任感,消除顾客的抵触情绪。

???????????????????????????????????????????????????

2、了解和发掘客户需求

需求是我们销售的灵魂,顾客没有需求你要去创造需求,这是有难度的。当顾客有需求时,我们要把需求找到,我们挖掘顾客的需求就是通过一些列的沟通和问答,把你心中的想法找出来,让根据你的喜欢,根据你的需要,根据你的爱好来进行推销,所以第一步骤是了解和挖掘顾客的需求。

3、介绍产品

需求了解了之后就是针对需求来介绍产品,也就是说顾客喜欢的优点,就是我们要介绍的重点,所谓的卖点就是因为那一条优点把产品卖掉了,我们称作卖点。一个产品有很多优点,作为我们导购人员对产品的优点要非常的熟悉,不管那一条优点要滚瓜烂熟,然后拿来对照,我心中的这些优点那些是你最关心的,然后把你关心的卖点阐述给你听。

4、处理疑问和异议

顾客有异议是很正常,嫌我们产品不好的人才是真正有需求的人,所以说我们面对顾客的异议,有两种处理方法,一是叫有能力的异议处理,就是你买产品的人就能够决定的,另一种叫没有能力的异议处理,这不是你能解决的,比如说是让厂方总部解决。不同异议处理的方式是不一样的,有共同点就是态度要真诚,还要积极认真的来处理这个问题,一定站在顾客的利益点去考虑问题,换位思考在销售过程当中是经常用到的,尽量站在对方的立场。

5、建议购买

有些导购很好,就是不谈买单的事情,其实在店铺销售当中,我们经常要谈到买单的问题,举个例子,突然发现这个顾客处于沉思状态,不再说话了,这时候可能就差不多了,你要提醒一下是否给你产品包起来,或是我们去办手续好不好,这些都是促成销售的方式。

6、识别购买信号

有语言的信号、肢体语言的信号、动作的信号、甚至跟你确认质量能不能保证,这些都是基本成交的信号,我们就可以建议成交了。像顾客沉思啊,只看产品啊不说话啊,拿着产品一直看同伴啊等等。

学生出国留学多是为了回国之后能有更好的发展。面对着就业难的形势,如何选择一个好专业成了有意出国留学的学生和家长最关心的问题之一。根据麦 可思研究院?2013中国大学生就业报告?显示,以下十个专业是毕业半年内离职率最高的。其中动画专业高达42%。而平均线在24%。以下信息供大家出国 留学选择专业时参考。 一、动画 动画作为一门独立的综合艺术形式已经成为各国大力重视的创意文化产业的重要方面之一。 动画专业培养具备动画、**、电视、创作所需要的基础知识及理论,能在动画、**、电视等媒体的制作岗位上,从事动画原画、动画创意设计和编导及三维电脑动画创作理论研究方面的专业人才。 二、广播电视编导 掌握广播电视节目编导、策划、创作、制作等方面的专业理论、知识与技能,具有较高的政治水平、理论修养和艺术鉴赏能力,具备一定的文化与科学知识,熟悉党和国家宣传政策法规,能在广播**电视系统或其它部门从事广播电视节目编导等方面工作的应用型人才。 广播电视编导专业培养具备广播电视节目策划、创作、制作等方面的专业知识、具备较高的政治水平、理论修养和艺术鉴赏等方面的能力,能在全国广播 **电视系统和文化部门从事广播、电视节目编导、艺术摄影、音响设计、音响导演、撰稿、编剧、制作、社教及文艺类节目主持人等方面工作的广播电视艺术学科 的高级专门人才。 三、广告学 广告学专业是将广告以学术性的方法进行研究的专业。它通过研究市场经济、消费心理、美学,来增强人们的消费意识,产生社会心理共鸣。 广告学专业培养具备广告学理论与技能、宽广的文化与科学知识,能在新闻媒介广告部门、广告公司、市场调查及信息咨询行业以及企事业单位从事广告经营管理、广告策划创意和设计制作、市场营销策划及市场调查分析工作的广告学高级专门人才。 四、绘画 绘画专业培养具有一定的马克思主义基本理论素养,并具备绘画艺术创作、教学、研究等方面的能力,能在文化艺术领域、教育、设计、研究、出版、管理单位从事教学、创作、研究、出版、管理等方面工作的高级专门人才。 绘画专业学生主要学习绘画艺术方面的基本理论和基本知识,受到艺术思维与绘画造型的基本训练,具有绘画创作的基本能力。 五、旅游管理 旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科 体系中的一个重要的学科部门,培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 旅游管理专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才,具有旅游管理专业知识,较好的思想道德品质和综合素质,具备较强的综合职业能力和发展基础,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 六、艺术设计 艺术设计专业培养具备艺术设计学教学和研究等方面的知识和能力,能在艺术设计教育、研究、设计、出版和文博等单位从事艺术设计学教学、研究、我等方面工作的专门人才。 主要学习艺术设计学方面的基本理论和基本知识,使学生通过艺术设计理论思维能力、造型艺术基础及设计原理与方法的基本训练具备了解艺术设计的历史、现状和进行理论研究的基本素质。 七、服装设计与工程 服装设计与工程是专业培养具备服装设计、服装结构工艺及服装经营管理理论知识和实践能力,能在服装生产和销售企业、服装研究单位、服装行业管理部门及新闻出版机构等从事服装产品开发、市场营销、经营管理、服装理论研究及宣传评论等方面工作的高级专门人才。 修业年限:四年。 授予学位:文学或工学学士。 相近专业:艺术设计、建筑学、纺织材料与纺织品设计。 八、食品质量与安全 食品质量与安全专业是以生命科学和食品科学为基础,研究食品的营养、安全与健康的关系,食品营养的保障和食品安全卫生质量管理的学科,是食品科 学与预防医学的重要组成部分,是连接食品与预防医学的重要桥梁。通过对食品生产、加工的管理和控制,保证食品的营养品质和卫生质量,促进人体的健康。食品 营养与安全的保证主要依靠食品生产全面系统的质量管理,从而使营养与食品安全从过去的监督管理,扩展成包括食品生产、食品营养、食品安全、食品管理、食品 质量控制的诸多领域,在生命科学和食品科学的各个领域中发挥越来越重要的作用。 九、园艺 园艺专业培养具备生物学和园艺学的基本理论、基本知识和基本技能,能在农业、商贸、园林管理等领域和部门从事与园艺科学有关的技术与设计、推广与开发、经营与管理、教学与科研等工作的高级科学技术人才。 十、影视艺术技术 影视艺术技术专业是将视觉艺术与听觉艺术、时间艺术与空间艺术、纪实艺术与表演艺术、再现艺术与表现艺术有机地综合到一起。 特别是**艺术综合吸收了各门艺术的长处和特点,大大丰富了自己的艺术表现力。这种综合性,使得影视艺术成为一种集体创作的艺术,将编、导、演、摄、美、录、音、道、服、化等多个职能部门集合在一起,在导演的总体构思和制片人的宏观策划下来共同完成摄制任务。

 
友情链接
鄂ICP备19019357号-22