投稿来源:极点商业
作为“各大互联网公司的内幕中心”,脉脉可能不会想到,自己也会被席卷舆论风暴中心。

1月10日,拼多多一员工因在脉脉发布匿名消息被开除事件,引发热议,部分网友质疑脉脉是否泄露用户个人信息。对此,脉脉在官方微博回应称,不会以任何形式向任何第三方提供职言区发帖用户信息,且对于个人信息进行极为严密和完备的安全保障。
不过,脉脉却对回应微博进行了“无法评论”的用户设置,截至目前近4000次转发中,部分用户质疑为“连评论都不敢开,谁会相信这种回应”、“信你个鬼”、“是吗?我不信”等等。
“作为职场社交平台,脉脉必须证明,它能保证用户发帖的安全性。但同时,作为一个互联网圈广泛关注的匿名社交平台,它也有责任,保证用户发帖内容的真实性,否则就成了谣言的散发地。”一位资深互联网观察人士对“极点商业”表示。
相关资料显示,脉脉是职场社交赛道上为数不多的幸存者。艾瑞数据显示,截至2020年6月,其用户注册量突破1.1亿。另外,脉脉在2018年4月宣布完成了2亿美元D轮融资。
根据脉脉创始人林凡的计划,脉脉可能2019年寻求在美国上市,并达到100亿元的目标市值。更长远的梦想中,脉脉将是千亿美元的公司。
截至到2021年1月,在最近两年新经济公司上市浪潮下,脉脉都还未开始正式讲自己的IPO故事。背后,它面临着怎样的挑战和麻烦?
01
互联网世界“内幕中心”
创建于2013年的脉脉,最开始模仿国外职场交流平台领英,并未成功,随后以匿名社区+实名认证作为双内容引擎,吸引互联网等大型公司职场人员入驻,构建了“二度空间”人脉,一跃成为最大的职场信息交换平台之一。
“相比利用心理欲望,吸引用户的其他社交平台,脉脉很好地利用了职场欲望。”一位互联网观察人士说。
匿名社区使脉脉成为大公司爆料中心,使之声名鹊起。比如王者荣耀团队年终奖100个月工资、阿里巴巴收购优酷土豆、明星衣橱拖欠员工薪水职、美团收购摩拜、熊猫直播被卖身、陆奇从离职等互联网大事件,都是从脉脉爆出。
2018年8月,相关部门联合约谈脉脉,责令关闭其匿名版块。此后脉脉表示“匿名”版块升级为“职言”,主要调整在于“职言”匿名者匹配并显示独一ID——事实上,其实是继续沿用了匿名发言的几乎全部功能。
值得注意的是,随机生成的ID固定且不可更改。在拼多多的回应中,一员工因在脉脉发布匿名消息被开除,就是通过这一点搜索出了员工的过往匿名帖。
因为职场竞争惨烈,因为内卷,造成了大面积的职场焦虑。“职言”成为职场员工吐槽、许愿、观望、爆料的源头,此后这类信息又从脉脉“破圈”,在微博、微信、贴吧、虎扑等各大平台上不断发酵和扩散。
“人性都是暗黑的,对很多互联网公司一线,甚至中高层员工来说,不少喜欢呆在脉脉的职言区。”多家互联网公司的员工说:这些职场内幕、八卦的消息,让自己津津有味、欲罢不能。
按一位知乎网友的说法,这些职场八卦与吐槽的内容,大多可以归纳为如下情况:
某公司整天996,没有生活;
某公司成天喊关怀员工,但丝毫感受不到;
某公司老板抠门,工资低得要命;
某公司又裁员了,还不给N+1;
某公司年终奖和隔壁比少得可怜;
工作几年收入竟然还不如应届;

绩效3.25冲动离了职,找不到工作心好累;
年收入180万,为何还是想离职;
……
可以说在脉脉,从阿里、腾讯、华为、、字节跳动、拼多多、美团、京东这些巨头,到规模相对较小的互联网公司,没有一家可以逃过抱怨、吐槽和炫耀。
“这里可以说是互联网大厂的‘内幕中心’,没有被吐槽、爆料过的互联网公司,意味着在行业完全没啥地位。”一位长期泡在脉脉的科技媒体记者说,这也是自己的新闻源头之一。
他表示,特别是一些各大互联网公司的“猛料”事件,更容易发酵和扩散。无论是“称其遭受直系领导的冷暴力导致抑郁,现被HR带着5个人将其抬出了公司”的“虎牙被抬当事人”,还是“因为看到同事被抬上救护车我被拼多多开除了”,都成为全网关注的热门话题。
或许,这是脉脉所想要的,以曝光量和吸引眼球为根本目的,成为全网关注的话题,脉脉自然也就“水涨船高”。
问题是,虽然它叫“职言”,每一个在这上面匿名发言的人背后都有实名身份认证,但匿名发帖总是真真假假——相比大家看个热闹的八卦吐槽,一些对互联网公司造成极大影响的“猛料”,是造谣还是真实,难以核实。
“我们鼓励真实用户的真实发言;同时对于恶意造谣诽谤等涉及违法行为的举措,脉脉也会在必要时配合执法机关进行处理。”真实性问题上,脉脉对此表示。
脉脉是否做到这一点值得怀疑。以被开除的拼多多员工“王太虚wray”为例,根据拼多多官方回应,王某被公司解约,并非因为其在脉脉发布了“救护车照片”,而是公司事后调查发现王某多次在这一匿名社区发布带有显著恶意的“极端言论”,诸如:“想要XXX死”,“把xxxx极兔的骨灰扬了”等。
“从法律角度来看,这种不负责任的言论,不仅明显了违背公司相关规定,而且还构成了对公司的诽谤。”一位互联网资深律师说。
显然,脉脉对这种明显极端的言论未进行处理。从这个角度来看,即便没有泄露隐私,“王太虚wray”被开除,其实也有脉脉的责任——至少作为平台,它未尽到内容的审核、筛查和管理责任。
02
在脉脉发帖还安全吗?
脉脉创始人林凡,80后,毕业于清华大学计算机系,曾是搜狗核心创始团队成员,跟着校友王小川工作七年。他曾如此表示:“匿名社交只是一种产品形态,匿名除了腹黑吐槽,还可以是积极正向的内容,调性的把控不完全由产品决定,而是由运营的人来决定。”
回顾脉脉发展历程,真正让脉脉声名崛起的,并不是那些“积极正向的内容”。
2014年8月B轮融资时,脉脉仅80万用户;2016年,脉脉总用户注册数约为2000万;到2018年D轮融资,脉脉用户量已经超过了8000万;到2020年6月,其用户注册量突破1.1亿。
用户数迅速增长的最关键因素,离不开匿名的抱怨、腹黑、吐槽,外界就一度认为“脉脉功能就剩职言爆料”,把它当成一个“职场八卦”平台。
赤兔创始人沈博阳在一篇回顾赤兔失败的文章中,就表示脉脉是踩中“自带流量”的匿名社交才火了起来。“脉脉讲了再多的故事,其实骨子里就是一个披着领英外衣的Secret”。
对脉脉来说,截至目前,从未公布匿名爆料中的消息,平台如何去辨别真伪。以及,哪些信息可以在平台留存,以及需要舍弃的标准。
这让脉脉在成为“内幕”源头,制造巨大声量的同时,争议也越来越多。

2016年,脉脉匿名社区因非法抓取使用新浪微博用户信息,被告上法庭;2017年,ofo向北京市海淀区人民法院发起诉讼,起诉脉脉与科技讯网站涉嫌侵权。此后,又被饿了么告上法庭。
除了越来越多的互联网大厂对脉脉不满,一些老用户也在“逃离脉脉”。“现在的脉脉,很多内容都是抱怨、吐槽和谣言,这些信息看多了,容易让人感觉到失落和不公,影响工作甚至生活。”一位互联网大厂员工说,自己很久不去脉脉了,“上面的内容,现在太消极了。”
即便那些看上去让人动心的“高薪招聘”内容,也被人怀疑。
一位知乎网友就表示,比如脉脉上大部分炒作薪资的都是企业招聘HR或者猎头,“他们炒作甚至胡说八道一些企业薪资水平,目的就是制造一种大家薪酬都很高而你却很低的氛围,意志薄弱的就开始想跳槽, 他们就趁机而入,给你提供职位,完成他们的KPI考核。”他举例称,原来待过的一家公司,其T4职级薪资在脉脉上炒作到40k一个月, 实际情况是就连T6职级的大多数连30K都没有。
更严重的是,在业内人士看来,脉脉对内容上审核、筛查和管理的漏洞,有着随时爆炸的风险。
“在脉脉,造谣者无需任何成本,即使被造谣者


