红网新闻7月19日“您好，请问有什么事吗？我是这里的站长”。7月18日20时，湖南高速公路集团有限公司郴州分公司郴州西收费站外广场有多名滞留旅客，正在巡查现场的站长立即上前查看。
据了解，这批滞留旅客是从桂林乘车返回赣州的。大巴车行驶至G76厦蓉高速漳州西收费站附近时，车辆突然抛锚，司机选择在下一条高速公路修理。机上有49名乘客，其中大多数是老年人。
考虑到天色已晚，收费站广场过往车辆较多。为了保证现场乘客的安全，站长决定先引导乘客到车站休息。
随后，收费站工作人员分成三组，一组负责对滞留旅客进行防疫消毒。第一组负责协助司机联系最近的维修点维修车辆，同时联系转场车辆进行人员转移。另一组负责提供后续物资保障服务。
“桌上的东西可以自己吃。如果你不够，就告诉我们。”方便面、矿泉水、西瓜、鸡蛋等物资已经整齐地摆放在食堂的桌子上。
“等会儿吃完饭的乘客可以去我们二楼的会议室休息。”考虑到天色已晚，滞留乘客多为老年人，经过一天的长途跋涉，已经快筋疲力尽了。站长主动打开会议室，为滞留旅客提供“临时住宿”。此时，虽然夜已深，但收费站灯火通明。
凌晨2点，换乘车辆到达郴州西收费站，工作人员引导乘客有序上车换乘。
“太感谢你了，我不知道该说什么。真是湘赣人一家。”临走时，来自赣州的谢奶奶激动地握着工作人员的手说。
“路灯”服务温暖你我。光走到哪里，影子就陪到哪里。工作人员看着转运车缓缓驶出收费站，心里松了一口气。
