职场上的管理心理学#1激励的能力Encourage 激励是一个心理学术语，是指持续地激发人的动机的心理过程。或者说，激励是引起个体产生明确的目标指向特定行为的内在驱动力。
在管理工作中，激励就是管理者对员工的激发和鼓励，激发员工的工作动机，鼓励员工的工作干劲，通过运用各种管理手段刺激员工的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进，发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性，在工作中做出更大的成绩，也就是调动员工的积极性。
它是一名管理者的基本职责和必备能力。 工商企业只有一项真正的资源：人。现代管理是以人为中心的管理，而激励则是以人为中心的管理的核心。
能否充分调动员工的积极性是衡量一名管理者是否成熟、是否称职的重要标志。
所有管理工作者要想使自己的工作卓有成效，都应该运用行为心理学的知识，寻求适应员工心理、扣紧员工心理的管理之道，以确保员工尽可能最有效地工作。#3倾听的能力Listening 倾听，字面上理解为接收信息并理解它。深层理解为通过听和倾诉者达到一致的情感步调，能够帮助倾诉者排忧解气，更多的表现为两者之间的默契和情感沟通，甚至能给倾诉者以疗愈的效果。
倾听在心理学上也是有效沟通的一种方式。有效沟通不仅对职场人士，对每一个人都很重要，有效和无效决定着你和别人向前奔跑的差距。
之所以会促进有效沟通，有一个很重要的原因是因为倾听能够使人快速进入同理心状态，高层次的倾听就是带着同理心倾听。
#5幽默的能力Humor 幽默的心理理论主张幽默刺激引起心理唤醒或兴奋状态，而幽默反应是为了使心理唤醒或兴奋状态获得释放或舒解，通过释放而产生愉悦感。 管理者可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。当然，幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。
讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。 管理的本质，也可以说是管理的最高境界，就是要激发出自己和别人内心的善念。
