根据中国新闻网的报道，近日北京政府服务禁用语拟入规范，明确规定服务过程中禁止使用。不清楚、急什么？没看我正忙着吗、怎么不说清楚、我不是说过了吗、有牌子自己看清楚了再来、快一点、我要下班了、你看不懂汉字吗，以及其他有损窗口形象的用语。
网友纷纷拍手叫好，并一致吐槽去银行办事不知道的，还以为去他家借钱呢。
神烦那句不清楚，内部人员不清楚内部消息，就像问数学老师不知道咋解数学题一样。还有网友表示，这是一个悲伤的故事，这些话我居然都听过。据悉，除了规定要文明用语外，还要落实首问负责、一次性告知、限时办结、荣缺受理等服务制度，接递文件资料时，像什么扔、丢、抛、甩等行为一律不允许。
老百姓是来办事儿的，不是来受气的。
看得出来，相关部门正在积极从管理型转变为服务型，禁的不仅是冷漠用语，而是工作人员敷衍塞责的工作作风，相信长此以往，以前种种门难进、事难办，脸难看、话难听、办事时吃、拿、卡、要、蹲视窗口、奇葩证明等现象将逐步得到改善。一句中听的话可以暖人心，一句难听的话可以伤人心。正应了那句话恶语伤人六月寒，良言一句暖三冬。
