一直以来，我都常有说日本人说话的时候暧昧婉转，表达意愿之前，先表达其情绪。相对而言，中国人的语言模式就更加简洁明快，直截了当。
比如我们在购物的时候，中国的商场购物询问某个商品的时候，碰到缺货的时候，营业员就会直截了当地说：“没有”。
而日本营业员则会说：「申し訳ありません。今あいにくちょっと切らしておりまして……」这是一句很长的、重复的道歉，并告知木有的句子，但其意思归结到底还是说的是「ない」，没有。对日本人来说，被直截了当地被告知「ない」是一份无法承受的沉痛，所以营业员必须多费口舌加以修饰和铺陈，以缓解「ない」这个词带来的冲击。
本州妹子曾经给我说，刚刚来中国的时候，就因为营业员直接说：“没有”，而感到非常的难过，“一点都不注意我的感受。
”当然我听了这个是哈哈大笑，但对方很严肃的回答我，说中国服务业做得不好，我敷衍的回复了她，不过却对她说，我们可以让我们自己的服务做得更好，她想了想就着手开始制定了计划。大概是她考虑了再三，最后的培训反而更多的是告诉了我们一些日本人的习惯。比如，在中国买东西，如果问要不要袋子，中国人一般就是直接说，要或者不要。
但日本人不会这样回答。店员：「袋をお付けしましょうか？」顾客：「お願いします。
」店员：「かしこまりました。
」这里我们可以看出，日本顾客需要的时候，不是说：「要ります」而是说的「お願いします」。因为我们店有很多在华日本客人，所以本州妹子的担忧就是，我们的服务员在服务的时候，如果日本客人说了日本风格的语句，我们听不懂就麻烦了。本州妹子还强调了一个小句子，就是「かしこまりました」，这句话和「分かりました」其实是一个意思，但是「かしこまりました」是服务人员专用的句子，作为服务人员是不能向客人说「分かりました」这样的句子的，从身份上来说是不礼貌和不专业的。
和其他国家相比，日本人真的不善于使用“不”这个词，本州妹子的培训里面就和九州妹子一起给我们做示范，我们发现，她们的对话里面往往会有一种'yes'和'no'混淆不清的感觉。后来做了解释，在日语里面「はい」是好的词语，而「いいえ」是不好的词语。「はい」意味着你的想法是正确的，「いいえ」则代表思维想法有误，两个单词的含义之丰富远超Yes or No。在日语对话中，一般只限于3个场合才说「いいえ」自谦的说法。
用于鼓励和安慰对方。最后一种就是我们学习日语的第一课里面「あなたは森さんですか。」「いいえ、森ではありません。
」那么在日本人对话里面，想要拒绝的时候不用「いいえ」的话，应该怎么说呢。比如：我们的服务员询问客人要不要喝啤酒。本州妹子示范：「ビールはお飲みになりませんか？」九州妹子回答：「はい、ありがとうございます。しかし、ちょっと眠れなくなるたちなものですから……」这里的「はい」，前面说是表达想法正确的意思，这里表示你的提议很不错，九州妹子说了一句感谢的话，然后就「しかし」一个转折，找个借口吧啦吧啦就婉拒了总结日本人说话委婉暧昧是出了名的，在和他们交谈的时候，要想不显得太唐突，也尽量不要太直接拒绝。
同时当我们询问日本人“要不要”时，如果听到「はい」，也不要马上就判断是对方同意了，还要听一下有没有转折，不然很容易曲解别人的意思。最后祝大家日语进步，生活开心。
