随着互联网不断渗透到人们的生活中，每一次重大事件的发生，各大互联网公司的应对和表现都备受关注。这一次，各大厂商及时做出了回应。很多互联网公司放弃或减少假期，全员上线抗击这场春节疫情。
文|杨书房
原创|科技考拉
突然爆发的肺炎给2020年的春节蒙上了一层阴影。
截至1月23日，中国累计确诊病例已达830例。大多数人选择取消春节出行计划，留在家中防疫。每天的病例诊断和疫情传播成为微信群每天关注和讨论的核心话题。
随着互联网不断渗透到人们的生活中，每一次重大事件的发生，各大互联网公司的应对和表现都备受关注。这一次，各大厂商也及时响应:Aauto Quicker向武汉捐赠1亿元抗击疫情，携程启动1亿元重大灾害保障基金，网易YEATION和平安好医生向湖北免费赠送口罩等。，都表现出了头部公司应有的社会责任感。
很多互联网公司都放弃或减少了假期，所有员工都在网上抗击这场春节疫情。接下来，我们来看看肺炎疫情来袭时，各公司的具体应对和表现。
信息战
针对肺炎疫情，目前上线了几款产品:实时疫情地图、疫情热搜、发热门诊地图。
其中，实时疫情地图和疫情热搜都偏向于资讯，方便用户随时了解疫情的最新情况。发热地图基于卫健委官方数据。用户可以直接点击查看附近所有发热门诊，也可以直接搜索医疗机构查看有24小时发热门诊的医院。第一批已经在北京、上海、武汉和成都启动。
此外，迁移系统进行了升级，指定城市的分析来源和目的地从以前的10个扩大到50个。可以查看全国除港澳台以外所有城市的迁移情况，以及从春运第一天到昨天的迁移趋势。
令人担忧的是，根据迁移系统，直到1月22日和23日，武汉仍在热门迁出地中排名第九。
同时，APP首页推出“抗击肺炎”频道，实时更新全网权威新闻报道；该地图还与疫情专题地图在线，可以随时查看全国疫情的实时变化。
另外两家做类似工作的公司是腾讯和高德。
微信支付页面的“医疗健康”、微信的“腾讯健康”小程序、微信“搜一搜”的“发烧门诊”等关键词；或者在高德地图上搜索“发热门诊”或“新型冠状病毒指定医院”，就能找到发热门诊地图。目前，高德已批量覆盖全国103个城市的3364家发热门诊。
“腾讯健康”小程序还开通了在线“找医生”功能，来自全国各地的呼吸内科医生通过微信为公众提供7*24小时的专业咨询。腾讯医典成立了科普专家团，第一时间解读大众最关心的话题；同时设置了辟谣区，对高发行量的谣言进行辟谣。
疯狂的面具大战
现在口罩有多紧？据JD.COM称，最近几天，平均每天有1580万个口罩到货，但很快就被一抢而空。甚至在我家北边的18线小县城，药店的口罩都卖完了空。
根据JD.COM的数据，从1月19日到22日，JD.COM售出了超过1.26亿个口罩，31万瓶消毒剂和100万瓶洗手液。根据阿里的数据，仅20日和21日两天，淘宝天猫上就售出了8000万个口罩。
有朋友告诉我们，在北京的一些药店，25的N95口罩价格已经飙升到800一盒。
如何让口罩不涨价，保持相对充足的货源，是电商平台面临的最大问题。
除了阿里和JD.COM，平安好医生、网易YEATION等平台也发起了向湖北用户赠送口罩的活动。用户扫码后可以直接填写地址接收。
令人感动的是，因为春节快递基本停止，平安好医生30多名员工志愿运送口罩，连夜奔赴全国11个重点城市，送去了几千箱口罩。
不容乐观的是，许多低线城市尚未建立完整的防疫认识。很多人一边积极购买口罩和所谓的“中医预防”，一边挤进超市购买年货。街上行人依然很多，与北京、上海等城市的场景形成鲜明对比。
旅游和本地服务大战
春节假期本来就是出行高峰。这也意味着，受疫情影响，很多人的计划出行和用车计划需要取消或变更。
OTA对此的反应非常迅速。携程、美团等公司在第一时间宣布，免费取消武汉及武汉地区用户的春节旅游产品订单。民航和国铁集团也已宣布，已购买的机票和火车票从1月24日起可以免费退票。
1月24日凌晨，携程再次在关伟发布消息，宣布启动1亿元重大灾害保障基金，扩大退订保障范围，免费取消出发日期为1月23日至2月8日的全国范围旅游产品订单。同时号召10万多家酒店同意在此期间免费取消酒店订单，并承诺协调国内其他尚未回复的酒店免费为消费者取消或改期入住。
在车辆方面，滴滴和高德等公司也对肺炎疫情的影响做出了快速反应。
武汉疫情爆发后，高德宣布可免费取消武汉市所有预约单，并向网约车司机普及疫情知识，发放口罩、洗手液、消毒液，督促司机采取车内消毒、开窗通风等预防措施，督促出现发热等症状的司机停止接单并及时就医。
武汉要求暂停网上打车运营后，滴滴第一时间宣布暂停全市内网的打车服务，并动员司机成立多个应急车队，接受相关部门的集中调度。
外卖是另一个不可避免的刚需服务。疫情爆发后，美团和饿了么的应对措施同样可圈可点。
一方面，两个平台都在尽力保证武汉的外卖配送。除了医院等特定区域，其他区域的配送服务照常进行。另一方面，由于骑手职业的特殊性，平台对疫区骑手做了高标准的保护:骑手全面配发口罩，严格要求执勤佩戴，每天测量数次体温。如果发现任何异常，他们会立即停止工作就医；武汉地区骑手、餐盒、配送车辆、车站等消毒措施全面升级，并进行专项监管。
此外，饿了么还宣布向武汉的骑手和商家提供补贴。商家方面，分批降低佣金，外卖订单的配送费不增加；对于骑手，将提供额外的送货补贴。
春运交通大战
原本被各电影公司和制作公司寄予厚望的春节档已经宣告下线。
除了票务渠道毛焰娱乐和淘宝电影宣布所有撤回的电影将无条件退款外，几家互联网公司也在原本争夺春节档的电影背后受到影响。
《唐人街探案3》的制片人和联合制片人涉及万达院线和阿里影业，《神化传奇》的制片人涉及光线传媒，《飞跃》的制片人和联合制片人包括阿里影业、完美世界和毛焰娱乐，《迷失》的制片人是欢喜传媒和毛焰娱乐。
谁也没想到，春节档的最新反转来自字节跳动。1月24日，欢喜传媒宣布字节跳动至少支付6.3亿元人民币，《迷失在俄罗斯》将于元旦免费首映。广播频道是今日头条、Tik Tok和西瓜视频。
“感谢头条”“头条真有钱”是网友的第一反应。然而，在业内，头条购买了《迷失在俄罗斯》的免费首映，这一策略更多地被视为在春节期间与Aauto更快地争夺流量。毕竟春晚10亿红包的合作是目前Aauto faster最大的项目。
春晚作为每年最大的集中流量，这几年一直在和互联网公司合作，从支付宝到微信，再到去年和今年的a auto faster。
对于Aauto Quicker来说，2019年对DAU的影响开始后，春节联欢晚会是一场不能输的战斗。在一定程度上，今年春节大部分人选择取消其他娱乐活动，待在自己家里，春晚的流量会更集中，这对Aauto更快是好事。
然而，在头条突然出手，拿下大年初一《迷失在俄罗斯》首映后，春节的流量走向再次变得未知。
写在最后
此时此刻，最简单的祝福就是:希望大家都能顺利买到口罩，做好防护，平安度过这次肺炎疫情。
新年就要到了。鼠年见。
