腾盟计划开启,品牌构建私域的黄金时代即将到来

核心提示当下最热门的是直播电商,但达人抽佣20%以上,并不比传统电商平台收的少。流量费上涨是长期趋势,所以不管是什么模式,品牌流量的终极形态是私域流量。文| 李成东、张雅坤来源|东哥解读电商4月19日,在微盟Weimob Day 2021·北京站全

眼下最火的还是直播电商,不过人家拿的是20%以上的提成,不比传统电商平台少。流量的增加是长期趋势,所以无论什么模式,品牌流量的最终形式都是私域流量。

文|张亚坤李成栋来源|东哥解读电商

4月19日,在Weimob Day 2021北京站全链路成长峰会上,魏梦与腾讯广告联合发布了“腾萌计划2.0”。通过整合魏梦的数字营销、数字系统、数字运营的全链路数字化能力,在1.0版本基础上全面升级,全方位帮助企业私人运营。距离腾梦计划1.0发布已近两年。那么,是什么原因导致了这次升级呢?

[图:腾萌计划2.0启动仪式]

前段时间,我了解到斑马会员的创始人在半年前创立了AEP高端洗发水品牌。短短三个月,通过微信视频号直播实现月销售额3000万元。私域流量是很多新品牌0-1阶段的最佳起点。对于很多成熟品牌来说,站外流量越来越贵。如何将流量沉淀为私有域流量,并通过工具,打通整个平台上的整合,提高交易效率,是一个亟待解决的问题。

流量越来越贵,品牌私域流量运营亟待升级。

从早期的微信业务,到后来的个人号,再到现在的数字驱动,私域流量的生态一直在变化,并呈现出越来越细分的趋势。正是这样一个大环境,促成了魏梦这次的全链路营销升级。具体来说,可以体现在四个方面:

首先,随着JD.COM、拼多多的崛起,以及Tik Tok、Aauto faster的进入,用户的购物选择越来越多样化,整个电商行业已经进入存量竞争阶段。众所周知,私域本质上是用户的精细化运营,是股市的必然结果。因此,私有域流量的运营对于当前企业来说具有很高的战略地位。

其次,技术基础设施已经基本完成,包括5G技术的落地,云计算等大数据能力的成熟,已经能够支撑企业搭建私有域流量。私有领域已经成为企业数字化转型的入口。无论是把私域看作销售渠道,还是企业本身就是数据驱动的模式,都意味着企业在积极迎接数字化转型。

此外,2020年的疫情打破了传统零售思维,加速了线下零售商的线上化进程,尤其是基于微信的私域流量运营。作为腾讯广告的长期合作伙伴,魏梦势必将率先推出更高效的全链路数字营销工具,为更多商家赋能。

最后,值得一提的是,随着今年新消费、新国货的到来,越来越多的新品牌在市场上涌现。对于成长中的品牌来说,精准投放不仅可以降低营销成本,还可以快速打开市场。还能根据目标用户的购买数据随时调整营销策略,让品牌营销更高效。

目前很多品牌已经把DTC营销提升到了关键的战略位置。DTC的意思是通过社交平台与消费者直接互动营销,在国内被很多人认为是私域运营。对于这一点,运动品牌lululemon就是一个很好的例子。近日,lululemon发布年度财报,有一点值得关注:2020年DTC渠道收入激增101%,占总收入的52%,而2019年仅为29%。Lululemon的DTC营收渠道主要来自线下自营店、线上官网和APP,也包括国内的天猫和微信商城。

基于上述行业背景,魏梦提升服务水平势在必行。那么,这次的腾萌计划2.0升级了哪些方面呢?

腾萌计划升级2.0。解决了哪些问题?

在腾讯广告ADS生态战略的支持下,魏梦将在腾盟计划2.0中全面升级全链路解决方案。魏梦全链路数字化解决方案主要通过数字化系统、数字化营销、数字化运营三个关键环节,为企业构建以用户为中心的全链路营销闭环,为愿意探索全链路数字化转型的品牌提供全方位支持。

数字营销是这次升级最基础的部分。魏梦将携手腾讯广告,借助大数据、智能算法等技术和优质媒体源,为广告主提供一站式精准营销服务。除了精准营销,这次升级还有很多亮点。

数字系统:多工具升级

品牌建设私域流量可能是为了营销或者数字化转型,但最终还是离不开卖货。说到卖货,无论是线上的单闭环交易,还是线下结合的双向闭环交易,背后都要有一个体系来支撑引流、营销、交易等具体环节。

与其他私有域流量服务商相比,魏梦最大的优势是可持续性。私域流应该是一池“活水”,既有流出,也有流入。同时,里面的流量还是需要裂变的。此外,还需要不断激活那些不活跃的流量,这样整个板块才能流动起来,私有域流量池才会不断扩大。

魏梦的数字化系统升级是基于SaaS系统的数字化延伸,包括用户系统、营销系统、渠道系统、导购系统等。升级了裂变转化、互动留存等一系列工具。,帮助品牌和消费者形成有趣的互动,比如集结群体、砍价等活动。

比如通过与魏梦的合作,用户体系上的某童装品牌已经开始探索千人千面,让不同时间进入云店的宝妈们都能收到不同金额的优惠券;在渠道体系上,打造品牌商城线上线下一体化的消费体验,下沉线下门店,形成消费体验的双重保障。此外,我们还将通过打造云店模式,平衡经销商线下门店与品牌之间的利益关系。

当然,所有在消费者和工具之间流通的数据也会沉淀到系统中,为企业后续的整个数字化运营提供非常重要的参考。不得不提的是,数字化系统升级时,除了各种工具的升级,魏梦还将与腾讯广告联合推出腾梦魔方,为品牌提供数据赋能。

腾盟魔方:全渠道数据的整合

对于数据电商来说,极其重要。它不仅反映了当前销售端和用户端的真实情况,还直接影响到后续的产品升级和品牌商的战略导向。为了提高全渠道数据的整合,魏梦联手腾讯广告推出了“腾盟魔方”数据产品,为商家提供更高效的服务。

腾讯是基础设施平台和用户运营中心,而魏梦专注于开发商业运营工具。所以微信和魏梦的关系就像魏梦和商家的关系,所以魏梦不仅是品牌和平台的桥梁,也是品牌和用户的枢纽。

腾讯广告渠道生态合作部副总经理章雷表示,服务商的生态在不断进化,产业化细分和生产力重构是大势所趋。通过腾讯的ADS广告、Data数据、Service服务、SaaS云应用的“ADS战略”,开发服务商的全链路能力模型。比如广告方面,魏梦作为全球营销服务商,可以布局产品效率的全赛道,以精准营销带动业务的快速增长;魏梦与腾讯广告联合推出腾盟魔方,对接腾讯多个服务和商品库,实现数据共建和打造数据产品,沉淀数据资产。

[图:腾讯广告频道生态合作部副总经理章雷]

腾魔方主要整合平台电商、小程序电商、线下门店等多纬度数据进行汇总分析,进而优化定向曝光,抓取有效点击,促进交易转化,提升营销效率。腾讯广告行业销售运营总经理魏凡表示,腾讯广告与魏梦联合推出的腾盟魔方能力将只应用于腾讯和魏梦客户,通过完善的数据链提升交易交付,以丰富的人脉升级后链运营。

腾萌魔方的实验结果显示,配置了腾萌魔方数据的实验组广告条消费比未配置的对照组提升了9%,部分以直购为目标的客户ROI提升了10%。可见打通全渠道数据对于品牌成长具有很高的战略价值。

全链路运营:持续赋能企业

从行业来看,代理运营的业务火爆是必然的。今年汽车行业的电子商务将达到8000亿美元。如果代理运营的比例是20%,那么这个市场就有1600亿的规模。所以这条赛道上必然会出现像齐乐电商、宝尊电商、易网易创这样的大型代理运营公司。同样,去年小程序的GMV达到了1.6万亿,微信生态下也必然会出现类似的需求。

事实上,运营本身就是一个复杂的业务部门。除了网上商城的建设,还有很多方面,内容创作与输出、产品升级与迭代、数据整合、策略制定与执行等。几乎每个部分都是独立的、系统的,所以部门之间的协同就显得尤为重要。

如果这些部门由品牌商、零售商、服务商分散管理,整个生态的合力会很分散,但也很难找到一个人来统筹,因为很少有人能了解所有的业务,所以最后会事半功倍。所以最好的办法就是全部交给服务商,形成全链路运营方案。

这将对服务提供商有很高的要求,魏梦通过连接线上和线下的零售商和商店,形成了一个系统的解决方案。魏梦集团首席运营官尹世明表示,魏梦这次升级服务要做的是“TSO”,T是流量,S是SaaS,也就是工具,O是运营。所以TSO的核心是将流量、数据、运营整合成一个服务解决方案包,为客户提供定制,可以是冷启动,也可以是复杂的后续操作。

[图:魏梦集团首席运营官尹世明]

以棉花时代为例。全棉广告由魏梦投放,商城工具使用魏梦的小程序。因此,魏梦有机会连接其完整的链接与反向链接,甚至有机会优化其登陆页面。比如用数据来满足它的落地页流程,会大大提升转化,棉花时代确实在转化上取得了非常好的效果。

升级后,未来可能会有怎样的变化?

首先,微信将成为品牌营销阵地之一,也将成为品牌商战略布局的关键一环。这不仅是因为微信是用户运营的中心,还因为魏梦掌控着数据,打磨着营销技术。当然,也许魏梦也将成为品牌运营的服务商。魏梦从去年开始推出运营服务,帮助没有经验的企业建立私有域名流量。

其次,如果未来视频号和小程序打通,那么魏梦将发挥更大的潜力。现有数据显示,2020年小程序GMV同比增长超过100%,商家自小程序GMV同比增长255%。小程序交易规模之所以增长这么快,是因为现在几乎所有的零售商业生态系统都是基于微信来搭建线上业务的。所以,未来如果大部分创业者基于微信创业,魏梦的几率会大很多。

目前小程序的基础构造和底层逻辑已经基本搭建完成。视频号上线后,也凭借其独特的与用户的互动,呈现出良好的发展态势。两人以后肯定能打通。届时,魏梦可以利用全场景转换能力,为视频号提供更基础的服务工具,甚至可能重构整个电商交易体系。

那么,魏梦能给企业带来什么?大概是从0到1,从1到10,甚至从10到100。每个阶段都可以找到自己的营销方案。

 
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