在正式梳理线上线下私域引流触点之前，有必要梳理一下公域到私域过程中可能存在的环节。
第一个环节是公有领域的布局。分为线下公共领域和线上公共领域两部分。线下公共领域主要包括门店引导、地面推广、线下会议等。网络公共领域更为复杂，包括搜索平台、视频平台、资讯平台、电商平台、内容平台、社区平台等等。第二个环节是诱饵吸引。无论线上还是线下公共领域，想要成功引流到私人领域，必须要有诱饵，诱饵分为实物和虚拟物品两大类。显然，实体物品的成本更高，虚拟物品的成本更低。无论是哪种类型的诱饵，通过直接扫码、外链跳转、搜索引导，都可以实现吸引流量并将其引导到特定私域平台的过程。第三个环节是监控数据。为了考察私域沉淀的效率，需要对导流过程中的数据进行监控，比如统计个人号二维码扫描、社区二维码扫描、渠道二维码监控等。最后一个环节，私有领域创业。我们一般采用微信生态的载体，具体来说，企业微信、个人号、微信群、企业微信群、视频号、小程序、微信官方账号。这就是公域引流私域的一般过程。在以上环节中，影响公域分流到私域效果的因素分为两个方面。第一个方面是导流诱饵，决定了公域导流到私域的质量。我们之前提到鱼饵分为两类，但我补充了另一类。首先是一种诱饵，包括产品样品和体验包，直接邮寄给用户试用，可以帮助完成潜在客户向付费用户的转化。还有新品，形式有免费赠品，也有相关产品、赠品，还有一些设计新鲜的实物奖品，比如盲盒、福袋等，有一定的随机性，能给用户带来惊喜。其次，虚拟诱饵主要存在于教育和知识付费行业，如免费直播课、录制课、教学视频等套餐，以及日常引流的电子资料和工具包。第三类是股权诱饵，主要是指用户可以在一定时间内低成本甚至免费尝试体验，帮助其获得想要的产品，从而达到引流甚至变现的目的。这类诱饵典型的有无门槛券、全折扣券、抽奖资格、随机免费券、免费邮券、体验名额、返现红包等。影响私引流的第二个因素是路径，它决定了私引流的质量。众所周知，路径设置越短越好。路径越长，损失就越多。另外，还要看用户的整体路径，不能局限于某个环节。我们第一次接触到完成交易的机会然后可能发生后续的回购，整个过程都会有私域引流的机会。我们要拆分这个路径，然后为每个环节设计匹配的私域引流动作，这样整个留存效果一定非常好。比如线上平台用户的路径包括搜索、浏览、比较、咨询、下单、物流、售后。在咨询、下单、物流配送、拿货、售后处理，都可以进行引流设计。比如线下门店用户的路径，包括进店、咨询、下单、离店、售后。进店咨询时，可以尝试私域结算。比如用户有如果是线上动作，你可以关注微信官方账号或者进入一个小程序，离店的时候引导他回购诱饵获取微信好友，然后官方会推送诱饵。接下来进入干货内容，为你整理出线上线下都能接触到的私域引流人脉。
首先，微信生态中的私域联系人有哪些。在微信场景中，有一级触点，包括搜索搜索、微信官方账号、小程序、视频号、朋友圈、微信对话、信息流广告。每个联系人进一步细分为二级联系人。搜搜的二次接触主要是品牌的官方区域。这个位置怎么引流？主要在微信官方账号、社区、朋友圈等发布“#关键词”的文案。，或者直接打开微信搜索，输入相应的关键词，比如肯德基，那么就会显示肯德基的微信官方账号、小程序或者视频号。我个人认为这种接触是公共领域。微信官方账号的二级接触，最开始是菜单栏。它的引流模式是把自定义内容放在菜单栏里。用户可以点击跳转到小程序，外部链接，或者弹出二维码图片，属于私域，之后自动回复，包括欢迎词和第一个关注后的关键词回复。两者都支持文字外链，可以跳转到小程序和网页，弹出二维码图片。这是私人领域。还有模板消息，会根据服务号用户分组主动推送。支持跳转小程序和网页，没有次数限制，符合私有域属性。接下来是客服消息，新人关注服务号后48小时内主动推送。在最新规定下，你需要点击菜单栏，完成支付或回复关键词，才能在48小时内收到无限推送。然后消息内容也支持跳转小程序和网页，还可以推送二维码图片，这是私有域属性。最后是图文消息，订阅号每天可以推送一次，包含很多文章，服务号一个月推送四次。消息支持的类型有很多种，比如图形、图片、视频等。具体内容可以嵌入小程序、外链、视频号、二维码，这些也是私有域属性。程序的二级接触，首先是客服对话，由APP跳转或者小程序页面引导的对话窗口。这时候就需要发卡了，发完之后会收到客服的回复。回复内容支持二维码图片，具有私有域属性。其次是服务通知，只要你访问过小程序并授权订阅了它的服务通知，小程序就可以无限期的发出服务通知唤醒用户，这也是私有域属性。最后是微信官方账号图文。目前小程序页面直接支持跳转到微信官方账号图文页面，图文可以放二维码图片，扫码识别，从而完成导流，具有私域属性。视频号二级联系人包含个人介绍，即视频号首页。支持以文本形式放置微信号，方便用户搜索和添加，还支持绑定微信官方账号的展示。点击即可跳转，而且是半私有域属性。其次是私信，通过个人介绍和视频介绍，引导观看视频号的用户，然后回复。回复的消息支持图文，也是半私有域属性。接下来是视频介绍，指的是视频号内容评论区的位置，可以关联微信官方账号图文链接，然后在图文中植入二维码图片、小程序和外链，这也是半私有域属性。直播是基于视频号的功能。在视频号的个人介绍页面，视频页面，小程序的服务通知，微信官方账号提醒等。，用户可以完成预约或者直接进入直播间。在直播间可以放二维码引导用户截屏扫码完成引流，这也是一种半私有的领域属性。其实朋友圈是一级接触，没有具体的二级接触。那么如何完成朋友圈的私域沉淀呢？主要由人创作，内容输出或发布活动引流，支持文字、图片、图文、外链、视频号、直播等。在信息呈现方面。是非常强的私有领域属性的联系。微信对话还包括企业微信，对应的二次接触主要是私聊和群聊。私域运营，既要建立个人号或企业微信的流量体系，也要建立集团运营的流量池体系。还需要发布分享文字、图片、图形、视频号、小程序等内容消息。通过群发、群公告、群接龙等方式。来完成引流，或者发布内容关联带“#关键词”来搜索。最后是信息流广告，二次接触包括朋友圈广告，是指在朋友圈插入信息广告，支持小程序，以微信官方账号、视频号、直播、图文、外链等形式进行导流，属于公共领域属性。还包括微信官方账号广告，是指插在文章中间和底部的广告，支持跳转小程序、微信官方账号、外部链接等形式，属于公共领域。还有一种是小程序广告，在小程序的banner位置、激活任务、屏幕插入等位置插入广告。还支持跳转小程序、微信官方账号、外部链接，这些都是典型的公共领域。这些都是微信的引流触点。2021商学院私有领域运营服务简介
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