今年7月，暑假伊始，学生小邵萌发了开淘宝店的想法。她不知道卖什么，怎么卖。小邵回忆:7月15日开了一家淘宝店，然后16日有人在QQ上找到我，说有货源可以帮我打理店铺，帮我装修。她说现在女装是最好的市场，让我做女装。
看到小邵有兴趣，对方开始通过QQ介绍自己的公司，以帮助小邵建设、经营网店为名，诱导小邵达成“合作”意向。然后，我问小邵要钱。第一次“合作”，对方要求小邵支付880元。上个月答应帮忙建三颗星，月销量160多，还说帮忙装修什么的。结果到现在，对方已经卖了15双袜子，没有任何利润。
虽然第一次合作，对方的服务并没有让小邵特别满意，但很快，对方就找到了第二次和小邵“合作”的机会。对方说七夕在搞活动。如果参加至尊代理，可以帮助活动。每次活动可以帮忙赚一万多，但是你需要交9000。然而，就在支付完这9000元后，对方告诉小邵，如果要网店在七夕做活动，小邵需要再支付3万元。这一次，小邵是真的出不来了。
后来对方说有“商城大厦”项目，可以担保付款，只需预付1万元。谁知，当小邵支付1万元时，对方说要先支付8800元才能发货。如果不交，就没办法进行下一步。记者看到，小邵的手机QQ上加了对方公司的7个人。他们是负责人、接待员、客服和投诉者。
小邵按照第一份合同当场拨打了客服电话。没想到对方座机出现了“信号问题”。一听说要退款，对方态度变得很坚决。
运营公司的工作人员说:不帮你活动，可能是你和负责人之间发生了什么。这里不可能说你要退，我们就退。无论合同是否成立，我公司总是以任何理由拒绝退款。那么，与小邵“合作”的是一家怎样的“运营公司”？这种情况有什么解决办法？我们帮小邵咨询了律师。
根据小邵手里的一份初始合同信息，记者尝试搜索了这家名为“安徽梦亭”的电子商务公司。公开资料显示，其成立于2018年5月18日，注册地为“安徽省阜阳市”。资料还挺全，但在几个论坛上，网友们对这家公司的口碑都是“吐槽模式”:“不补钱就不发货。都是骗局，要小心。”“你去参加活动不会赚钱...你赚了50多块钱，却亏了1万多块钱。”“是的，他们只会卖给你袜子，然后以各种理由欺骗你。不给钱的时候，”
有律师分析，对方和小邵签订的第一份合同，其实很简单，其中没有约定营销方为客户产生的经济价值，甚至没有明确的违约责任。因此，即使营销方存在违约行为，当事人也很难依据合同追究对方的违约责任。
俞晔律师:我建议在签订合同的过程中，他们首先要明确营销方有什么义务，最好是分步骤，这个月我帮你完成什么，下个月我帮你完成什么。而且我们希望客户在签约之后，把服务成本和未来的一些成果挂钩，比如月销量，访客数，我的营销影响力。但律师提出，由于小邵后续支付的两笔款项都没有与对方签约，对方也没有提供相应的服务，小邵可以要求对方退款。
