互联网时代，网络运营推广服务应运而生。尤其是疫情下，网店的运营难度更大，选择电商进行运营推广的情况更为普遍。但是，你对网店运营和推广服务了解多少呢？
如果没有达到承诺的营销目标，是运营商在执行推广服务时偷懒了吗？这不，一个电商被网店经营者告上了法庭。实际经营指标远低于承诺指标，要求赔偿违约损失150万元。法院会支持吗？
基本案例:代理电商公司未达到经营目标，被起诉。
2019年11月2日，尤某与J公司签订《战略营销服务合作合同》，约定在合作期间，J公司向尤某提供运营方案，其中写明由公司法定代表人刘、员工罗负责项目整体运营；J公司承诺:项目周期总投资成本350万元，年营销目标1000万元。J公司保证利润率占30%。
2020年10月22日，尤某认为J公司怠于履行涉案合同，向J公司、刘公司发出履行合同通知书，称其经营指标远低于承诺目标，造成其前期投入资金损失和商品严重积压。要求它解释这一操作并采取补救措施。
2020年11月3日，J公司给尤某回信，认为在合同履行过程中，公司多次向你提供经营方案，但尤某未按其要求办理，投入项目的资金远远达不到合同要求。有人提出，如果尤某想继续合作，公司将继续为尤某提供运营服务，条件是该项目的流动投资成本能达到350万元。
双方就“项目周期总投资费用”等合同内容发生纠纷，尤某诉至法院，依据合同约定，要求J公司赔偿违约损失150万元，刘某与罗某承担连带清偿责任。
庭审中，尤某认为，合同签订后，自己加大了产品的生产和备货，投入370多万元，而经营和销售的大部分数据都是自己“刷单”获得的，真正获利只有2万元。被告不认真履行合同义务，还以合同以外的名义赚取费用，严重影响了网店的经营和发展。
被告J公司辩称，尤某对该工程的投资仅为30万元左右，不符合双方约定的条件；“刷单”行为不包含在合同约定的运营推广服务中，应相应支付费用。
被告刘、罗辩称，其作为公司员工，提供运营推广服务只是履行职务的行为，不应承担责任。
白云法院经审理后认为，尤某项目周期总投资费用已达350万元，被告J公司是否应赔偿损失，尽管尤某称其实际投资370多万元，其中包括三项费用。但三项费用中，增加产品备货190多万元是生产成本，137多万元的刷单费没有实际投入。两者都不应计入“项目周期总投资成本”，而只能计入38万余元和78929元的刷单佣金，与350万元相差甚远。
此外，涉案合同约定:“项目总成本投资计划不得低于350万元，否则需要重新调整营销目标和利润比例”。现在你和被告J公司没有重新调整营销目标和利润比例，你要求被告J公司支付其150万元的损失而不按合同履行350万元的投资是没有道理的。法院没有支持你的上诉。
因被告J公司无需承担赔偿尤某损失的责任，故被告刘某、罗某不应承担连带责任。为此，白云法院决定驳回你的全部诉讼请求。你不服上诉，二审法院维持原判。
法官提醒:电子商务从业者应注意衡量投资，促进合作。
办案法官指出，电子商务行业作为新业态的标志，吸引了大量创业者。然而，新的业态不仅意味着更多的机会，也意味着更多的风险。对于不懂行业的人来说，稍有不慎就可能导致巨大的损失。
本案中，尤某作为一家网店的经营者，希望在多个平台推广自己的品牌以实现盈利，故与被告签订了战略营销服务合作合同。但对于“项目投资”的约定，尤某认为包含了生产和备货的总费用。投资总额达到350万元的，可根据合同约定获得相应收益。实际上合同中并没有明确的约定，所以只能结合合同中的其他条款进行分析，得出不包含产品生产成本的结论。既然你没有足额投入合同约定的金额，自然不能主张预期收益。再加上疫情的影响，很多快递业务都受到了交通管制，产品的销售并不理想。尤某在签约后投入190万元炒股，必然遭受损失。
所以，想要推广合作的电商从业者，要注意合理衡量自己的投入:首先要确定自己的预算，多少用于产品生产和销售的成本，多少可以用于推广和营销；其次，在签订合同时，要明确在成本投入、运营服务等方面具体包括哪些内容。最后，根据以往的销量合理备货，避免不必要的损失。
文/广州日报新华城记者:宪章通讯员:云发宣图/广州日报新华城记者:莫伟农广州日报新华城编辑:林箐
