2021年是Tik Tok电子商务快速发展的一年。这种快速发展的背后，离不开Tik Tok电子商务服务商的努力。
为了帮助服务商长期运营，10月22日，Tik Tok电商举办了以“助力生态，长期运营”为主题的服务商生态大会。Tik Tok电子商务副总裁穆青、Tik Tok电子商务服务商业务负责人章昊、亿邦动力总编辑贾坤、莫凡路马、庄雅等优秀服务商代表开始分享和探讨“品牌+服务商”合作模式的管理方法论和未来发展。会上还发布了《Tik Tok电商品牌服务商能力模型白皮书》和双十一服务商政策，并为多家品牌服务商颁奖，全面帮助服务商提升能力，实现业务增长。
第一，服务商成为Tik Tok电商生态繁荣的关键力量，钻石能力模型帮助服务商长期运营。
2021年，Tik Tok电子商务GMV快速成长，由人才、机构、服务商组成的服务生态逐渐发展完善。作为Tik Tok电子商务生态中不可或缺的新生力量，Tik Tok电子商务服务商帮助商家在这个全新的网络零售赛道上快速突围。
Tik Tok电子商务副总裁穆青在大会发言中透露了一系列数据。2021年1-8月，Tik Tok电商的GMV比2020年1-8月增长了7.9倍。今年818期间，累计观看直播人数达到304亿，单次付费金额突破1000万，直播间数量达到177个。“Tik Tok的电子商务正在蓬勃发展，其在行业中的地位已经初步显现。服务提供商已经成为生态繁荣的关键力量。”穆青说。
Tik Tok电子商务副总裁穆青
会上，Tik Tok电子商务服务商业务负责人章昊分享了DP管理的理念。章昊认为，“从服务的角度来看，一个好的DP服务需要具备6+1的服务能力。站在商家的角度，要懂策略，懂流量，懂内容，懂商品，最终实现长期运营。好的DP商业思路是专注于一两个行业，扩大规模。”
为了更好的辅助品牌服务商的发展，Tik Tok电商推出了品牌服务商能力模型，从流量投放能力、Tik Tok运营能力、直播投放能力、短见带投放能力、店铺运营能力、服务履约能力六个维度对品牌服务商进行评级。会上，Tik Tok电商发布了《Tik Tok电商品牌服务商能力模型白皮书》，阐释品牌服务商能力模型，挖掘优秀品牌服务商的运营策略，为品牌和品牌服务商提供最佳策略指南。章昊表示，“未来，Tik Tok电商将给予DP服务商更多的运营、政策和活动支持。”
Tik Tok电子商务服务提供商业务负责人章昊
亿邦动力主编贾坤表示，在过去，服务商的价值被长期忽视，而现在，在新元素、新模式、新能力的共同作用下，迎来了新的行业机遇。“Tik Tok电商服务商的生态中有大量的机会，这让服务商有机会走到电商舞台的中央。”贾坤说。
亿邦动力主编贾坤
第二，优秀服务商代表分享实践经验，六维方法论提升服务能力。
随着Tik Tok电子商务服务商生态的发展，涌现出了一批优秀的服务商。他们要么是从综合服务商转型而来，要么是品牌设立的子公司，要么是追梦的电商。Tik Tok这些多元化的电子商务服务商在品牌服务过程中总结了很多实践经验和方法。
莫路马、齐飞、展客传媒、合富九通、庄雅、管波睿思等六位优秀服务商代表做了主题演讲，从Tik Tok运营能力、直播投放能力、短见带投放能力、流量投放能力、店铺运营能力、服务履约能力六个方面分享了他们做Tik Tok电商的系统思考。
作为中国首个全平台内容战略的MCN机构，幻凡路玛在Tik Tok的运营能力上积累了丰富的经验。凡育马联合创始人卓达分享了四大运营策略:一是顺势而为，洞察平台内容偏好的演变趋势，实时调整账号内容，打造爆款视频；二是短直联动，利用短视频为直播引流，通过直播为品牌提升用户粘度，实现短视频与直播的流量互通，实现增粉；三是矩阵渗透，通过各种标签IP精细化运营粉丝，拉近与粉丝的距离，构建强大的品牌心智；四、直播栏目，打造周期性的栏目直播间，利用直播高转化、高互动的特点吸引用户入住。
范露玛联合创始人卓达
如何提高直播的能力？在服务过Vans、The North Face、Dickies、波司登、周大生等国内外一线品牌后，齐飞总结出了自播铁三角。
“内容方面，要让用户感兴趣，获得价值，货比三家；在商品层面，通过测试新品、发售爆款新游戏、经典款新品推陈出新、赋予福利款新价值，实现托盘的立体商品玩法，体现全周期价值；在推广层面，投手要坐得住，盯得稳，投得快，投得准，根据流量数据的效益，立即优化策略和内容。”齐飞创始人兼CEO肖飞分享。
齐飞创始人兼CEO肖飞
Janco Media CEO叶海涛基于短视带货的优秀能力，谈到了创造内容价值的三个维度:精选策略、注重库存支持、全网爆款、及时换季；短视频制作要采取多种形式，搭配场景，注意评论和维护；流速要清晰、垂直、准确，引流要加热。“做用户感兴趣的视频，是打通店铺和0-1播放的敲门砖。”叶海涛说。
展科传媒CEO叶海涛
合富久通作为Tik Tok电商服务商和前川服务商，在会上分享了流量交割的交易经验。“我们会先通过智能投放建立数据模型，然后通过数据分析和定位扩大人群。”合富九通CEO冯晓说。
合富九通CEO冯晓
服务商庄雅在一万多次的直播中，积累了大量的门店运营实践经验。雅化妆品总经理徐阳认为，要帮助品牌在感兴趣的电商渠道实现长期运营，需要同时实现良好的用户体验和可持续的性价比投入。通过高度灵活的客服系统、智能订单物流管理、店铺/商品装修、平台活动响应，实现店铺运营能力的多维度发展，保障优质的用户体验。
徐洋，化妆品总经理
在管波瑞斯总经理刘芳看来，正确认识自己的能力边界和服务对象，是良好服务绩效能力的基础。除了没有正确认识自己和对方，承诺团队配置不到位，没有实现承诺GMV目标，没有正确开展匹配活动，品牌的创新要求不能落地，承诺不该承诺的事情等等。，都属于服务性能中容易陷入的陷阱。
刘芳，管博睿思总经理
三、“十亿补贴+四大活动+四类营销手段”，Tik Tok电商打响双十一游戏。
对于服务商来说，抓住机遇才能赢得未来，在Tik Tok几个热门的电商美妆、服装、食品行业都迎来了快速发展。
在服装领域，过去一年，Tik Tok电子商务服装行业生态繁荣，货源丰富。帮助服务商为服装品牌打造新品，延伸品牌思路，加速潮流爆发，巩固用户心智。
Tik Tok电子商务服装行业运营总监张炘炀
在美妆领域，2021年的H1，在供给端和需求端的双重驱动下，美妆市场每天都在强劲增长，美妆市场付出的代价整体上向中高端发展。在服务商的帮助下，美妆品牌的风格正在从1.0进化到3.0。
Tik Tok电商美业运营经理陈斌双
在食品领域，Tik Tok的电子商务为食品品牌带来了新场景、新品牌、新产品和新用户。目前已打造了“良品铺子广州古阿古阿”、“空刻意面杭州益铭”、“潘潘食品厦门亿博行”、“伊利奶粉苏州凌霄”等多个标杆案例。
陈明星，Tik Tok电子商务食品饮料行业运营经理
在充满机遇的Tik Tok电子商务生态系统中，DP如何帮助品牌实现长期增长？在圆桌论坛环节，Tik Tok电商服务商运营总监梁一鸣、上海荣耀模数码科技总经理刘江宁、UNDER ARMOUR高级运营经理Caroline、青岛罗兴创想CEO徐欢、法国贝德玛Tik Tok负责人淑熙、亿邦动力总编辑贾坤等进行了讨论，希望品牌商和服务商在电商生态圈抓住机遇。通过提前布局，持续投入，长期运营，创造更多超出预期的业绩。
此外，围绕节点营销，Tik Tok电商运营负责人樊瑞珍对Tik Tok电商营销活动进行了全景式解读。据介绍，Tik Tok电商为品牌搭建平台推广、行业活动、行业营销IP、平台营销IP、主题活动等五种营销活动。，并帮助品牌商和服务商全面提升在不同营销节点的运营力。同时，在双十一前夕，Tik Tok电商也公布了双十一的整体营销节奏、营销方式和具体政策支持:
从10月27日到11月11日，除了增加来自千川大的补贴和Tik Tok官方100亿元的补贴，还将推出全民任务、巅峰任务赛、短视频话题挑战、大促营等四大活动，以及多项帮助服务商锁定流量、精准营销、转化订单、提升效率的专用工具，助力品牌商和服务商引爆双十一。
同时，为了更好的帮助服务商，Tik Tok电商设立了官方舒菲社区，提供官方二类问答、店铺特权诊断、每日干货分享、双十一游戏解读等服务支持。此外，10月18日-11月18日，震惊店服务市场推出“Tik Tok双11好物节——服务站双十一冲刺”，帮助服务商与商家合作，推荐不同能力的服务商，搭建商家与服务商的合作桥梁，考虑商家备战双11的行动和痛点。
Tik Tok电子商务运营负责人樊瑞珍
“助力生态和长期运营”。未来，Tik Tok电商将发挥平台力量，整合平台资源和能力，更好地协助服务商，为品牌和服务商提供更多匹配支持，帮助品牌和服务商实现长期运营，共同构建繁荣健康的三方生态。
