Tik Tok通过差异化进入市场,开展团购业务。
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2021年外卖被关停后,Tik Tok内测团收购了home business,改变模式进入赛道。
最近,一些餐饮企业正试图通过Tik Tok直播工作室将美味送到家中,以减轻低现金流的压力。用户在直播餐厅点击团购商品的链接下单后,可以到店自取菜品或者要求商家提供送货上门服务。购买其住宅的商业客户的单价大多在200元或更高的类别。
当被曝出正在为外卖试探心机时,外界猜测Tik Tok准备与饿了么、美团争夺外卖业务的蛋糕。但从目前的动作来看,Tik Tok通过差异化进入,开展了团购和外卖到家的业务,培养消费者的习惯。
不过美团和饿了么是单身人士的主要用餐场景。资料显示,美团外卖的单价在50元左右。从目标场景和用户来看,Tik Tok和外卖平台的侧重点并不相同。
目前,Tik Tok没有自己的分销系统,因此很难支撑庞大的用户系统。所以在现有的基础上,进入一个新的轨道,或者权衡最合适的方式。
显然,自从Enterprise推出团购功能,成立本地生活事业部,再到年初的“优惠团购”功能,以及Tik Tok团购正式上线,Tik Tok进军本地生活领域的步伐已经越来越坚定。
出乎意料又合情合理。
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流动“干草”已经准备好了。可以肯定的是,Tik Tok入驻团购的基本前提已经准备好,Tik Tok日均视频搜索量已经超过6亿。美团累计交易用户数据已经达到5亿,比去年增长10%。每个公司对流量的计算方法不同,但总体上是有可比性的。
无论是传统图文驱动,还是短视频驱动,Tik Tok在本地生活中的“种草”能力,为新赛道的正式开启奠定了基础。
此前,Tik Tok公布了“心跳餐厅”名单,共有300家优质餐厅入选,其中超过60%是人均100元以下的评级餐厅。心跳餐厅的评选吸引了15万用户的投稿,相关视频播放量超过150亿。
流量转化后的第二个关键词。自然就提上了日程。
不同于直播送货、网店开店的电商领域,这是本地生活作为新电商的细分,这使得转型难度更大,提供的机会也更多。更大的竞争力在于低成本驱动的团购或者其他功能。
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“意想不到的团购回家”
从整个本地生活业务来看,Tik Tok已经布局了四年。据新闻报道,2021年Tik Tok本地生活的GMV目标是200亿元。今年1月,Tik Tok为本地生活的GMV设定了400亿的目标,今年2月,它又将目标提高到500亿。
GMV不断增加的目标证明了Tik Tok的决心,但它也揭示了另一个信号。只有去商店刺激消费增长,才能不达预期。只有同时去商店和回家,我们才能实现Tik Tok的抱负。
因此,Tik Tok的家庭场景改变了他进入市场的方式。据Tik Tok介绍,Tik Tok生活服务正在一些城市开展帮助商家恢复的活动,试图为一些有迫切需求的商家开通团购配送服务。
来源:Tik Tok截图
在配送环节,Tik Tok没有独立的配送团队,由第三方平台顺丰同程和达达配送。目前Tik Tok团购到送货上门的距离在5公里左右,商家承担配送费的价格在8-50元以内。
在疫情反复的情况下,很多线下商家一直面临生存问题。因此,对于企业来说,Tik Tok提供的差异化服务和政策支持可以帮助他们的企业获得更多的商机。对于整个行业来说,Tik Tok以良性的姿态进入市场,把蛋糕做大了。
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回到家怎么做团购?为了尽快赢得更多的商家,Tik Tok一直采用零佣金模式来吸引更多的商家入驻。直到今年6月,Tik Tok向当地商家收取佣金,平均费率为3%,但佣金后的费率仍低于行业平均水平。
商人们也非常看好Tik Tok的交通优势。武汉一家烧烤店的老板说,刚开店的时候也会拍视频放在同城的dou+上,然后贴上烧烤套餐吸引消费者。相比美团主动搜索、按评分排名的模式,Tik Tok通过短视频推广主动吸引用户关注,在一定程度上有利于新开的商家。
目前,一些商家已经将Tik Tok本地生活的布局上升到公司的战略高度,不仅追求短期效益,更要从更长远的角度调整组织架构。
此外,对于商家来说,到家团购业务可以吸引更多的线上客户,带来线上业绩增长的新机遇,因此受到很多新兴餐饮品牌的青睐。
然而,线下和线上的运营模式是不同的,Tik Tok在分销环节存在一些不足。但是线下的短板可以通过工具来增加。
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商家通过独立发布Tik Tok团购的外卖活动,引流客户,创造活动,吸引客户消费,获取用户信息,积累用户,形成闭环。
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