目前,网购已成为主要零售渠道之一,电子商务行业发展日趋成熟,进入转型升级阶段。同时,火蝙蝠电商作为全球优质消费品牌的综合电商服务商,凭借其在精细化运营管理方面的丰富经验和在代理运营领域的持续投入,赢得了众多品牌商的青睐。
近日,火蝙蝠电商及其门店林氏龙眼肉接受了天下网商和阿里妈妈学院的专访。深挖这家店成功的方法论,不仅是抓住前期流量红利,顺势而为,更是找到了火蝙蝠电商基于季节性产品的运营思路。

那么,在当前疫情屡禁不止的背景下,经营已久的C店如何保持持久的竞争力,提高销售额?本文将对以上问题进行深入解答。
创业的艰难之路:
辞职卖货,争取突破。
如今,广东省高州市林氏食品有限公司的负责人被认为是高州圈内的红人。30多年来,他一直和家人一起管理果园生意。10年前,林博进一步拓展销售渠道,将业务放在互联网上,抓住了电商红利。小生意变成了大生意。今年上半年,林氏龙眼肉淘宝店借助火蝙蝠电商,销售额突破700万,成为当地真正的特色品牌。
广东茂名是中国最大的荔枝产区,两千多年来一直酿造着丰富的荔枝文化。到了唐代,茂名荔枝被列为宫廷贡品,因出产杨贵妃的同款“妃子笑”而闻名。高州是茂名荔枝核心产区,几乎家家户户祖祖辈辈都种荔枝。
然而,尽管家里有“沃土”,但毕业后,林博并没有选择“继承父业”管理家中的龙眼肉批发生意,而是选择去打工寻求自己的发展机会。这时候,林博的脑子里突然有了一个想法:
一方面,父亲做了30多年的龙眼肉线下批发生意,但利润比较低,收入一直不稳定;另一方面,我的家乡有这么好的货源,为什么不放到淘宝上卖,让更多的人知道。
林氏食品有限公司负责人
当地农民往往将产品直接卖给线下的批发商,让林博看到了在国内销售农产品的痛点。于是他把自己的农产品生意放到了网上,2011年正式推出了林氏龙眼肉淘宝店。
早年在广州的林博空,要承担淘宝的客服和运营,每天要处理很多网上销售的问题。
当淘宝店的销售趋势越来越好的时候,林博干脆辞掉工作,回老家当了一名“新农人”,主要负责淘宝店的运营、打理、发货等相关事宜,而他的父亲则主要负责保证货源,严把商品质量关。
线上线下市场完全不一样,玩法和销量完全不一样。直接面对的是线上消费者,对质量要求更严格。
作为十一年的淘宝老店,现在这家店的效益并不乐观。一方面,由于品牌营销不足,市场影响力受到很大制约;另一方面,行业竞争太大,无法突破性能瓶颈。

爆炸方程式:
进攻游戏,强势爆发。
为了将店铺的成交量提升到一个更高的水平,林博也开始为流量销售发愁。今年3月,林博找到阿里妈妈的服务商火蝙蝠电商合作。运营操盘手勒夫基于自己多年的实战经验,与林博一起探索线上突破性增长的解决方案。
通过对行业商品数量的智能洞察和对生鲜行业趋势人群的研究,诊断出该店存在以下问题:
一方面,淘宝平台开放已久,但在品牌运营和推广上基本是零基础,很难促进其销售;另一方面,由于季节性影响,年后整体市场需求并不是特别大。急需找到新的突破口来增加销量,填补这家店的主打产品龙眼肉在淡季的空白度。
因此,Loew通过单品的孵化和促销策略的优化调整,创造了具有竞争力的产品优势,同时顺势而为,推动了店铺交易的新高峰。
店铺流量空调度时,如何挖掘新物品爆炸?当时正好赶上荔枝最热的时期。从市场占有率来看,荔枝成交增长率指数最大,林博也有自己的货源,非常适合作为淡季连接店铺的过渡产品。
于是,Loew迅速调整了门店的货品规划布局,重新确定了主力产品的方向,并围绕预热蓄水期和正式销售期构建了一系列引流和获客方案。
勒夫建议店家把荔枝的预热工作放在4月份,启动一波预售,结合市场需求和当地货源,提炼出“现挑现找”作为卖点,利用直通车、重力魔方、万象台等促销工具配合引流。
前期数据积累非常快。荔枝正式上线时,勒夫建议对前几年交易过的客户进行短信营销,召回老客户,为单品爆发积累足够的势能。
除了流量单品的过渡,林博的店铺更重要的是如何打破龙眼肉这个主卖单品的圈子。八九月份的时候,龙眼肉已经作为新品上市了。勒夫还将利用短信营销,通过召回老客户和下订单来增加商店销售额。同时会用高质量的买家秀来积累业绩的权重,这是第一步。
10-11月,Loew专注于搜索流量和推荐流量,通过阿里妈妈快车、重力魔方、万象台等多个工具进行推广。然后结合地域和年龄进行精准流量投放,快速曝光促进店铺转化,极大的促进了爆发,积极参与官方限时活动,帮助品牌达成一定的获客目标。

从今年大促的数据来看,新客和付费人数是老客户的两倍,火蝙蝠电商运营效果明显。杭州、北京和广州已成为龙眼肉的主要采购地区,因此,将加大对这三个地方的投资。
面对即将到来的双十一电商促销,勒夫表示,龙眼肉仍然是销售重点。在这个预热期,会更加关注用户收集和购买的数据,引爆势能,带动目标客户的高效增长。
同时,为了弥补店铺产品单一的缺点,不仅会推出不同规格的组合,未来还会推出礼盒销售。一方面可以提高产品溢价,增强消费者的购买欲,另一方面可以更好地提升林氏品牌竞争力,使林氏龙眼肉向品牌店过渡。
现在,林氏龙眼肉已经基本形成了自己稳定的运营模式,即春夏卖荔枝,秋冬卖龙眼。截至7月份,林氏龙眼肉的销售额已经达到700万,火蝙蝠电商将今年的目标定为1200万,希望通过下半年双十一、双十二、年货节等电商的推广,为店铺打造一个增量窗口,让这块龙眼肉真正“飞”起来。
由此可见,依托多年的行业经验和充足的数据沉淀,火巴特电商能够快速洞察消费者的个性化需求和线上渠道的变化,并及时调整经营策略,推出符合市场和品牌需求的差异化营销方式,帮助更多像林氏龙眼肉这样的商业客户进一步抓住消费者心智,赢得市场认可。


