马应龙品牌形象

核心提示【亿邦动力讯】一个行业的崛起会带动另一个产业的诞生,在这点,国内的小红书和抖音已经做了很好的示范。放眼国际,中国品牌出海大军正催生着另一个新行业的诞生——品牌出海代运营。成立于2014年的火蝠电商在2016年就开展品牌代运营项目,2018年

【亿邦动力讯】一个行业的崛起会导致另一个行业的诞生。在这一点上,国内的小红书和Tik Tok已经做出了很好的示范。

放眼全球,中国品牌出海大军正在催生另一个新的行业——品牌出海运营。火蝙蝠电商成立于2014年,2016年开始品牌运营项目,2018年开始进入品牌运营。

无论是东南亚的1020亿美元,中东的690亿美元,还是其他市场的巨大容量,中国服务提供商都希望带着品牌所有者出海分一杯羹。

“被动”品牌出海

服装、家电、鞋帽、轻工企业等行业都开始涉足跨境电商,但却在不经意间透露出,跟随平台脚步无疑有些“被动”。

来自ODM代工的服装品牌因曼,很早就意识到线上线下销售需要结合,但在“出海”方面,主要依靠平台开展线上销售。

目前,阿里旗下的因曼与全球速卖通有合作,JD.COM旗下的印尼驻JD.COM也有合作。因曼相关负责人曾对亿邦动力表示,虽然平台帮助因曼解决了相关支付问题,但在物流方面,只能使用平台规定的物流方式,遵循平台的规则,在这方面可能发挥有限空。“因曼刚刚起步,目前只能跟着平台走。”该负责人表示。

作为国内最大的军需轻工企业,际华集团也开始走跨境电商之路。对于未来的计划,其负责人也坦言:“作为新人,我以后会更多的跟随阿里。”

当然,即使天猫的品牌出海计划已经实施了一段时间,仍然有很多企业稀里糊涂,连海外销售都被告知,可以说是非常“被动”的出海。

某家电企业负责人告诉亿邦动力,并没有主动做跨境海商,也没有成立专门的跨境电商部门和团队。之所以知道海外消费者的存在,纯属偶然。只是天猫公布的一组数据让它知道了自己的跨境销售,但知道数据后,它又犹豫要不要加大投入,因为还没准备好。

在中国品牌对“出海”还知之甚少的时候,出海品牌的运营就应运而生了。

海中孵化10个品牌

2014年9月,火蝙蝠电商服务运营的天猫商家已经达到42家,其中18家在试运营第一个月就突破了月销售额30万。

据聂雪芬介绍,目前其服务的国内天猫品牌商家已经超过100家,并入选“天猫四星服务商”。资质要求是服务商服务的所有店铺总GMV要超过15亿,有服务品牌的店铺年销售额要达到2000万-3000万。

当国内市场已经熟悉之后,火蝙蝠电商开始尝试拓宽渠道,走向海外。当然,和中国品牌出海一样,火蝙蝠电商做海商也有一定的难度。

聂雪芬表示,由于东南亚六国基础条件不同,消费诉求不同,语言不通,小语种人才匮乏,火蝙蝠电商在前期也会遇到挑战。

“现在Firebat电商还是租用的第三方海外仓,用的是全球速卖通和Lazada的菜鸟物流系统。随着品牌的运行,我们还将在东南亚和俄罗斯建立自己的海外仓库,”聂雪芬说。“我们公司对跨境部分做了大量的前期研究工作,只有逐步深入了解跨境特点,才会把重点放在东南亚等新兴市场。”

目前Firebat电商运营的品牌只有三个,其中马应龙和它的nothing建立了合作。聂雪芬表示,今年的目标是孵化10个海外品牌。

阿里体系下的一次尝试

作为品牌的“领头羊”,在出海这件事上,运营公司似乎并不那么积极。

2017年,阿里开启天猫出海项目。“以天猫为主引擎,利用天猫、淘宝等核心电商板块的20亿商品,逐步成功复制天猫生态模式,并在东南亚、印度乃至全球落地。

这两年,阿里也加大了对东南亚Lazada的战略投入,逐渐与阿里系打通。

在平台坚定的战略目标下,2018年,火蝙蝠电商成立了专门的国际事业部,也将其作为今年的重要发展战略。

“就像在中国一样,我们更符合平台政策,目前我们与全球速卖通和lazada有合作,”Firebat电子商务的合伙人聂雪芬说。“唯一不同的是,品牌商在国内做淘宝和天猫的门槛相对较低,但做跨境电商需要考虑品牌知名度、供应链和产品本身。”

聂雪芬认为,品牌出海,商品很重要。有些品牌可能适合品牌出海,有些可能不适合。比如阿里也在支持品牌出海,但主要是针对少数品类和店铺,比如服装、美妆、家居用品等在国内有强大供应链的产品。

中国品牌是否适合海外市场,海外消费者是否会接受,这是品牌商必须考虑的问题。但是,很多品牌商还是没有这种思维,盲目跟随国内的电商风格去做海外市场。“特别是很多品牌连外贸都没做过,出海后的销售并不理想。”

在聂雪芬看来,做跨境电商的中国品牌应该分为两部分,一是重新树立品牌知名度,二是提升销量。她认为两者是互利的。有了品牌知名度,才能做好增量。有了增量,品牌知名度自然会提高。

借助海外社交

当然,不同的企业有不同的需求。火蝙蝠电商如何满足品牌商的个性化需求?

据聂雪芬介绍,“马克华飞只是想多一个销售渠道,所以我们只做增量,他们供货,我们负责运营和平台搭建。除了增量,马应龙还需要建立海外品牌知名度,我们会提供运营和技术以及品牌推广服务,通过收取服务费和佣金的方式进行合作。”

那么,火蝙蝠电商是如何带领品牌商进攻海外城市的呢?聂雪芬说,主要看以下两点:

第一,火蝙蝠电商有自己的品牌店,天猫在中国的年销量能达到三四千万。有自己的品牌建设运营模式,有代理运营的资源,有先天优势。

第二,结合海外社交的转化能力。推广方面,火蝙蝠电商协会结合tiktok和Instagram进行异地推广。聂雪芬表示,虽然国外社交平台起步较早,但现阶段的商业化在国内还不成熟。大部分品牌商并没有关注这部分的改造,只是单纯的卖货。

据悉,在线上,火Bat电商会通过帖子、短视频等方式进行推广。例如,现有的脸书旗舰店是为了帮助品牌所有者推广他们的商店而开设的。聂雪芬表示,脸书旗舰店的开设摒弃了传统的广告跳转引流的方式,变成了直购页面,转化率更高。而且费用不高,年费在2000-3000人民币之间。

线上,火蝙蝠电商目前不会做更多推广。聂雪芬表示,在海外线下门店做得比较好的品牌马立克英龙,在向海外药店和超市大量出口很多产品方面有着成熟的经验。

聂雪芬认为,在中国,从事品牌出海运营的服务商很少。他们更多的是在服务一些中小卖家在全球速卖通和Lazada上开店卖货。品牌出海运营是趋势,市场也很广阔。

 
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