重庆人有多“贪玩”？
6月6日，Tik Tok生活服务启动“心在重庆”城市营销项目。在一个多月的时间里，在3000+商家的参与、30位明星的助阵、9位重庆商家的代言下，Tik Tok“心在重庆”话题被用户疯狂播放超过11.2亿次。
其中，压倒性的力量是重庆本地用户。
这不是偶然的。
据Tik Tok生活服务、兆引擎城市研究院发布的《探索重庆美好生活》显示，虽然重庆作为网络名人中的城市，每天吸引成千上万的游客打卡，但今年一季度，在Tik Tok打卡重庆商户的用户中，本地人占了70%以上。
疫情之下，异地游客大大减少，“贪玩”的重庆人成了重庆商家的唯一希望。
2021年底至2022年初，入驻Tik Tok生活服务平台的重庆商户月均增长率达到8%，商户在线直播平均增长率达到28%。
Tik Tok生活服务已经成为重庆商家，尤其是重庆酒商的热门新流量渠道。
然而，Tik Tok生活服务不同于其他OTA，重庆酒商必须探索出一套自己的方法论，才能掌控这条赛道。
值得注意的是，在“心向重庆”期间，涌现出一批重庆本土酒商。
5月底，Tik Tok在重庆乐和乐都旅游度假区的两场直播获得116万GMV，创下直播新纪录。
去年才开业的重庆旅游演艺项目《重庆1949》，通过与Tik Tok人合作，于6月左右在Tik Tok生活服务平台拿下161.46万元的GMV，创下行业新纪录，吸引了大量重庆人前往剧场。
业内好奇，他们是怎么翻身的，又是怎么成功抓到那个重庆人的？
01
乐和乐都比以前更爱重庆人了。
在过去的两年里，几乎所有乐和乐都的员工都在思考一个问题:
“如何抓住那个对自己的天堂感兴趣的重庆人？”
▲重庆乐和乐都旅游度假区和乐都，脱胎于原重庆野生动物园，是当地唯一一家以“野生动物”为核心，集游乐园、演艺、度假酒店于一体的亲子主题度假酒店。疫情已持续两年多，对乐和乐都的最大影响在于:
40%的外国游客几乎为零。
和乐都位于重庆市永川区，川渝黔交界处。乘车1.5-2小时内覆盖三个省会城市和多个地级市。这些旅游客源支撑着和乐都的核心交通。然而，变幻莫测的疫情让外地游客恢复缓慢，重庆人成为“唯一的衣食父母”。
黄可也“深爱”重庆人。
《重庆1949》是重庆本土大型红色舞台剧，去年才开演。作为一个典型的旅游演艺项目，一般情况下，异地观众占观众的37%，这样才能为项目提供持久的流量。
▲《重庆·1949》现场剧照作为重庆1949演艺公司的总经理，她从一开始就不得不做出一个“艰难”的决定。由于疫情压力，本市异地游客比例完全互换。每天都有70%甚至更多的重庆人要进剧场，项目才能稳定运行。
然而，无论是乐和乐都还是重庆1949都非常清楚，单纯依靠传统的线上线下流量渠道，本地客户的瓶颈凸显。
这时，Tik Tok生活服务进入了他们的视野。
“重庆男女老少，人人刷Tik Tok。”经过仔细研究，黄可决定Tik Tok是1949年重庆人民最有效的新交通通道。
和乐都营销副总经理刘五岳分析，洪亚东等重庆景区在Tik Tok走红，让同行看到了流量破局的可能。Tik Tok依靠优质内容的逻辑，将公共领域流量沉淀为私有领域流量，让景区更容易获得高性价比的本地流量。
Tik Tok，抓重庆人值得一试。
02
2021年，乐和乐都将商品直播定为Tik Tok生活服务运营的主要方向。
“一开始，我们看看其他景点，照猫画虎。”
▲乐和乐都抖音日常刘五岳回忆，一开始他是找两个员工在直播间里给用户推销自己的产品。结果两位主播坐在水深火热中，对着镜头，一板一眼地看着产品介绍，像新闻联播的主持人一样认真。
“哪个重庆人对这个感兴趣？!"
在Tik Tok，我们还没找到做直播内容运营的路子，急着带货直播。直播中抢低价产品的用户很多，但是粉丝的增长并没有想象中那么快。
为了提高效率，找到窍门，乐和乐都Tik Tok直播团队最终决定寻求外援，干脆借鉴Tik Tok官方生活服务。
4月底，Tik Tok生活服务重庆团队派专人到乐和乐都对其直播团队进行系统培训。乐和乐都当即决定在5月底举行两场直播，以检验培训效果。
没想到，仅仅一个月后，乐和乐都5月27日和5月30日在Tik Tok的两场直播，总收入116万GMV，创历史新高。
兴奋的乐和乐度Tik Tok直播团队很快恢复过来，总结出一套方法论:
直播内容，关注生态、自然、野生动物。直播5月27日，乐和乐都首次将直播间设置在室外，选择“非洲大草原”作为背景。直播刚开始的时候，很多用户都被主播身后的长颈鹿吸引住了，大呼好玩，要求主播多和长颈鹿互动。有用户质疑直播间的背景是不是虚拟的，一直欢呼到主播摸着喂长颈鹿。
▲乐和乐都直播间工作人员现场与长颈鹿和乐都还邀请了动物明星——小熊猫宛宛。这位特殊嘉宾的出现，让直播间瞬间人气爆棚。
▲乐和乐都直播特邀嘉宾“小熊猫弯弯”从那时起，从野生动物生活场景和野生动物互动中挖掘有趣的细节，就成了乐和乐都Tik Tok直播的法宝。
直播技巧方面，寻求情感共鸣。大多数用户讨厌推广性直播，而乐和乐都的主播们则试图在直播间里寻找与用户的情感共鸣。大家都喜欢东方精选，因为新东方主播通过丰富的知识储备给用户讲解新鲜的内容，很容易引起共鸣。乐都的主播可以和用户聊重庆人的第一次动物园之旅。这样的话题可以唤醒重庆人的美好回忆，引导大家来乐都追忆往昔，享受当下。
▲乐和乐都将直播间设在“非洲草原区”直播产品方面，制定价格策略。Tik Tok直播需要一套价格策略，尤其是要设立价格梯队，将产品分为引流付费、接受付费和盈利付费。
其中引流钱类似于9.9元秒杀产品，用于为直播间聚集人气；付费侧重于某些折扣产品，用于提高用户粘性；利润是主要产品，是用来保持利润的。
经过专业培训和实战训练，乐和乐都在Tik Tok的生活服务直播达到了一个新的水平。以前直播间的GMV大多在千元级别，现在已经频频破万。
据透露，乐和乐计划全年在Tik Tok播出100场现场演出，以吸引更多的重庆人。
03
重庆1949选择短视频内容作为突破口。
黄可透露，早在《重庆1949》开播前一个月，Tik Tok官方账号“重庆1949”就开始发布短视频内容，第一条短视频内容就轻松收获过万赞。
▲《重庆·1949》第一条抖音短视频“重庆1949本身就是一场演出，在演员、拍摄、剧本等方面有天然优势。”黄可原本以为1949年重庆在Tik Tok的扩张会一帆风顺，但谁想到并非如此。
此后，重庆1949在Tik Tok发布了大量制作精良的短视频内容，包括主剧摘录、主演访谈和原创短剧片段...
但是效果起伏不定。
受此影响，Tik Tok生活服务《重庆1949》的票房在很长一段时间内都没有起色，直到今年4月。
当时，为了加强在重庆当地的营销，重庆1949首先尝试与Tik Tok当地人合作进行推广。正是这种合作，让重庆1949在今年率先抓住了新的流量增长点。
4月1日至6月20日，Tik Tok重庆1949 GMV达161.46万元，核销率超过52.95%，其中达人带来的GMV达73.90%。
不仅如此，通过重庆本地人创作的《重庆1949》短视频内容，黄可和他的同事们开始深刻理解抖音的创作和传播逻辑。
▲达人视角下的《重庆·1949》重庆1949的新、奇、特、酷的特色被充分挖掘。几乎所有人才的开场白都包含几个关键要素:
8亿投资，3年时间，身临其境的体验，精湛的舞蹈，移动舞台，变化的座位区...这些有冲击力的旁白，加上酷炫的表演画面，相当震撼。
▲《重庆·1949》现场剧照重庆1949大剧院被塑造成网络名人的打卡点。“高科技元素+奇特造型+黄金地理位置”的特点，让大剧院释放出强烈的未来主义气质，尤其受到喜欢猎奇的重庆年轻人的青睐。他们很惊讶，亲自去打卡。
▲重庆一九四九大剧院重庆人的爱国情怀再次被引爆。《重庆1949》的剧情来源于经典红色文学作品《红岩》，白公馆，渣子洞等等，都是重庆人最熟悉的场景。人家打情感牌，比如“重庆人最应该重温的历史”“重庆年轻一代最不该忘记的故事”...Tik Tok的这波行动引发了重庆人的大量反应。
“这次和重庆达人的合作，给了我们创作抖音短视频内容很大的启发。”黄可坦言，只有抓住并满足用户喜欢、感兴趣、愿意传播的内容，重庆1949才能在Tik Tok上与重庆本地用户产生强烈共鸣。
比如《重庆1949》可以安排知名度高的演员与观众合影、拍摄，鼓励观众用重庆1949大剧院的POI信息将UGC内容上传到Tik Tok；比如针对观众感兴趣的剧场黑科技，我们会组织人和狂热的粉丝去挖掘和揭秘，用他们优质的创作能力在Tik Tok上发布一波优质的内容...
▲《重庆·1949》登陆榜单首位“重庆1949在Tik Tok的知名度不断提高，门票收入必然会大幅增加。“黄可透露，希望通过Tik Tok生活服务，在核销率达到70%的前提下，实现每年1000万GMV。
04
随着“心在重庆”城市营销项目接近尾声，乐和乐都和重庆1949在Tik Tok生活服务平台积累了丰富的运营经验，更多实用的方法论被挖掘出来。
员工UGC矩阵。和乐都鼓励员工开放Tik Tok，建立园区员工UGC矩阵。通过头脑风暴，创造更多短视频内容，互动更频繁，销售转化率更高。
多样化的产品设计。销售的产品种类相对多样丰富，可以匹配更多的热点，从而提高产品销售的转化率。黄可承认，重庆1949在Tik Tok销售的产品主要是票务，确实比较单一。后续会议将考虑探索更多的产品组合。
节日促销。《心到重庆》城市营销时期，重庆1949正当其时。活动期间针对重庆少年放出一波优惠门票福利，成功推广一波。
和乐都已成为“暖心重庆”十大旗舰店之一。同时作为九大渝商代表之一，获得了一轮高曝光，品牌体量大幅提升。
最后，刘悦希望Tik Tok生活服务能提供更多的成功案例，供酒商新手借鉴。
今年以来，乐和和乐都一直在关注在Tik Tok直播的成功葡萄酒旅游商家。比如同行的某酒旅商家，自4月5日直播以来，直播节目近百场，平均每场5000-6000观众，粉丝数百万，售票情况良好，成为当地人网络名人的新打卡点。
和乐都接下来的发展方向包括扩大和丰富野生动物种群，进一步强化园区的亲子属性，升级园区消费场景，推出一系列新游戏。
“我们希望能从这些优秀的同行身上学到更多的直播经验，让乐和乐都成为网络名人中重庆人引以为傲的打卡点”。刘悦说。
黄可最后建议，Tik Tok的生活服务是一个全新的渠道，渝酒商不要急躁，要循序渐进。
“只要有耐心，总会抓到那个重庆人的。”
