阳春三月的晴天，不辜负春天的好时节。3月，湖北角头鄂西北运营公司陆续推出收费政策直播、绿联政策直播、助残直播、党建“新视野”等。鄂西北的“云平台”热闹了！
“业务上云”——政策宣传“云”加油
图一:“这个直播真好。你打开手机，就能了解到我们想了解的信息，比如车辆分类、计费方式、车辆优惠等。这种方式特别棒！”3月1日，湖北角头西北运营公司新年第一场收费政策解读在Tik Tok以直播的形式播出，奏响了全年收费工作的“第一曲”。
图二:“绿色通道”是高速公路相关舆论中频繁出现的词汇之一，也是公众容易关注的民生焦点。为有效解决绿色通道争议问题，鄂西北运营公司基于绿色通道“风暴眼”，在Tik Tok解读“收费政策”首秀见效后，于3月17日19: 00通过Tik Tok平台对“绿色通道”政策进行了专题解读。
业务“上云”，形态“新”。在疫情防控常态化的情况下，该公司开拓创新，大胆创新，利用Tik Tok新媒体优势，先后开展了两次现场培训。它不仅借助新媒体充当“政策宣传员”，还结合日常工作充当网上“业务导师”，努力推动成为员工培训、学习、素质提升的云上“加油站”。
据统计，两场直播下来，总观看人数达到2000多人，赞数超10万。
“云上助残”——公益直播“云”助力
“公益助残，一起走向未来！”3月16日，北京冬残奥会闭幕三天后，公司的路姐们主动联合襄阳市谷城县中国有机谷电子商务产业园的工作人员，走进盛康县镇江嘉良村薛永散养鸡场，开展了一场非同寻常的“直播助残”公益活动，以实际行动“一起走向未来”。
一身干净整洁的西装，朝着山上走去的一瞬间，这个直播助残的英雄薛勇进入了笔者的眼帘。27岁的脑瘫青年薛勇，从小身体残疾，父母经过各大医院也没有治好。但他不断自强不息，身体残疾。23岁开始创业养鸡，整天奔波在山里喂他的“好鸡友”，捡拾散落在山里的土鸡蛋，经营自己的合作社。但现在近万只散养鸡受山区疫情、信息闭塞等客观因素影响，鸡蛋销售受阻。为了帮助残疾人渡过难关，身为公益宣传员的路姐们凭借之前开展公益“高速+专场”和直播助农的成功经验，在短短一个小时的直播“云平台”上，主动请缨卖出5000个土鸡蛋，让他们飞向全国各地。
一个小时，2000多人观看，卖出5000个鸡蛋，获得5万多个赞。公司主动承担社会责任，携手残疾人，让“土货”不“土货”，让“我们一起走向未来”的口号响彻薛勇的“发财山”！
党建的“云理解”——党建宣传推介的云表达
“越来越流行的视频‘随手拍’，可以为党建知识的宣传提供一种新的可能！”具有“声音”特长的党务工作者郭说。
在党建大趋势、大背景下，公司将党建“新视野”引入党建工作领域，使其成为宣传党建知识的常规手段。3月18日，公司推出首个党建知识“快送”短视频——《党建基础知识三会一课》。其内容通过“视频展示+文字讲解”的接地气的“输入”方式，宣传“高层”的党建知识，让“党建小白”足不出户就能获得党务知识，从而开辟了“我为群众办实事”的“云上新业务形态”。
党建知识“活”起来，党建小白“学”起来！据了解，该公司还以党建知识为依托，制定了详细的党建知识“云快递”计划，坚持打造党建“云快递”站，让一抹红在“云”中高飞。
“防疫上云”——实时政策“云”的普及
“要不要把重庆和利川隔离开来？”
“你好，主播，从河北省廊坊市隔离云溪要多久？”
……
高速公路作为承载鄂西北山区人民出行的交通大动脉，过去一直是司机和公众关注的热点和难点，牵动着高速公路人的心。自2022年春运高峰以来，该公司创新性地于每天上午9:00-10:00在“湖北角头鄂西北高速”Tik Tok直播间搭建“云直播”平台，开展云高速“天气预报”，用实际行动当好山区群众安全出行的交通“急先锋”。
近日，根据我国疫情防控现状，网友在直播间提出的问题主要集中在各地最新的穿越防疫政策上。基于这种情况，公司直播团队积极拓宽服务渠道，以“客户至上”的需求为导向，及时调整直播内容，下大力气精准、快速、全面地解答直播间“云老板搭”的问题，开展防疫政策咨询一对一远程精准“云回答”，使公司多渠道、多元化了解实时政策，为公司更快、更准地获取防疫信息搭建“云上之桥”。
“疫”道和“云”的先知助你一路顺风！每天1个小时的直播时间不长也不短，却弥补了我们公司出行“云”上防疫的最后一公里。与“云”一起体验了不一样的“店主”精神，擦亮了“幸福鄂西北”的服务品牌。
“云”如火如荼，直击靶心。下一阶段，公司将继续以云平台为纽带，有序推进云课堂提质增效计划，不断拓展云平台内容的深度和广度，形成多方协同教育的长效机制，助力云教育计划“向前跑”，全力携手员工和教师“一起走向未来”！
