产品经理有话说|直播电商竞争激烈,拼多多为什么要做“插件式”直播

核心提示记者 | 林北辰直播的热度更上一层楼。2020年的电商行业,直播无疑是最热门的风口。前有罗永浩高调宣布进军电商直播,后有淘宝宣布500亿资源包投入直播。从目前的局面来看,快手、抖音、淘宝和腾讯是直播的四大平台,各巨头以直播为抓手,争夺电商行

记者|林北辰

现场直播的热度是通过上一层楼梯进来的。

2020年的电商行业,直播无疑是最火热的风口。一个曾经的罗永浩高调宣布进军电商直播,随后淘宝宣布其500亿资源包投入直播。从目前的情况来看,Aauto Quicker、Tik Tok、淘宝、腾讯是直播的四大平台,巨头们以直播为抓手,争夺电商行业越来越宝贵的流量资源,竞争已经进入白热化阶段。

拼多多也想直播。春节后,拼多多从“帮农活带货”入手,陆续推出了“交易会”的“外挂式”直播、瑶族女县长直播、电商小镇直播、七大博物馆直播。

拼多多的直播没有淘宝直播受欢迎。与淘宝直播首页推荐、流量集中不同,拼多多并没有把直播提升到平台聚合的层面。直播业务推出后,拼多多一直没有成立相应的直播事业部,只是将直播放在电商业务中。

近日,拼多多数据研究院副院长邱晨接受了界面新闻的专访。在与各种直播竞争的形势下,拼多多直播作为后进入者,与其他公司最大的不同在于,它没有一个集中的入口,以页面插件的形式为商家服务。其功能是帮助商家建立私有域流量分发通道,与拼多多的分布式AI概念互通。

外挂直播

拼多多直播的消息最早是在2019年11月传出的。去年11月,拼多多在首页“亿元补贴”入口推出了名为“好货直播”的内容,并为用户开放了直播预约。首播店以母婴和日用品为主;同时,通过与腾讯的合作,拼多多短期试水微信小程序中的视频相关栏目。

疫情爆发后,各平台纷纷推出“电商助农”计划,拼多多也陆续出台助农补贴、商家扶持等政策。2月19日,拼多多举办县长“农产品产销”直播,邀请浙江衢州市长、广东徐闻县县长等领导对农产品进行直播。一天之内,超过100万斤农产品通过直播售出。

随后,“东货西进”、女县长直播汉服、瑶族女县长直播80吨木瓜半小时等方案相继出炉。在以私域流量和好友推荐为主的“小圈子”项目中,拼多多也推出了直播插件功能。

邱晨透露,县长直播的初衷是帮助农民解决疫情之间的货物积压问题。就农民而言,农产品产业整体效率不高。疫情中,县领导等领导加入农业直播,获取消费者信任,帮助滞销农产品找到市场。虽然现在90%的农产品还是线下销售,但是疫情中滞销的农产品,有了县领导的背书,可以打开一部分销路。

对于拼多多来说,并不是每个产品都适合开直播工作室。

服装、食品、农产品等有直观感受的产品,可以通过直播获得消费者的信任。商家只要通过拼多多平台资质审核和“三审三校”就可以开通直播。但是对于直播带来的运营成本,如果商家的投入超过了回报的收益,这种情况其实并不是特别适合直播的形式。

在邱晨看来,直播是拼多多商家的一种选择,也是改变商品转化率的一种手段。但如果为了直播而直播,商家将沦为向平台和主播支付运营费用,直播产生的利润将流向主播和直播进行运营,商家将陷入商品损失率更高的竞争中,这与拼多多开设直播的初衷相悖。

所以拼多多直播不可能成为淘宝直播那样的中心化流量平台。拼多多希望避免Live产生的集中式流量,而是专注于分布式流量,将Live定位为商家运营私有流量的工具。

“其他格式”影响更大。

有意思的是,对于2020年的直播电商格局,邱晨认为电商平台之间的竞争只是暂时的,“其他业态”才是会给直播电商带来冲击的目标。

目前最成熟的电商直播模式是淘宝,以网络名人带货、商家带货为主要模式。在3月30日的直播发布会上,淘宝相关负责人透露,90%的直播场次,70%的成交额来自商家的直播。商家和网络名人的成交比例为7: 3,直播过去一年的GMV超过2000亿。

电商平台之间的竞争,其实就是时间和可靠性的竞争。在电商市场的总流量中,电商和电商的重合度非常高。Questmobile数据显示,卸载手机淘宝的用户中有50.3%去拼多多,卸载拼多多的用户中有78.3%去淘宝。

即使在电商竞争激烈、市场下沉的背景下,邱晨认为,淘宝、拼多多等电商做直播要考虑的最大问题是Tik Tok Aauto faster等原生直播平台的崛起。

对于Tik Tok和快的来说,目前都面临着商品结构和转换成本高的问题。然而,Tik Tok 4.5亿的日活用户是淘宝的两倍,是拼多多的两倍多。如果Aauto更快,Tik Tok迭代出一种新的形态,可以解决商品结构不足的问题,那么所有的电商都将面临严峻的挑战。

正如Tik Tok直播倾向于聚合信息一样,auto更快的粉丝倾向于社交聚合。相比于Tik Tok,快手粉丝与主播的关系更为密切,Aauto Quicker的带货基因更为天然,粉丝转化的手段也更为激进。

根据邱晨的分析,从互联网市场来看,在游戏、广告和电子商务三大业务中,字节跳动在广告分发方面取得了商业上的成功。由于游戏已经被腾讯大面积占领,电子商务肯定会被列入Tik Tok Aauto quickless的整体规划中。

“电商平台做直播很自然,不管是小改还是升级。”在邱晨看来,2020年直播电商最大的变化将来自于“其他业态”的冲击。拼多多需要做的是遵循“带货找人”模式的原则,将直播与商家卖货的相关需求结合起来,解决农业等行业整体效率不高的问题。

 
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