2015年宝尊上市引爆电商运营，2017年外卖运营赛道融资不断。2019年，美团点评美妆峰会发布运营策略。
2019年9月，美妆电商运营公司王一艺创上市。截至目前，其股价增长了6倍，最高时一度超过370元/股，市值飙升超过70%，超过300亿元。
投资人疯狂寻找下一个，触角已经从电商蔓延到餐饮。
“这样的阔步姿态，让代理运营行业充满想象空。”豆蔻管家创始人兼CEO高远对《美业新纬度》表示，今年或明年，美业运营将迎来一波浪潮。
今年4月底，豆蔻管家宣布完成Pre-A轮融资，投资方为上市公司拉卡拉支付有限公司。
数据显示，目前电商运营渗透率近30%，外卖行业超过10%，而美业渗透率只有3% ~ 5%。需求催生供给，让专业的美国公司迎来窗口期。行业的生长土壤已经完备。谁能成为下一个？
01 Winter拿钱，第一家美业运营公司获得1300万融资。
2019年初，豆蔻管家创始团队花了三个月时间梳理商业模式。从战略层面到组织架构，从公司运营管理到团队建设，方方面面都做得细致而长远。
5月底，豆蔻管家正式开始融资。不到一个月，十余家知名投资公司抛出橄榄枝。
豆蔻管家创始人、CEO 高源“在与众多投资人深入交流后，我们最终选择了Lacarra。第一，拉卡拉深耕企业服务市场15年，理解深刻，预测超前，一定程度上提升了豆蔻管家的视野高度和广度；二是双方客户群体重合度极高，商业模式互补性强。”高远分析道。
拉卡拉支付股份有限公司成立于2005年，2019年4月上市。其主要业务是为企业和个人提供普惠支付、征信、融资等服务。据了解，拉卡拉的服务商户数量超过2200万，其中大部分是中小型商户。
双方几乎一拍即合，8月份就确定了初心。作为新业态，Lacarra对代理运营行业和豆蔻管家在行业规模、成长性空、商业模式、客户访谈、法律风险、技术验证、财务数据等十几个方面进行了约20轮详细的尽职调查。整个过程历时5个月，2019年底，双方签订协议。
“这轮融资早就敲定了，年前就签了协议，但疫情让一切按下了暂停键。”告诉高远美容行业的新纬度。
据了解，此次疫情全球爆发，使得2020年成为近五年来融资最困难的阶段。很多公司因为承受不了“疫情”而倒下，或者因为盈利困难而生死线上。投资者变得异常谨慎，甚至一些机构故意压低估值或违背目标公司的承诺。
“我们本打算在年后拿到资金来大干一场，但在这个时候，投资者开始犹豫了。”高远表示，疫情对美国实体企业造成了巨大打击，投资者会认为前路布满迷雾。
为了让融资顺利进行，豆蔻管家一方面对内强身健体，积极为商家服务，另一方面补充所有的资料，涵盖疫情对行业和公司的影响，公司的应对措施，公司商业模式的优化，公司现金流的测算，能否转危为机等等。
面对疫情每个人都会迷茫，但疫情也是一面镜子，让投资者看到当地生活行业的前景，以及美国行业的未来。高远认为，两轮调整让投资者更清楚地看到了豆蔻管家的韧性和格局。
02数据思维能力，美国门店精细化运营的驱动力
阿里最新的本地生活数据统计报告显示，业务数字化渗透率仅为15%，仍处于初级阶段，但可以肯定的是，疫情过后，本地生活行业将迎来数字化转型发展的生态机遇期。
在高远看来，目前美国大部分商家只是完成了线上业务，并没有真正上线。中小商户不具备精细化运营的能力。
在这种情况下，代理经营再次引起了中小商家的关注，美业代理经营也迎来了新的机遇。
运营看似门槛低，其实对公司的综合能力提出了非常高的要求。看似雷同的服务背后，考验的是公司是否真的能给商家带来不可替代的价值，或者是否足够高效，以技术和数据驱动运营变革。
值得整合的是，豆蔻管家是一家具有“互联网基因”的公司，创始团队均来自美团点评等互联网公司。
拿到融资后，公司大力招兵买马，扩充团队。据悉，目前豆蔻管家员工人数超过100人，前台销售、中台运营设计、后台技术、职能比例约为6:3:1。除了上海和海外，我们还在广州、深圳、杭州和南京建立了销售团队。
据了解，豆蔻管家的人员分工和标准化操作SOP已经设置完整，人员结构早已达到中型互联网公司的标准。
目前叶眉运营公司的规模主要是10人左右的工作室，人员结构比较分散。策划人员还兼做文案甚至设计师，服务范围也只是美团运营平台的图片、物品、口碑管理等基础内容，缺乏对客户整体线上运营的数据分析和长远规划能力。
根据高远的介绍，豆蔻巴特勒开发了公司的大数据平台，并建立了数字资产数据库。一类是行业、公司运营的结构化数据，一类是产品数据库、素材数据库、用户数据库、活动数据库、文案数据库、案例数据库等非机构数据。
在为客户做策划案例时，豆蔻管家会对海量的公共领域数据和脱敏的私人领域数据进行分析对比，根据门店诊断和门店特点设计定制专属运营方案，从多个角度帮助策划人员找出可以优化空的具体内容。此外，豆蔻管家还会定期为客户推送数据报告，帮助客户洞察行业和公司的需求和痛点。
在设计端，豆蔻管家与智能设计公司ARKIE战略合作，共建共享本地生活行业图片和素材库，定制垂直行业设计引擎，协助设计师大幅提升工作效率和效果，满足数字营销时代客户对个性化产品内容展示的需求。
“既要有对行业深入了解的品牌策划人，也要有大数据作为支撑，从客观数据中找到运营可以优化的点。”高远认为，这是豆蔻管家被客户认可的主要原因。
截至目前，豆蔻管家服务客户数量超过2000家，2019年全年流水达到1100万元。
03市场需求爆发，专业美国公司迎来窗口期。
2015年，电商代运营兴起，让代运营行业吃到了第一波互联网红利，从幕后走到了台前。2017年底，外卖市场规模超过2000亿元，美团总营收达339亿元，同比增长160%，其中餐饮外卖贡献了62%的营收。至此，外卖运营公司迎来了光明时刻。
目前电商运营渗透率达到30%，外卖行业也超过10%，而美妆行业渗透率只有3% ~ 5%。美团点评的一份报告显示，美业有意合作代理运营的品牌比例已经达到60%。
美国的互联网转型比餐饮行业晚5 ~ 7年，今年的疫情会将行业数字化的整个进程提前3 ~ 5年。高远认为，今年或明年，美国工业将迎来一次爆发。
“在本地生活领域，餐饮市场规模最大，达到4万亿元，其次是美业1.4万亿元。但是餐饮覆盖的人群是14亿中国人口，而美容行业只有20 -40岁的女性。这部分人口占全国总人口的1/7，但贡献的消费总量却达到了餐饮业的1/3。”根据高远的分析，美容行业具有高客单价和客户粘性的天然特征。
但需要指出的是，无论是电商运营还是外卖运营，其特点都是线上所有交易闭环，线下物流配送为辅。对于美妆行业来说，需要将线上运营和线下运营有效结合，这对于中小商家来说无疑是一个巨大的挑战。
代表美容运营公司艺创上市，并实现了30多亿的市值，这让的袁感到比较有信心。
“互联网+”的浪潮滚滚向前，任何行业都会被互联网颠覆，被大数据推动。高远认为，美国业务的渗透率有机会在两年内达到20%。
2019年10月，美团点评在行业美妆行业峰会上发布了代理运营的ISV战略。豆蔻管家作为首批进入美团点评官方ISV市场的四家机构之一，排名第一。
椰管家位于上海，是美业综合事业部和点道店的大本营。通过与美团点评的频繁互动，豆蔻管家可以全面获取最前沿的行业资讯，甚至平台开发的思路、方向、技术支持。
一场疫情，一次融资，让美业的代理运营闯入了人们的视野。但随着大量小玩家的淘汰，大浪淘沙之后剩下的玩家屈指可数，这让专业的美业演艺运营公司迎来窗口期。
高远透露，未来2 ~ 3年，公司的目标不是盈利，而是让合作伙伴赚钱，从而让豆蔻管家更有价值。
“明年，公司将完成第二轮融资。然后尝试做行业内的在线教育，打通线上线下数据和SaaS数据。”高远总结道，内部创造终极效率，外部创造终极效率。
