这是我们讲述的第十个现实生活中的故事。
讲述|徐茂刚

记录|楠木
来源|楠木商业故事
5.和员工一起跳大明湖
当时电子商务刚刚起步,随着企业意识的逐渐提高,他们纷纷开辟网上销售渠道。经过前期的困难,我们的业务发展顺利,很快成为阿里国际站体系中表现突出的渠道服务商。后来我们获得了阿里第一国军的称号。
一方面是自己的努力;另一方面,阿里也逼你离开。所以,当时压力很大。
每一年,每一个阶段,阿里都有相应的KPI。只有完成KPI,他才能进入更高的层次。
2010年,我们设定了一个很高的目标。
我同意我的团队,我们必须完成我们的目标,每个人都应该完成他们的目标。只要有一个人没吃完,所有的工作人员都会跳进大明湖。
这样做的目的不仅是为了保证年度目标的完成,也是为了培养大家的团队精神,锤炼意志。
那些年有一部非常火的电视剧叫《士兵突击》,应该很多人都看过。有句名言叫“不抛弃,不放弃”。
大家都很努力。年底公司整体任务圆满完成,大部分也完成了个人任务,只有一个人到最后一天才完成。那天,他和顾客呆在一起。最后客户还说我也无能为力帮不了你。
晚上带大家去了大明湖,在新开的东湖找了个荒无人烟的地方,第一个跳了下去。然后大家都跳了。
那天很冷,湖水刺骨。
后来大家都换了衣服,去酒店吃饭。不知道是谁突然哭了,然后大家都哭了。
有点偏激,但我觉得对一个团体的建设和团体精神的培养还是有帮助的。当然,我不建议同行学习。
当时我们在阿里巴巴国际站成为了中国第一。
团队需要锤炼,个人也是。我为自己做了很多类似的约定。
记得广州本田第一任日本总经理曾经说过,他有一个习惯,就是拿一个很重要的爱好作为“赌注”,以便在设定目标的时候时刻提醒自己。他喜欢喝酒。广州本田刚成立的时候,产量并不大。他给自己定了一个协议,如果产量没有达到一定的量,就绝不喝酒。有一年,广本的车卖得很好。年底的时候,举办了一个庆功宴,大家都很开心。他举杯庆祝。他不喝,反而不肯喝,说没有达到目的。他说,在日本商界,很多人都有类似的做法。
越自律,越自由。有时候你需要给自己一些约束,甚至可以对自己狠一点。
我爱吃肉,但是2010年左右,我给自己定了一个目标,不吃肉,直到完成目标。那段时间真的像丢了魂一样,尤其是第一周,什么都吃不出味道。一个月后,我的目标实现了。那天晚上,我找了一家餐厅,点了所有带肉的菜,好好犒劳了自己。
那时候我不懂管理。公司成立之初,员工集体辞职对我的打击很大,觉得这些人太忘恩负义了。真正让我醒悟的是一个我非常看重的员工的辞职。那时候,我肚子疼。
6.员工离职,喝酒到胃出血。
当时有一个年轻的员工,非常灵活能干,是不可多得的人才。他加入公司后不久就成了销售冠军。我打算培养他带一个队,他带的队很快又成了冠军。
大家都看得出来他在公司前途光明,公司也很依赖他。
没想到,2011年,在没有任何征兆的情况下,他和他的团队突然辞职,60多人各自立了门。
很长一段时间,我的管理是粗放的,原始的,类似于冯仑说的。他们六人创业之初,基本靠的是“江湖义气”,而不是管理。
我想,对他这么好,他不仅离职了,还带了一个团队,另树一座山。那不是赤裸裸的背叛吗?
我想不通。我实在想不通。那天晚上,我太郁闷了,一个人跑到酒吧,喝到肚子出血。

这次它对我的打击非常非常大。
但这个打击也让我清醒过来,让我意识到自己的管理方式和企业的运行机制存在问题。最近流行一个词叫“工具人”。其实企业不应该把员工当成工具,而应该给员工提供一个施展才能的平台,让员工有归属感和成就感,实现自己的价值。
这几年,从公司到我自己,管理层都做了很大的调整。
另外,我也认识到,一个企业的生死和发展不应该过于依赖一两个人,而应该通过一种机制形成一个群体。铁打的营盘流水的兵,公司的基石却是营盘。只要阵营稳固,公司不会因为一两个人的变动而受到太大影响。
于是,2011年,我们在公司内部成立了所谓的“黄埔军校”。主要是培养后备干部。现在,每个重要职位都有后备人选。一方面可以防止一两个人的变动对公司造成太大的冲击。另一方面也可以让公司形成良好的内部竞争,激发大家的潜能。
目前我们的中层以上管理人员基本都是自学的。互联网的人员流动频繁,但公司并没有受到太大影响。
7.服务10000家企业,年销售额上千亿。
一开始我们只负责济南一个市,渐渐的,扩展到山东其他八个市。目前负责9个城市,服务10000多家企业。
我们的业务是为电子商务企业提供服务。除了组织货源,具体谈客户,发货,售后客服,我们会帮他们完成一切。我们可以提供服务,如客户服务流程、演讲技巧等。,从前期的注册,到中间拍摄产品和店铺装修的照片和视频,再到店铺引流的运营。我们也帮助企业培训。在国外市场,企业也会遇到国际商标等知识产权问题,我们也会帮助解决。
近年来,我们服务的企业年销售额都在1000亿元以上。
很多人对这个数据有些惊讶。其实我们服务的是一万家企业,大部分是工业企业或者是卖工业产品的企业。客单价高。一个企业一年卖1000万,也不算多。1000亿是保守数字。
随着网上销售的日益普及,竞争也越来越激烈。2018年以来,客户一直跟我们说越来越难了,我们得想别的办法。当时跨境电商刚刚兴起,从国家到地方再到平台都出台了一些优惠政策。我们开始考虑增加跨境电商服务。
对于我们来说,做跨境电商服务并不难,甚至可以说是水到渠成。因为,两者的基础业务是差不多的,但是跨界商业力量的流程更多,也更复杂。
2019年,我们在济南高新区设立了跨境电商产业园,这是济南首家市级跨境电商孵化器。它包括共享平台、孵化器以及法律事务、商业和税收方面的服务。
随着2020年新冠肺炎疫情的爆发,传统进出口方式受到巨大冲击,跨境电商成为众多企业日益依赖的新销售渠道。例如,在一家名为山东袁琪的公司,国内订单一度大幅下降。他们找到我,一个月内拿到了10万美元的跨境电商订单;另一家公司山东博越生物在过去两年中获得了超过1000万美元的国外订单,是原来金额的三倍多。
济南很多工业企业非常适合做跨境电商,比如生产激光切割机、汽车配件、塔吊等产品的企业。以前是传统的出口模式,现在很多企业转行做跨境电商。
去年我们服务了2300多家跨境电商,销售额超过40亿元,很多都是知名企业。
很快,我们决定成立跨境电商产业园。今年5月1日,济阳济北洪飞跨境电商产业园将正式落户。两栋面积为45000平方米的大楼交给我们运营。我们的目标是打造国内航母级一站式跨境电商外贸行业综合服务平台。
从政府到企业,都非常重视跨境电商。今年2月,过道里挤满了人。
跨境电商的门槛高于国内电商,运营需要更强的专业性。相应的,我们提供更多的服务。除了传统电商的服务,如果企业入驻工业园区,从公司注册到通关查验,一切都不需要操心。他们只需要提供公司名称和法人身份证,然后谈订单,组织货源。
我们的核心在运营,这也是最难的。举个很简单的例子,世界上有300多个国家和地区,不同地区对产品的需求不同。企业应该在哪里做广告,找客户?浪费钱是其次,关键是没生意。并且可以通过大数据分析给企业很好的指导和帮助。
我们也会组织很多活动。例如,去年3月23日,我们组织了一次网上阿拉伯地区海购交易会。另外,我们准备和韩国大学共建国际大学,培养更多的外贸人才。这是政府主导,已经到了股权分配的讨论阶段。
这几年大家都看到了跨境电商的前景,企业越来越重视,地方政府也是如此。以济南为例。各区都有意发展跨境电商,设立电商产业园。我们正在与许多地区协商合作,以帮助他们。
不久前,我将公司更名为洪飞跨境电子商务集团。我们的目标是帮助济南打造跨境电商之都。目标看似很大,但我们相信,只要努力,这个目标是可以实现的。
那时候我从来没有想过自己会做电商,但是我犯了一个错误,一头扎进了这个行业。快20年了,经历了很多挫折,一步一步走到现在。如今,我们面临着新的机遇和挑战。
面临新的机遇,也有新的挑战。
这是我们讲述的第9个真实故事。也可以讲讲自己的故事!有意者请后台留言!

我,滨州人,在济南经营一家百年老店。两年前,工厂几乎被烧毁。
我是诸城人,在济南做了25年的牛奶,不是吓唬你。喝的东西不能叫鲜奶。
#济南#


