【猎云网北京】6月17日报道。
从Tik Tok和Aauto Quicker分别提出对电商的兴趣和对电商的信任，到黑马Shopify、鲸灵和Shein的指数级增长、技术化和去中心化，种种迹象表明，在2021年的大热之后，整个私域电商都在思考和突破一个共同的问题:如何打基础、创新迭代，续写私域电商的发展神话，在拥挤的赛道和众多概念的背景下找到私域。
在全行业的集体焦虑下，一个革命性的一站式AI SaaS赋能新范式正在兴起，有望重塑私域电商。
火热背后的困境:网络名人卖货并没有想象中的光鲜。
2021年是私域电商集体井喷之年。
阿里巴巴财报显示，在截至2020年12月31日的12个月中，淘宝直播的GMV超过4000亿元人民币。据LatePost预测，2020年Tik Tok GMV将超过5000亿元。Aauto quickent的年度业绩公告显示，2020年Aauto quickent的GMV为3812亿元。据微信开放平台团队官方披露，2020年小程序GMV同比增长100%，或达1.6万亿！
相应的，2021年从KOL到KOC、小B的直播销售也相当火爆。但随着竞争的激烈，这些网络名人卖货并不容易:除了私域流量的运营挑战，还需要解决供应链、产品选择、售前售后等一系列问题，不仅需要提高效率和服务，而且边际成本较高。作为私域电商生态圈的核心环节，一旦KOL、KOC、小B不再辉煌，整个私域电商几乎不可能继续跨越式发展。
其实平台早就看到了这个痛点和趋势。正因如此，Tik Tok提出了对电商的兴趣，强调高品质的GMV，并推出了一系列配套的UP计划:2021年帮助1000家商家实现年销售额过亿，其中100个新品牌实现年销售额过亿。通过其成熟的推荐技术和完善的支持系统，Tik Tok可以在一定程度上有效地将潜在客户转化为精准客户，从而实现消费升级。而Aauto更快提出信任电商，针对直播电商的痛点，构建全链条信任体系。
在经历了第一波爆发式增长后，民营电商如何构建可持续、高质量的跨越式增长成为当务之急。相对于更注重品牌的重磅支持和鼓励的Tik Tok和Aauto Quicker，如何帮助KOL、KOC和小B解决目前的困境，显然是私域电商发展的痛点，也是开启私域电商第二条发展曲线的关键开关。
一站式AI SaaS:发现私域电商第二曲线？
如何赋能KOL、KOC、小B？一个赋能私域电商的新模型和算法“一站式AI SaaS”颇具启发性。
《民营电商崛起2021》显示，围绕民营电商中平台、小B、品牌构成的三边市场，鲸灵通过一站式AI SaaS赋能KOL、KOC、小B，实现AI销售，可以提供更高效、更个性化的服务，更好的选品和圈粉能力，更低的成本，更好的利润，让他们的生意不仅好做，而且有持续的指数。
据了解，AI SaaS更多指的是人工智能技术在SaaS领域的应用。目前，该行业的发展已日趋成熟，迭代迅速，但将该系统应用于电子商务和私有领域电子商务还不多见。通过AI，可以替代很多标准的、重复性的工作，大大降低人力或时间成本，同时提供智能、高效、个性化的服务，让长期存在的低价与优质、个性化与高效率的矛盾得以从容化解。
SaaS赋权有多强大？按照同一个商家的货源，实现同样的收益，对比天猫平台和私域电商需要做的工作。天猫需要系统建设，需要营销团队，需要客服团队，平均需要10人左右。私域可以实现“直播+小B”，大概3个人就可以完成。
另一个证明是，AI SaaS可以让小B/KOC“007”被AI技术赋能，让他们实现灵活就业/创业成为可能。
根据上述白皮书，私域价值的核心逻辑和算法包括:私域价值=流量池*圈粉能力*粉丝变现率。其中，重要的“圈粉能力”是指单个用户的分享和推荐效率、产品选择效率、响应和服务效率。“圈粉能力”的背后，更多指向的是机器的自动化程度，也就是用机器来辅助用户，降低选择产品、推荐产品、制作海报等工具的门槛，个性化信息呈现的门槛，服务的门槛。显然，AI SaaS的使能价值已经非常关键，并且在未来只会更加重要！
对此，鲸灵创始人兼CEO鬼谷表示，私域电商运营发展经历了四个阶段。第一阶段是野草根时代，人工下单，人工操作；第二阶段是大众消费品时代，自动化工具的出现。第三阶段是全民出海时代，机器扮演赚钱管家的角色，包括数据分析挖掘，各种自动化工具等。第四阶段是推出AI数字商店，开启无人智能服务时代。“目前鲸灵处于第二阶段和第三阶段之间，未来三年将达到第四阶段。”鬼谷说。
种种迹象表明，鲸灵正在从一家电商公司一步步迭代为一家科技公司，成为一站式AI SaaS电商赋能者。
SaaS背后的全球趋势，新物种突破圆圈。
放眼全球，电商公司的技术化、AI化似乎不是偶然，去中心化、下沉是大势所趋。SaaS赋能的背后，是全球和国内电子商务的新发展范式。新物种和新革命正在出现。
一个典型的例子是Shopify。
2021年5月，联合国贸易和发展会议根据全球商品交易总量对各大电商进行排名:2020年，Shopify拿下全球第五大电商平台，仅次于阿里、亚马逊、JD.COM、拼多多；并且在2019-2020年，Shopify的增速远超其他所有平台，位居全球第一。
2年前Shopify还是一个名不见经传的加拿大电商！但其市值突破1300亿美元只用了2年时间，2020年GMV将达到1196亿美元，占亚马逊销售额的40%！它是怎么做到的？原因就是走技术路线，走去中心化的道路。Shopify与淘宝、亚马逊、易贝最大的区别在于，它不直接面对消费者，而是为卖家提供技术，提供一站式SaaS模式，帮助卖家建立独立站的电子商务服务平台。
通过独立车站卖货，是典型的去中心化道路。Shopify受益于电商的不断转型，也引领了电商的迭代升级。2019年以来，Shopify股价连续两年上涨近200%。2021年第一季度，其营收和GMV同比增幅均超过100%。显然技术服务型电商有足够的想象空间空。
另一个案例是Shein，一家快速时尚电子商务公司，其应用下载量超过了亚马逊。今年5月11日，Shein成为美国谷歌上下载量最大的购物应用。5月17日，Shein在美国的iOS平台甚至超过了巨头亚马逊。Shein的成功秘诀是便宜，新，快，通过KOC传播，下沉市场。Shein拥有强大的供应链，可以以比ZARA快两到三倍的效率设计、打样和批量生产服装。据其官网介绍，Shein拥有单日打造1000款新品的能力，是英国超快时尚品牌一周的水平。2020年Shein营收接近100亿美元，连续8年实现营收增长100%以上。
回过头来看，鲸灵与上述趋势不谋而合:一方面，它可以提供行业领先的AI SaaS服务，实现更低成本、高质量的服务；另一方面，有强大的供应链保证性价比、成新率和足够的SKU；；定位去中心化下沉市场的KOC和小B的私域运营，也步入了流量和留存并重的红利风口。
如果说阿里巴巴在做“让天下没有难做的生意1.0”，那么艾SaaS就是“让天下没有难做的生意2.0”的版本。巨鲸的一站式AI SaaS不仅提供统一的供应链、开店软件、营销工具等。，还要最大程度的做好开店后端的一切准备。而且AI SaaS赋能可以进一步提升小B圈粉和变现能力，让业务更加高效化、智能化和个性化。
SaaS的背后是电商迭代升级的大趋势。
每一次新的电商浪潮，每一次新的技术变革，都会沉淀和留下一些潮流引领者，从电商1.0的淘宝，到B2C的天猫和JD.COM，再到下沉市场的拼多多。目前，蓬勃发展的私营部门电子商务将留下哪些基准不得而知。然而，在技术和模式迭代的驱动下，我们有理由乐观地寻找私有领域电子商务的第二条发展曲线。
