“亲爱的客户、朋友和合作伙伴:再次感谢您的支持和陪伴！我们真的跑了，对不起……”9月16日晚，网上流传两张署名为e联购公司的“跑路”公告。虽然公告被证实为虚假信息，但消费者在e租宝购买小程序上被骗购买苹果手机的事件仍然引起关注，相关投诉和“曝光帖”在各大投诉平台和社交平台上日益增多。
图片:微博截图
据中新经纬报道，有网友爆料称，微信小程序“易联网上商城”以低于官方售价500元的价格预售iPhone 14两个月，携款潜逃。据悉，“易联网上商城”小程序账号主体认证为重庆易联电子科技有限公司..
据第一财经报道，据初步不完全统计，此次易联购机券事件中，苹果手机订单约有400台，包括iPhone 13、iPhone14 Pro、iPhone14 Pro Max、iPhone14优惠券等。，消费者已付款但未收到货物的订单中，涉及金额约500万元。
国家企业信用信息公示系统显示，易联购科技成立于2022年7月28日，不到两个月。法定代表人为罗小伊，股东为张玉川、深圳市凯盛科技有限公司，住所为重庆市渝北区龙山街道嘉鸿大道409号时代城1号楼17室4室。
9月22日，全国企业信用信息公示系统显示，重庆易联电子科技有限公司因通过注册地或经营场所无法联系，于16日被列入经营异常名录。
图片来源:全国企业信用信息公示系统
据第一财经报道，记者9月22日从知情人士处获悉，易联购买预售苹果手机并卷款跑路一案已经立案，并已移交给重庆市渝北区公安分局专案组。
看看新闻Knews的报道，这个小程序电商为什么能成功作弊？多位受访者表示，“易联合购”下单好并完成支付后，资金直接进入商家账户，没有监管账户。这就是问题的症结所在。
记者发现，“易联购”小程序由小程序电商服务商之一的魏梦提供技术支持。其主体为香港上市公司魏梦集团，为电商零售、超生鲜、餐饮、跨境、美妆等行业提供数字化升级解决方案。魏梦官方热线22日上午告诉记者，任何拥有产品和相关营业执照的公司或个人都可以帮助他们开设“小程序”商店，展示和销售他们的产品。客户一旦下单付款，相关资金可直接进入商家的企业账户，商家可随时通过提现的方式将资金转入其个人账户。
此事引发关注后，微信回应称，微信支付不是电商平台，而是支付机构。消费者支付成功后，资金由商家收款结算。目前“易联购”的支付接口已经关闭，防止更多用户被骗，我们将全力配合警方调查。记者注意到，关于资金问题，微信支付协议明确显示，微信财付通仅提供货币资金转账服务，商家与用户或其他主体的纠纷由商家自行处理，与财付通无关。
那么，问题的症结在哪里？
业内人士表示，目前消费者比较熟悉的网购模式是，消费者付款后，第三方暂时保管资金，消费者确认收货后，将钱打入商家账户。然而，正如魏梦客服在接受采访时表示，在一些小程序购物情况下，这个“第三方账户”并不存在。消费者付款后，资金会直接进入商家账户；如果商家给消费者设置了7天的无理由退货期限，也可以通过“申请提现”的方式让资金尽快进入自己的账户。整个过程中，平台并不知道发货和到货时间，也不会主动确认。这就给空造假提供了空间。有时候，商家明明不发货，却在后台点击“发货”，过了一定时间，系统会自动发货，商家会收到钱。
上海财经大学电子商务研究院执行院长崔丽丽表示，由于小程序网购还是一个新生事物，目前的电子商务法等法律法规并没有明确规定平台必须对小程序电商的交易行为进行金融监管。实践中，淘宝、JD.COM等头部电商平台对资金的监管相对严格。但是小程序电商门槛低。为了吸引更多商家入住，会降低一些要求，资金监管确实薄弱，容易引起消费纠纷。
同时，崔丽丽表示，微信平台作为小程序电商的进驻地，在帮助商家和消费者建立信任、促成交易方面确实有一定优势，但由于小程序电商只是其众多生态系统中的一个，容易缺乏专门的监管规范和经验，监管往往停留在封杀后的层面。建议后续监管要“超前”，从业务资质、保证金、资金监管等方面制定更明确的规则。，从而既保护了消费者的合法权益，又促进了行业的规范发展。
国家商报综合自第一财经、新闻Knews、中新经纬。
国家商业日报
