读/深圳商报记者甘雄董芳芳
▲越来越多的消费者开始习惯网购。
近日，包括深圳几名头部卖家在内的数万名中国跨境电商卖家被美国最大电商平台亚马逊注销，账号被封，成为国内跨境出口电商商圈的“年度雷爆事件”。
亚马逊的平台关闭了国内电商卖家的违规账号，这在近一两年时有发生。但这次规模之大，覆盖面之广，甚至涉及大量头部商家，还是比较少见的。事件一度引起众多商家的恐慌，也导致圈内圈外流传各种解读。5月20日，亚马逊官方向所有卖家发出公开信，一定程度上解释了事件，稳定了商家情绪。
公开信有三个重点内容:第一，标题原因是卖家滥用评论；第二，无论卖家大小，一视同仁，违规必究；第三，如果卖家认为亚马逊判断失误，可以通过投诉渠道澄清，并提交未来如何纠正违规行为的方案。
严格的平台规则
商人小心踩雷。
从这一事件可以看出，亚马逊合规运营的进程正在加速。无论你是规模不大的小卖家，还是年销售额过百亿的大卖家，从这个标题的覆盖面来看，亚马逊平台上已经不存在“大到不能倒”了。
也有业内评论人士认为，作为跨境电商的头部卖家，有义务带动整个跨境行业向良性竞争发展。亚马逊的这一系列操作对于那些合法合法经营的卖家来说是一大福利，但是对于那些违规的卖家来说却是一件“伤筋动骨”的大事。
作为全球最大、最全面的制造和供应链基地，中国是亚马逊、易贝、Shopify、脸书等海外电商平台或服务商非常重要的阵地。这些电商平台无法忽视中国海量的卖家资源。根据Marketplace Pulse的报告，今年1月，中国卖家占亚马逊所有新商户的75%。亚马逊美国网站的中国卖家份额从2019年的28%飙升至今年的63%。
有业内人士在接受记者采访时表示，这一事件也体现了深圳跨境电商头部卖家灵活的经营策略。虽然每一分钟的停售，商家的损失都在几万元，但多平台运营、多账户管理也让这些商家免于一剑封杀。
同时，业内人士也提醒，部分卖家不要因为看到所谓的“放松”信号就心存侥幸，再次做出无下限的小动作。亚马逊已经在公开信中明确表示，未来的筛选将应用先进的机器学习和专业的人工审核。或许卖家在为自己隐藏的刷单行为沾沾自喜的同时，不知不觉成为了亚马逊的“重点照顾”对象。
接下来，在亚马逊等欧美电商平台，国内跨境电商的店铺运营能力是卖家的核心竞争力。如果真的想赢得消费者的好评，除了改善库存管理和售后服务，还应该在产品选择上多下功夫。
跨境电商是机遇
深圳企业垂直渠道
2020年以来，受疫情影响，跨境电商作为新兴业务迎来了政策利好和发展机遇。越来越多的海外消费者开始习惯网上购物。亚马逊、全球速卖通、易贝、Lazada、巴西在线等全球多区域电商市场用户激增，线上消费实现了“不可逆”的全方位渗透。
中国跨境电商看华南，华南跨境电商看深圳。深圳电子商务交易规模位居全国前列，保持在电子商务发展第一梯队。深圳跨境电商数量目前占全国半壁江山。中国70%的跨境电商集中在华南，华南80%的跨境电商集中在深圳。深圳有超过15万家中小跨境电商卖家，常年在世界各地销售中国产品。
亿欧智库最新发布的《2021中国出口跨境电商发展报告》显示，中国出口跨境电商呈上升趋势。2021年整体交易规模将达到7.73万亿元，2023年有望突破9万亿元。
作为行业优质标杆企业，安科创新一季度财报显示，公司一季度营收达24.26亿元，同比增长57.94%，归属于净利润2.04亿元。目前，安科创新的产品主要包括充电、无线音频、智能创新三大系列，主营业务聚焦亚马逊平台。截至去年，该公司的全球用户已超过8000万。然而，纵观跨境电商行业上市公司一季度的财务报表可以发现，单纯依靠货物配送和技能来带动企业发展的难度越来越大，很多上市公司的现金流和利润甚至为负。
分析还表明，全球电子商务行业的发展在拉丁美洲和新兴国家最为引人注目。虽然欧美是传统电商的领头羊，但移动端的应用相对落后，西欧4.7%的应用水平远低于世界平均水平18.3%。以拉美为首的新兴地区迎来了移动电商新时代，营收增速31.8%，远超北美。
面向未来，中国出口跨境电商将呈现创新发展趋势。将从“中国产品”转变为“国际品牌”。其次，跨境电商会经历从野蛮流量变现到精细化发展的过程。跨境电商行业也将越来越意识到产品本土化、合规化、创新化的重要性，从而真正迎来跨境电商行业的长期可持续发展。
审核:谭鲁刚
