读/深圳商报首席记者袁思茹
接单、拣货、包装、入库……近日，位于深圳盐田区的跨境电商保税仓里，一件件货物正启程前往世界各地。
今年以来，海外“撒网”、批量开店、数字化运营成为国内中小跨境电商的新常态。来自跨境支付平台“万里汇”和“环球航程”的一组数据显示，今年前7个月，中国中小跨境电商卖家在海外平台开店的申请量同比增长720%；使用万里汇的中小跨境电商企业，出口交易额同比增长26%。
△Flatfee的服务是由全世界的专家来完成的。
在跨境电商出口额逆势攀升的同时，出海之路也并非一帆风顺。比如去年5月，亚马逊的“关店潮”和PayPal不断加码的政策已经给中国卖家带来了巨大的影响，而这种影响在中小企业身上会进一步放大。
“为保护国内中小企业不出海，我们推出了跨境电商海外维权计划，帮助他们解决后顾之忧，下大力气。”近日，资深跨境律师、FlatFee创始人张宁告诉深圳商报记者。
“我太了解中小企业出海有多难了”
来自深圳的小曾在亚马逊开了一家小店，在世界各地出售他的鼠标垫。
几年前，他看到了跨境电商的机会，于是开始全职做这个生意，在深圳周边卖数码产品。在开店之前，小曾充分研究了美国当地的相关法规。和很多跨境小企业主一样，他经常因为时差而通宵工作。加上勤奋和对商品的认可，小店第一年就赚了几万块钱。
然而好景不长，小曾很快就接到了当地的诉讼。原因是它没有遵守某种商业规则，商店有被关闭的风险。
“中小企业主出海其实很被动。即使小曾事先研究了一些当地法律，也很难避免被起诉的风险。”张宁告诉记者。
根据亚马逊官方的通知信息，大部分被封账号都是因为收到知识产权、商品真实性、违反卖家商品评论政策、涉嫌侵犯知识产权等原因的投诉。其中，有一种叫做法院临时禁令。卖家收到通知邮件时，会附带账户资金冻结。不仅资金无法取出，如果不及时处理，还可能面临亚马逊直接从卖家账户资金中扣除的赔偿，最高几十万美元。
深圳市跨境电子商务协会法律委员会刘伟主任曾对媒体表示，跨境销售平台或支付平台冻结账户的原因非常复杂。很多时候卖家会在不知情的情况下被冻结，平台也很少给出解决方案。比如亚马逊卖家账户被冻结90天后，理论上会自动解冻，但平台往往会利用其内部规则彻底清空空账户余额；同样的，PayPal账户被冻结180天后应该会自动解冻，经常会因为模糊的原因被清零空。
即使没有受到平台的不公平对待，国外也有一些“流氓律所”在故意钻空。“我们做生意的基础已经被流氓律所碰了。”在福州做生活电子产品自建站的陶总说。
中小企业将是未来全球化的中坚力量。
从复旦大学毕业后，张宁在美国获得了法学博士和工商管理硕士学位。此后十多年来，它一直在当地为中国大型企业提供跨境法律服务。
“近年来，越来越多的中小企业开始进入海外市场。我发现他们大多数都面临着同样的问题，比如缺乏职业经理人的协助。由于法律制度的差异，中国企业在直接从当地购买专业服务时，往往会遇到各种障碍；另一方面，海外服务机构不了解中国客户的需求，往往存在客户与专业人士脱节的问题。”张宁说。
于是，张宁离开了自己工作的大律师事务所，成立了Xiaofei.com，正式开始了自己的事业。Xiaofei.com的首批客户之一是小曾..
“遇到麻烦后，当地律所昂贵的咨询费往往让人望而却步，很多店主只能选择‘吃闷亏’。”张宁说。
据悉，小飞网针对美国运营的服务包以美国的律师、会计师等专家网络为后盾，以平台模式为客户评估、选择解决方案，客户无需支付额外的咨询费用。
在过去两年的合作中，Xiaofei.com不仅帮助小曾追回了被冻结的资金，还帮助他的店铺全面走向正规经营。
目前，Xiaofei.com已经服务了近500家客户，让他们离自己的全球化梦想更近了一步。
△Xiaofei.com总结了跨境电商出海最常遇到的五个问题，并创建了相应的解决方案。
不久前，张宁作为发起人之一，推动启动了跨境电商海外维权计划。
“目前跨境电商的境外权益保护计划，主要针对的是未涉及诉讼，但被平台空冻结清仓的卖家，”她说。“这一类卖家数量众多，单个卖家的损失在几千到几万美元之间。因为不熟悉海外法律环境，还可能被不法分子‘割韭菜’，大量中国卖家无奈放弃，向平台追讨销售收入。”
值得一提的是，在这项计划中，团队将使用第三方诉讼融资来支付费用。符合条件的卖家只需在“JUSTDAO”小程序上注册真实信息即可。案件或纠纷达到一定金额后，可以启动特定的维权计划，在获得和解或赔偿后，扣除各种法律管理费用。
这大大降低了争取海外权益的门槛，但张宁身上也不乏“委屈”。很多卖家一听说不用交律师费，第一反应就是骗子，还有人直接挂了我们的电话。"
据悉，第三方诉讼融资在海外很常见。自该计划推出以来，已有2000多名同样受到平台不公平对待的海外卖家加入。张宁也希望国内的卖家积极加入进来，行业内团结起来，让他们能够聚集起来捍卫自己的合法权益。
目前，除了美国国内的律所和法律团队，世界各地的跨境电商协会也加入了跨境电商的海外维权计划。
“我认为在未来，中小企业将是全球化进程的中坚力量，因此必须有人保护他们的合法权益。”张宁强调。
审核:余芳华
