近年来，随着“宅”经济的兴起和普及，消费者网购食品和肉类的趋势正在兴起，生鲜电商行业迎来发展机遇。面对众多生鲜电商，消费者该如何选择深圳市消委会发布了深圳市生鲜电商行业消费评价指数排行榜，涵盖每日优鲜、丁咚购物、普普普、盒马生鲜、美团购物五大生鲜主流平台。
深圳市消费者委员会根据2020年3月1日至2021年2月28日的相关数据，对深圳市生鲜电商行业5家平台的消费评价指数进行了排名。前三名分别是:北京日报优鲜电子商务有限公司7.44分，时时顺电子商务有限公司7.04分，深圳普普网络科技有限公司7.02分。
深圳市消委会的报告显示，5家生鲜电商平台的消费评价指标总体良好，均建立了投诉处理绿色通道。五大生鲜电商平台在“处理消费者投诉”方面能够快速响应消费者投诉，成功率高，体现了对消费者的重视，大大降低了消费者维权成本。
每日优鲜
消费评价指标总分行业第一，消委会的提案速度和调解成功两个指标得分最高，接单速度和自和解成功两个指标得分较高。说明其重视消费者投诉，响应速度快，投诉处理成功率高。
丁咚杂货店购物
消费评价指数排名第二，其“自行和解成功”和“消委会调解成功”两项指标得分均为行业最高。说明投诉处理成功率高，消费者满意。
公园
消费评价指数排名第三，接单速度、提出方案速度、消委会调解成功、调解员得分四项指标得分较高。说明其重视消费者投诉，反应迅速，配合消委会做好调解工作。
接下来，深圳市消委会将继续坚持“让消费者消费前省心、消费中舒心、消费后不省心”的工作理念，持续发布行业消费评价指数榜单，畅通消费维权渠道，构建消费监管闭环，营造安全消费环境，推动经济高质量发展。
*消费者评价指数(Consumer evaluation Index)是深圳市消费者委员会于2015年参照美国商务促进局的企业消费信用评级建立的指数模型，已有百年历史。该指数采用10分制评分，由经营主体成立期限、消费者投诉处理情况、加分项、分项、亮灯项、警示项六项指标组成。
经营者和消费者可通过深圳市消费者委员会官网及微信微信官方账号、“315消费网”、“315消费通”微信微信官方账号及小程序、深圳信用网、I深圳APP、爱奇查等平台查询经营者的消费评价指标。
【作者】邓
[记者]张远
[作者]
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
