“作为一名专业顾问，我们的业余时间并没有那么明确的定义。除了我们在客户现场的支持，其余时间都是一个过程，需要我们不断积累，以获得更好的客户现场表现，”周莹说。
是消费品事业部的总设计师，人习惯称她为“周小姐”。为什么是老师？在她身上，我看到的是专业引领，严谨客观的态度。或许用低调知性来全面形容她更合适。
今年周老师主要围绕快销品行业，谈快销品。周老师说:“它和其他消费品不一样。作为与消费者关系最密切的行业之一，为快销行业提供企业级服务，必须做到稳、准、实。稳定的IT系统基础是各项业务顺利开展的基础；精准捕捉消费者的需求触达和链接是企业生存的保障；高度关注产品和服务的质量，提供让消费者惊喜的消费体验，是企业追求的目标。"
这些也是周老师日常工作的内容。
2021年是周先生在求学的第四个年头。和周老师接触不多，但是几次见面给我的印象最多的就是一个字“专业”。
周老师的专业对我来说，是一种藏在骨子里的气质。谈笑间，她竭尽全力工作生活，处处散发着专业的气息。
01
要成为一名咨询师，你必须成为一名“潮人”
云专家顾问独特的工作属性，要求周先生时刻准备接受挑战；随时做好面对复杂情况的准备；我们要在小伙伴的背上做得更好，成为他们的力量源泉，做一起破局的人。所以对她来说，最大的压力就是“没有付出大家的期望”。
周老师曾经说过，她的人生就是这样。“咨询师的生活出奇的‘简单而枯燥’，要么为客户解决问题，要么思考如何为客户解决问题。”
长期的工作习惯，让周老师在技能的发展中深深体会并要求自己两条腿走路。一方面，不断提高自己的专业深度；另一方面，不断提高自己的专业广度。所以周老师除了在客户现场的支持，几乎把所有的业余时间都花在了积累上，为了更好的服务企业客户，展现云移民的最佳状态，不断积累。
如今，在人人谈“新零售”的时代，传统零售企业也在一步步探索数字化转型。如何通过数字化转型实现消费者私域运营的可持续增长？如何通过数字化创新带来新的收益……在这条迷雾重重的探索之路上，周老师是一个不折不扣的行业研究潮人。
疫情来的时候，直播电商成了每个商家的救命方法。对于一个商务服务者来说，如何利用直播电商的形式帮助企业渡过危机，成为了周老师的研究课题。周老师常说，最好的研究方法不是看报告或书，而是走出去，走进客户的实际业务场景。所以在疫情期间，她去了不同企业客户的直播间，以一个消费者和一个专业顾问的角度，观看营销和销售的过程。了解第一手资料，总结直播电商与传统商业的结合点、创新点、挑战点，进而为企业客户提供针对性的解决方案。做走在客户前面的人，给他们创新的视角；成为一个走在客户身边的人，与易云的朋友一起帮助企业客户实现梦想。
周老师经常对我们的朋友说，“客户现场的每一分钟表现，都是咨询师背后无数个小时的努力和烧脑过程的综合结果。不要害怕这样的努力。只有这样的努力，才能赢得与客户共进的机会。"
02
既“亲近”又“亲密”
能和周老师面对面采访真的很不容易。
“我的时间目前有冲突，易云的顾问要么在飞机上，要么在客户现场。”全国多点一线的工作模式，早已是周老师这样的咨询师的常态工作。
对于业务架构师来说，深入全国各地的客户做现场支持是保证客户项目顺利进行的关键。对于周先生来说，离客户更近，就会离自己的目标更近。
客户现场的问题通常不会在现场解决。所以周小姐在见每一个客户之前，习惯是默默走进客户的实际业务场景。比如她去店里和店员谈商品，谈自己的需求，看店内的布置，统计不同时间点进店的人数，听消费者的意见...这些都是她的前期工作。在这些看似不起眼的细节中，周先生发现了问题，带着自己的想法去了客户的现场。无论他是在现场与项目团队合作伙伴交流，还是与客户交换意见，你都会发现不一样的体验。这就是周老师多次强调的前期做足功课的效果！
周老师参加行业会议。
作为女性，周女士有着独特的亲和力，再加上10多年的甲方管理岗位经验，近10年的乙方专家顾问经验扎实的业务能力，不断的研究态度，客观严谨的工作作风，让她更多的是从业务发展需求的角度去思考，什么样的IT工具才是最好的支撑；让她用最简单直白的语言把相对专业的信息内容传递给客户。作为专业人士，这种独特的亲和力有利于与客户不断沟通，与客户明确业务需求，找到业务立足点。这也是周先生得到众多客户信任的基础。
建立信任的道路永无止境。周老师反思:今天我们客户的成功，我做了哪些努力？面对IT行业的快速发展，当一个女咨询师面临压力时，该如何应对，引起了我的好奇。“这样的专业工作压力很大，也很有挑战性。但其实我更大的压力是面对一个复杂的看似无解或者混乱的场景。这个时候，我通常的做法就是去大自然中走一走，让自己在一个相对安静放松的环境中整理、思考、冥想，往往会出现一些新的火花，”周先生说。
03
做“领导”也要做“导师”
周老师的花名是聚源。
在以花名为文化的易云科技，给自己取花名比给父母取花名更容易看出一个人的脾气。凝聚、创造、缘分和共同成就是这个花名背后的原因。
“作为首席架构师，我的工作职责告诉我要做朋友的‘导师’，而不是团队的领导者。但说实话，我的成就感主要来自两个方面。一个是客户认可我的方案，一个是在我的帮助下，很难表达我的合作伙伴的成长，尤其是后者。”
工作之外的周老师
云迁移是一家成长中的创业型公司。我们的小伙伴来自各行各业，在企业服务的市场上与云迁移并肩作战。但确实这个市场年轻人多，和企业客户沟通时能同频是前提。为了解决与客户同频的问题，公司内部培训平台上开设了很多课程。其中周老师的课程最多，从第一次与客户沟通到专业的CDP、消费者可持续管理，再到复杂的项目运营，涵盖了实际业务的方方面面。无论是新伙伴，还是有相关问题的伙伴，首先要学习周老师的课程。所以，当“周老师说话”的时候，你会发现有的小伙伴坐在电脑前，边听边写边准备纸笔，有的小伙伴在客户拜访结束的路上，带着耳机追到路边学习。每次统计都显示周老师参加培训的人数最多。大家也在通过这样一次次与周老师的远距离和近距离的交流学习和成长，为实现客户的成功付出更多的努力。
云迁移项目的高效运营和质量提升背后有很多像“周老师”这样的顾问，为不同的客户提供这种专业的服务。在为客户提供专业服务时，这些专业人士就是客户的专业顾问。在公司内部，“周小姐”所服务的其他业务部门，就是他们所服务的“外部客户”。她只是为他人提供帮助和解决问题的知识工作者之一。
“目前我们的社会节奏快，压力大。尤其是女性要扮演更多的角色。无论是生活中的孩子，伴侣，母亲，还是职场精英，社会都要转而自由，收效甚微。所以我们要尽可能的专业，用最低的成本解决更多的问题，尽最大的努力去履行我们每个身份的责任。毕竟出来的时候一定要知道有没有咨询师。”
