编辑评论/注释
“状元秀”来了！
日前，全国政法机关第二届“四个一百”优秀政法新媒体获奖名单揭晓。省公安交警获得12项奖励，居我省政法系统首位。他们在政法新媒体领域成功的独家秘诀是什么？他们跨越的障碍，可能就是你现在面临的痛点。今天，齐鲁史敢当独家专访了省公安厅交管局局长田玉国，他是山东交警新媒体矩阵负责人。
打造政务新媒体的鲜明品牌。
搭建警民沟通的桥梁
石敢当独家专访省公安厅交管局局长田玉国。
齐鲁史敢当:请您介绍一下山东交警在新媒体运维方面的整体情况？
田玉国:道路交通安全形势的根本好转，最终取决于全民交通文明素质的提高。近年来，全省公安交管部门利用各种媒体平台，加强交通安全宣传教育，把这项工作作为预防道路交通事故、增强群众交通安全意识的重点策略强力推进。
田玉国，省公安厅交通管理局局长
省公安厅交通管理局发布官方微博管理办法和舆情处置工作流程，从运维管理、信息发布、发布流程、考核评估等方面规范了省公安交通管理部门政务新媒体工作。
省公安厅交通管理局成立了专门的新媒体运维团队，负责山东交警新媒体平台的日常运维工作。围绕交通管理政策法规、交通安全出行提示等社会关注的热点话题。，在“山东交警”发布的时候，第一时间推送到“全省公安交管新媒体工作组”。各地公安交警新媒体账号同步转发推送，推动热点话题升级，最大化信息覆盖。“一放多应”的集群联动效应凸显。
目前，省公安交管部门已开通微博、微信、头条、Tik Tok、Aauto Quicker等750个新媒体平台，累计粉丝超2991.3万，图文信息累计超740万条，网民浏览量超过21亿次，在传播文明理念、服务人民出行、密切警民关系、引导社会舆论等方面发挥了积极作用。
齐鲁史敢当:山东交警在提升政务新媒体平台影响力和关注度方面有哪些经验和做法？
田玉国:围绕道路交通管理和事故预防重点，提前策划选题，利用省政府新媒体采编团队收集整合信息，积极开展各种互动性、服务型、体验式的信息服务。我们形成了以微博、微信为主体，头条、Tik Tok、Aauto更快为全力的信息发布体系，发布文字、图片、视频。语言很幽默，我们也没说什么。
挖掘交警队伍的先进典型，通过简短生动的文字、直观清晰的图片实时记录温馨瞬间，让网友全面了解交警的工作生活状况，展示山东交警阳光亲民的良好形象，增进警民之间的了解和互信。特别是今年以来，围绕疫情防控工作，策划推出了“警民团结”、严密防控、交通管制畅通、战时交通警察等专题，访问量达150万人次。
策划“一盔一带”安全防护行动主题宣传，在全省范围内组织开展“一盔一带”答题挑战赛和“零违法”奖励活动，参与人数近15万人，在线答题近30万个。策划专题专栏，通过深入调查、案例报道、现场报道等形式，每月对高危企业、突出违法车辆、典型案例、事故多发路段、终身禁驾等进行曝光，切实加强舆论引导和监督。
齐鲁史敢当:如何实现权威信息发布、服务群众的综合功能，是各级政务新媒体平台面临的全新课题。请介绍一下我们在这方面做的相关工作？
田玉国:新媒体的生命力在于互动。新媒体团队每天收到群众信息3000多条，网友评论500多条。面对海量的信息，它一条一条的读，一条一条的整理，依次回复。是以“群众无小事”的态度，秉承“事事有回应，事事有落实”的服务宗旨。对群众提出的意见和建议，要收集信息，及时分类归档，研究制定改进措施，全面整改问题。
2019年8月，有网友在微信微信官方账号后台发帖称:“冠县车管所东侧红绿灯，由东向西，由东向南，红灯不清晰。”接到消息后，立即与冠县大队核实。经查，情况属实，冠县大队立即整改，在4个路口新增更新信号灯32组。
群众的诉求总是得到回应，存在的问题及时得到纠正，获得了网友的一致好评。“山东交警”官方微信还突出了便捷实用功能的开发，将基层所、队服务窗口的交通管理服务移植到官方微信平台，集成了交通违法查询、违法处理、驾考采集、车检查询、服务网点查询等十余项服务功能。，从而提升平台的综合服务能力，为群众打造便捷的网上服务。
齐鲁石敢当:“山东交警”新媒体平台在全国政务新媒体中具有很高的影响力，获得了很大的荣誉。请介绍一下这方面的情况？
田玉国:近年来，在网民的关注和支持下，全省各级公安交警新媒体平台在各大政务新媒体排名评选活动中取得了一定成绩。
在中央政法委公布的第二届“四个一百”优秀政法新媒体名单和公安部新闻宣传局组织的2020年上半年全国公安新媒体账号运营维护绩效评估中，我省公安交警系统新媒体账号30个，为全国交警系统最多。
作为一个有温度的官方账号，“山东交警”新媒体平台将始终以打造“时代流行、人文温度、深度思考”的“微”平台为初心和使命，旗帜鲜明地坚持正确的政治方向、舆论导向和价值导向。下一步，我们将围绕政法工作大局，不断创新政法新媒体工作机制，突出公安交通管控特色，积极发挥交通安全宣传教育引导作用，一如既往做好新媒体平台运行维护管理、信息发布、警民互动、服务群众等工作，最大限度优化宣传效果。同时，努力挖掘政法公安基层民警的身边事和感受，弘扬社会正气，传播警队正能量，不断提升山东公安交警新媒体平台的传播力、引导力、影响力和公信力。
