作者:冯冉
制作人:互联网内幕
“只要一个人愿意深入事物的表面之下去探索，即使他自己可能是错误的，但他已经为别人扫清了道路，甚至他的错误最终也能为真理的事业服务。”
这句出自英国思想家伯克的格言，可以给许多失败的尝试以悲剧性的注脚。
大部分人都可以用这句话找到自己的场景。我认为过去20年来中国的社会变化犹如飞蛾扑火。
用“变”这个词来形容中国的社会化其实是不准确的。鹅厂的社会产物是静静燃烧的烛光，跃跃欲试的飞蛾经常飞进来，灯光微微闪烁，然后一切都安静如常。所以本质上，中国的社会事务局只有自然的产品迭代和传承，“变”的因素并不显著。
这种社会稳定的背后，除了资本的强大和对源头的把握，国人在表达上的克制和创新的不足，本质上是深层次的原因。
所以我习惯了对新的社交产品的期待和希望。
乐于看到一个垂直的社交产品，即使不能马上引起很大的改变，也能打击一些有小而美的需求的人。
鹅的社交图太庞大了，还不错。社交本来应该是一种具有规模效应和头部效应的商业模式，但另一方面，社交也是人们充实自己、发展自己、扩大自己的重要手段，而这种行为自然应该具有丰富层次的长尾效应，满足人们的不同诉求。
但是这个时候，如果前面的山太高了，那意味着什么呢？
01
没人社交。
心理学家马修·利伯汉姆(Mattew Lieberham)有一本名为《社交:为什么我们的大脑是有线连接的》的书，书中提出了“大脑天生善于社交”的说法。
在用核磁共振成像等工具分析大脑后，他发现只要你的大脑没有在想别的事情，它就会自动开始社交，并被它填满。
具体来说，大脑会自动思考你和别人的关系，你过去发生了什么，你现在的状态和相处模式，以及未来可能出现的情况。
简单来说，你脑子里的一切，肯定不只是你一个人，一定是有别人参与的社交活动。
这个过程完全是自发的，没有任何人为的主动性。这和那句老话是一致的:人是群居动物。
社交冲动是写在我们基因里的代码，但社交技能有利有弊。
有些人天生就是为了在某个社交领域做得更好，而有些人在某些场景下无法更好的表达自己，所以无法达到预期的社交目的。
这种达不到目的的社会行为会伤害人的身心，进而转化为对社会行为的恐惧。
这就产生了社交焦虑。
人们在互联网上相互联系从未如此容易，社交网络允许人们将他们的朋友复制到互联网上。
但是有一个现象，很多人感到孤独和焦虑。
产生这种社交恐惧的原因既简单又复杂:人明明是一刻也离不开社会的群居动物，但在熟人的社交关系中，却往往得不到社会的认可。
试想一下，如果能在合适的社交产品中获得广泛认同，大家都像微博大V一样生活，那么这种社交焦虑就不会有自己的土壤了。
如果你在社交上不快乐，你只是还没有找到自己的社交土壤。
社交行为本身是复杂的，社交方式也应该是多样的。
社交产品可以从某些角度进行分类。
基于表达方式的不同，社交产品可以分为文字、图片、视频和声音。
Snapchat和instagram就是基于国外图片诞生的。中国美图去年立下社交大旗，将图片社交化，立志做中国版instagram，但到目前为止，它的声音一直很低。
头条闪以视频社交为理念，而基于声音的吱嘎、灵魂、声音相遇，经过默默发展，成为2019年为数不多的社交创业风口。
根据社交的目的，可以分为熟人社交、陌生人社交、兴趣社交、婚姻社交、知识社交等。熟人社交产品就不得不提微信了，这是一座大山，翻过来基本不可能。但微信在熟人社交方面已经做到极致，没必要颠覆。
陌生人默默社交，探索。社会兴趣，唱歌，小红书。社交百合网和珍爱网；社会知识是Zhihu。未来会有更多基于不同社交目的的社交产品出现。
冯辉先生在《社会交往的本质》一文中也从更广阔的视角将社会交往分为两种，一种是共情型社会交往，一种是功利性社会交往。
共情是指为了获得情感联系和体验，为了摆脱无聊，或者为了分享共同的兴趣而产生的社会行为。
功利主义是指为了达到某种目的或从对方那里获得利益而产生的社会行为。
当一个人心智尚未成熟独立，或者社会阶层较低，生活不如意时，他需要从朋友那里获得情感上的联系和支持。
随着一个人心智的成熟，社会地位的提高，他会越来越注重社会交往的“好处”。
反正不管这些社交产品采取什么不同的维度，都证明了一件事:既然社交是一种极其重要的生活形式，那么社交的真实面貌应该是多元化的，内容形式应该是极其丰富的。每个人都应该根据不同的切入点找到更适合自己的社交平台。
文字弱的时候，可以选择用声音社交，用歌声和叽嘎寻找社会认同；
当你不喜欢看微博上冗杂的信息流时，就去知乎打坐，积累知识；
当你受不了微信朋友圈熟人的压力，又不能随意吐槽的时候，就去尝试一个没有压力的匿名社会，或者对社交感兴趣。
我希望看到一些新的社交产品的出现和生存，这意味着一部分人找到了更适合自己的社交需求。
但由于种种原因，除了社交行业少数寡头产品外，其他形式的社交软件要么迅速衰落，要么挣扎求生。
02
中国的社会困难
一方面是日益复杂多样的社会需求，一方面是中国长期稳定的社会结构。矛盾之下，中国的社会焦虑正在迅速上升。
国外一份名为《中国社交焦虑症》的报告指出，中国人的年患病率为0.2%，这意味着有近三百万人需要治疗。
多年来，中国人对精神疾病的治疗有抵触情绪，这导致人们忽视了社交恐惧的许多症状，并将其与害羞和内向相混淆。
这种现象与《经济学人》中对“U型人生轨迹”的描述颇为相似:“如果不是为了结识人的机会，没有人愿意去参加鸡尾酒会”。
中国是一个具有普遍“社会化特征”的国家。所谓社会性人格，是指一个人在心理上表现出来的，对社会和他人的态度做出反应的人格。
中国人的社会化性格具有普遍性，“人人谈钱，摧骨”，“三人成虎”，“人畏言”是这种性格的真实写照。
中国人爱站在社会的角度评价自己，也就是站在别人的角度而不是自己的角度看待自己。所以大部分中国人总是想尽办法让自己的行为让别人看得起，而不管自己是否舒服。
在这种性格下，中国人在社交平台上表达自己的时候，很多自然会被蒙上一层阴影，无形的压力。
所以，在那个应该提倡个性表达的时代，中国的社会交往在“言不尽意，行必果”的传统思想下，显得落后而笨拙。
而且年初厕所MT，多闪，聊天宝三营都在喊颠覆微信的时候，声势还挺大的。结果屁股还没热，就被微信屏蔽了。
现在除了多山有可能依靠头条资源之外，其他两个模式都成了“蛀虫”，没有尸体了。
中国社交离不开QQ和微信。
在中国，如果你有一个社交的想法，无数的产品经理会整理出一套理论告诉你，QQ和微信是无敌的。因为对于社交产品来说，持有关系链是目前为止最强大的护城河，没有之一。
鹅厂也用20年的战无不胜证明了自己的实力。小米的米聊，阿里的来往，移动的飞信，网易的易信，即使在产品层面做了一些创新，在运营层面也是全力追赶，即使有钱也无法打败先行者。
用户关系链的迁移几乎是不可能的，除非微信在用户体验上有巨大的倒退。这种熟人社交，鹅厂基本立于不败之地。
大山是不可逾越的，但问题不仅仅是大山不给机会。
中国的社会企业家应该从产品层面进行彻底的反思。
马克有一句名言:另一个微信是不可能打败微信的。
但是，中国的社会企业家喜欢用微信挑战微信。
让我们从旧的开始。当年微信有朋友圈的功能，原封不动就有“朋友圈”。微信有附近的人，“来往”在朋友雷达上。在用户界面和交互方面，这两款产品是相似的。
与大洋彼岸的美国相比，很多社交产品，主要是Snapchat，在界面设计和交互上有很大的差异。
不过没关系，我继续抄。
Snapchat火起来之后，中国的社会企业家开始以最低的成本试水。
无数产品爆发，不仅有抄袭阅后即焚，还有卖萌、逗比、斗图、弹幕、二次元、小清新、问答、语音社区等新颖功能。
结果，眨眼，现在，在一起，隔壁，球，唠叨，和以前一样，所有你根本不知道名字的社交产品都倒了。他们出生的意义可能就是堕落。
这种同质化反映了中国社交产品创新乏力，肆意复制模仿成本低。
而这种没有痛点，甚至没有痒点的产品，天生就是送人头的。
所以不要怪山太大，也不要怪用户太含蓄，粘性太大。有些产品从起点就失败了。
这个实名指的是马桶MT的红包诱导下载模式和聊天宝的四种不同定位，也属于这种弱创新，新瓶装旧酒。
中国人的社会性格，鹅厂霸道的社会地位，社会企业家的低成本模仿，新瓶装旧酒，是中国社会困境的三个明显原因。
03
耀眼的社交机会
罗兰说，每个人心里都应该有两盏灯，一盏是希望，一盏是勇气。有了这两盏灯，我们就不怕大海的黑暗，不怕风浪的危险。
鹅厂很强大，社交有风险，但我们还是要抱有希望。不时映入眼帘的一些小众社交产品的爆款，可以看到社交板块溢出的丰富机会。
微信上人与人的链接是极致的，微信可以链接一切。但由于社交的复杂性和矛盾性，注定了它不是一个软件就能解决的。
当我和我熟悉的朋友在这个空房间的时候，体验还是挺舒服的。但是随着微信通讯录的完善，所有的家人，朋友，同事，领导，素未谋面的陌生人，七大姑八大姨都在列。
这种社会氛围和自由开始受到很大影响。
到底朋友圈发还是不发？那时候，关系的单纯变得复杂，人心难以捉摸，让人满心欢喜，又犹豫再三。最后，他们要么换了一个合适的、人为的语言系统，要么干脆换了另一个场合。大多数人往往最后都放弃了。
即使微信极其克制，但作为鹅厂最重要的战略高地，它却越来越臃肿，让人想逃。
所以这是一个基于兴趣、职业、社会身份的垂直社交应用的机会。
说两个国外垂直社交平台的例子。
首先是基于职场的linkedIn，这是一个在美国比Twitter更受欢迎的垂直社交应用。在美国，几乎所有在30岁到49岁之间达到一定职业水平的用户都会在上面注册，建立自己的深厚关系。中国虽然有脉搏，但职场社交的深度其实比linkedIn差很多。
第二个是基于协同定位的Nextdoor。这个软件致力于将居住在邻近社区的人们联系在一起。人们可以通过该软件创建社区活动和共享社区信息。
这两款社交软件的切入点都有各自的逻辑和目标用户群，社交需求也不一样。
其实社交的本质就是通过各种内容媒介和形式来表达自己，交流，然后获得反馈。基于熟人关系链的IM交流只是一种普遍需求。
当合适的用户找到合适的社交机会，就不用太担心粘性了。
像脸书这样的巨人会复制它吗？也许吧，但脸书本身就臃肿，在功能上不可能面面俱到，只会迫使用户更快逃离。
中国也有一些这样的突破点，但都只是表面逻辑或者模仿。
今年初三英国人打微信的时候，语音社交被闷声收割用户。
文字需要组织语言，视频有基于外观的压力，说话几乎不用成本。说话是现实生活中使用最多的对外联系和交流形式，这就决定了语音社交符合大多数人的入门门槛。
基于这样的想法，唱吧、全民k歌、灵魂、吱嘎等声音社交活动在各种肤色的用户中默默圈粉。
其实，中国人除了“社会型”人格之外，普遍有一种“男人型”人格倾向。
英语中的“Manshow”指的是“外表冷静平淡，内心狂热，沉默寡言但实际上充满思想内涵的男人”。
是的，后来这个词被称为“男人秀”，其实是个舶来品。
从一开始，巴巴就知道自己的梦想不是唱歌工具，而是一个基于唱歌兴趣的社交平台。他更了解中国男人。
用被美化的声音“不经意间显露出自己的歌唱天赋”来获得赞美，符合中国人的Manshow心理。
于是在2012年，它在唱了四天之后，就冲到了App Store免费版的第一名，并在接下来的一个半月保持了前5的成绩。
这并不是一个惊人的成绩，但自2012年存活至今，唱吧一直保持着很高的生命力，拥有3亿用户，证明了声音社交的基本点是成立的。相当一部分用户都有这种健全社交的需求。
年轻一代的歌手，灵魂和叽嘎，都是靠自己的声音在答案上做文章。
90后的Z世代是后两者的主要用户。他们在现实中话语权有限，最先感受到微信的社交压力。我愿意尝试不同的东西，把自己的某个特质无限放大，让自己被认可，属于某个特定的圈子。
Z世代已经逐渐成为人数最多的网络群体，而且大部分都是家庭中的独生子女，社交需求强烈。他们接管社交话语权只是时间问题。
皮尤研究中心的报告显示，在18-24岁的美国年轻人中，78%的人使用Snapchat，71%的人使用Instagram。中国显然具备年轻人掌控社会话语权，催生新的社会巨头的客观环境。
在这里，我想提一下头条的多次闪现，不要对它们的前景做出明确的判断。“视频”这个分界点能否成为未来爆发的社交因素，还需要时间来证明，但它对年轻用户的决定性社交方向不会错。也许5G会成为视频社交的黑天鹅。
总之，人类社交行为的本质决定了社交行业是最大的流量池，不能只靠一个软件满足，也不应该只有极少数的社交行业寡头。
人们不得不依靠各种社会活动来对自己的需求有更高的尊重和更高的自我需求。
社交行业在垂直方向上还是充满可能性的。它决不会被一两个过大的峰值所掩盖。它只能坐在后面看天。对于用户和创业者来说，走出微信的阴影，是山那边的波澜壮阔和天真无邪。
再深的夜也遮不住一丝光亮。
