最近一个关于携号转网的传闻引起了大家的关注。有网友爆料称，近日，工信部已向三大运营商下发文件，要求其分阶段完成携号转网部署，确保2019年11月30日前在全国范围内正式提供携号转网服务。
这个消息不是来自空。2019年政府工作报告中明确提出“全国携号转网”。工信部部长苗伟在今年全国人大的“部长通道”上也明确表示，今年年底前，所有手机用户都将可以自由携号转网。
所谓携号转网，用苗伟的话说就是“如果你对一家公司不满意，你可以拿着你的携号转网，选择另一家公司为你提供服务。”那么，携号转网为什么能引起广泛关注，它的全面实施会给我们带来什么好处呢？
为什么开放携号转网可以促进竞争？
如果消费者对普通商品和服务不满意，会怎么做？他们当然会果断用脚投票，换另一家厂商消费。但如果手机信号不好，收费不合理，服务态度差，你会果断换运营商吗？之前的回答是:难。
因为:在号码不能转网之前，消费者想换运营商，必须扔掉旧号码，启用新的手机号码；但手机号码往往与个人社交关系密切，更换新号码会给用户带来很大的机会成本和风险。
商务人士自不必说，贸然更换手机号码，不仅会因为客户找不到自己而失去一部分业务，还会让客户认为自己为人处事不够成熟，影响个人和公司的好感，甚至损害长远利益。
即使对于普通人来说，频繁换号也有很多麻烦。如果亲朋好友不及时更新号码，可能会有事情通知不到自己，耽误事情，影响感情。多次换号也让亲朋好友觉得浮躁不靠谱。我个人身边有几个亲戚朋友。以前几乎每年都会换手机。起初，我会更新并保留他的手机号码。后来也就习惯了，反正也没多久。
然而，随着微信等社交应用的兴起，人们的沟通很大一部分从手机通话转向了APP沟通。手机本身的重要性开始淡化，但另一种关系越来越强，甚至比前者更重要。也就是各种ID账号关系都和手机号紧密相连。
在注册网站账号之前，我们一般可以通过邮件注册。但随着互联网实名注册制度的实施，电子邮件的匿名性使其失去了注册账号的资格，手机号取而代之。即使有些网站仍然允许邮箱注册，但需要绑定手机号码才能正常使用。移动互联网时代，人们工作生活的方方面面都离不开手机APP。手机的配置和功能越来越强大，社交、电商、支付、资讯、影视、娱乐、体育、短视频等。谁没下载过几十个app？
据严观天下发布的《2018年中国智能手机行业分析报告——市场运行态势及发展前景研究》显示，2018年第二季度，中国移动手机人均安装app总数为43个，较第一季度略有增长。自2017年第三季度以来，人均安装应用总数稳步增长。
如果换了手机号，就意味着这些app的账号系统需要解绑旧的手机号，然后重新绑定新的。繁琐的操作需要时间说，不同的app可能会有密码、提示问题等不同的细节，所以难度和成本都很高。在转换过程中，还可能遇到信息泄露，甚至造成不必要的精神和经济损失。类似的新闻报道屡见不鲜。
总之，高昂的转网成本让用户无法放弃旧号，相当于剥夺了用户自主选择的权利。市场经济优胜劣汰机制的失效，相当于保护了产品和服务差的企业，不利于经营者之间的正常竞争。携号转网的全面开放将选择权归还给用户，企业将不得不不断改进产品和服务，以试图留住老用户和吸引新用户，从而促进市场竞争。
以后话费会不会大幅度降低？不，你想太多了！
作为消费者，我们最关心的是:携号转网后，手机费用会降低吗？毕竟这么有想象力是可以理解的。便携式网络使得通信市场的竞争更加激烈，我们都相信竞争可以促进商品和服务价格的下降。
我的回答是:初期可能会下降，后期会稳定下来，总体幅度不会太大。分析有几个原因:
1.携号转网是短期影响，运营商已经提前行动了。
“端口转网络”政策全面实施后，将迎来一个高峰期。长期对现有运营商不满的消费者，会立刻用脚投票，转投其他运营商。为了吸引友好的企业用户，避免现有用户流失，各大运营商都会适当降低价格。其实他们之前可能已经做好了这方面的准备，提前推出优惠政策或者新的低价套餐。
比如联通的腾讯大王卡，早在2016年10月底就推出了。虽然套餐价格没变，但前期逐渐修复了一些bug，性价比更高。早期腾讯王卡半年只送1GB全国流量，远远不够腾讯对外流量和应用外收费项目。1元800M的日计费方式，让用户实际上花了很多钱，为人诟病。后来中国联通推出了“二选一”的优惠，用户可以选择每月1G的流量，大大降低了用户的成本。
2.经过多年发展，运营商空降价幅度有限。
经过多年的努力，通信行业的一些不合理现象已经基本消除，比如:月租费高、国内范围外通话漫游费、省市间流量分割、用户套餐选择有限等。这些不合理的现象往往是通信服务价格过高的推手。近年来，三大运营商的移动业务月收入逐年下降，就是很好的证明。
以中国移动为例。去年第三季度财报显示，移动ARPU从6月底的58.1元降至55.7元。中国移动将原因归结为去年7月起内地取消数据漫游费影响显著，大数据流量和低资费套餐竞争加剧，导致数据价值下降。中国移动是三大通信运营商中ARPU最高的。去年第三季度，中国联通的数字是46.8元，比中国移动少了近9元。中国电信当季财报没有公布具体金额，只是笼统地说“低于去年同期”。但其2017年财报显示，当年的ARPU为55.1元，明显低于中国移动。
中国移动早年发布的《2007年企业社会责任报告》披露了2000-2007年八年间ARPU的变化趋势，从200元以上到90元以下。最新数据显示，18年中国移动ARPU下降超过3/4。目前，ARPU仍处于惯性下滑中，但下滑幅度要小得多。也就是说，经过多年的市场竞争，通信运营商的降价空已经很小了。
3.国内通信行业趋于饱和，寡头垄断市场更容易达成默契。
经过近20年的快速发展，国内通信市场已经走过了增量阶段，进入了相对稳定的存量阶段。从老人到孩子，早就习惯了拥有一部手机，鲜有新用户可以开发。即使采取激进的降价策略，也无法进一步扩大市场需求，难以吸引很多新客户。反而会因为降低价格而损失更多的利润，得不偿失。
国内通信行业只有三大国有运营商起主导作用，属于典型的寡头垄断市场。渐渐地，他们会发现合作比激烈竞争更有益。于是他们会形成一定的默契，不再进行激烈的价格战，通过相对和平的合作获得更大的整体利益。事实上，近年来，他们已经开始行动了。三元卡，曾经风靡一时，是中国电信和中国联通的低价利器。现在，月租从3元涨到了5元。而且很少再宣传，转而重点推广其他价格更高的产品。
基于以上原因，携号转网对手机成本降低的作用非常有限，指望大幅降价也不现实。刚开始电信成本略有下降，但降价不可持续，后期会趋于稳定。
端口转网络后市场的新标志:服务质量的提高
如前所述，降低用户更换成本后，用户有了自主选择运营商的权利，有利于促进市场竞争。虽然关税下降有限，但产品和服务的质量将得到提高。同时可能存在一些隐性的不良竞争行为，需要警惕。
1.杀熟现象减少，新老用户权益趋同。
最近越来越多的话题是杀大数据，而且往往是杀老客户。的确，之前，为了争夺用户，各大运营商都推出了新用户优惠措施。同样的套餐，老用户只能是原价，偶尔有点补贴，而新用户入网后可以享受长期半价优惠，这可以称之为价格歧视。以前因为更换成本太高，老用户只能打掉牙往肚子里咽。作为中国联通的用户，我体会最深。
现在开放了携号转网政策，用户可以很容易的转到其他运营商。为了避免用户流失，运营商将不得不实施最惠国政策，新老用户的权益趋于一致。这样暗箱操作就会减少，对消费者更公平。
3.提高服务质量，强调差异化竞争。
虽然市场上只有三个玩家，但由于用户有选择权，谁的产品和服务更好，就更容易吸引用户。未来三大运营商将不得不把重心放在产品和服务上来取悦消费者，行业整体服务质量的提升将是必然结果。
同时，由于降价空相对有限，三大运营商会根据自身竞争优势强调差异化特色。比如网络最全、执行力最强的中国移动，可能也会打技术牌，以网络覆盖完整、信号稳定作为宣传点。而中国联通则可能注重性价比，通过较低的定价来吸引对价格敏感的用户。中国电信的服务在通信行业是比较优秀的，未来可能会主打服务牌。
以往用户进行套餐调整时，运营商往往只在同类套餐的档位之间进行调整；不允许调整到其他价格更低的产品。但现在，只要原套餐协议到期，用户就可以自主选择其他套餐。我的手机号最近在联通4G全国套餐到期后换成了更实惠的腾讯大王卡。改签流程很简单，打客服电话就可以了。前年我在营业厅提出过类似的要求，但被营业员简单拒绝了，理由是不符合公司政策。
3.欢迎竞争，但要警惕另类垄断。
为了应对携号转网可能带来的冲击，运营商想了很多新的软办法。其中，最常见的方式是捆绑产品和服务套餐，增加用户转网成本，降低用户流失率。
比如现在运营商推出的家庭号、小组号、手机、宽带套餐等政策，都是类似的营销手段。特别是手机业务捆绑宽带产品。由于宽带在很多领域是相对垄断的市场，运营商通过宽带这种刚需产品锁定了大量用户。通常，移动服务的低价与宽带服务的高价相结合，前者获得用户，后者获得高利润。这种做法在很多区域市场非常普遍，但是否合法，特别是是否符合反不正当竞争法，还有待商榷。我认为有必要防范这种垄断行为，以保护消费者的合法权益。
写在后面:携号转网是目前最好的市场政策。
据介绍，携号转网试点已经进行了9年，但并没有尽快全面推广。各大运营商阻力很大，出于自身利益考虑，给试点工作设置了很多障碍。
电信专家付亮在接受《证券日报》记者采访时表示，试点效果不佳的主要原因是用户在转网过程中会遇到很多问题。“有的转网后收不到短信，有的转网时被运营商屏蔽，存在转网周期长、手续复杂等问题。”未来即使工信部通知全面实施，类似的技术或工艺障碍也很难在短时间内清除，需要相关部门和社会各界继续监督推进。
目前携号转网应该是通信行业最好的市场化政策。与取消漫游费等其他行政通知相比，其作用将是长期的、全面的。希望能真正普及，促进通信行业良性市场竞争，给消费者带来更多实惠。
蚁虫——科技自媒体、企业战略分析师、虎嗅、钛媒体、艾瑞咨询等多家科技网站的认证作者。，已入围2015年科技自媒体百位作者、2016年钛媒体十大作者、2016年Pintu.com十大作者、2018年《砍杀Wood.com》作者。微信微信官方账号:蚁虫。
